Supervisor Da Linha De Apoio Ao Cliente Na Área Da Propriedade Industrial

2 meses atrás


Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Supervisor da Linha de Apoio ao Cliente na área da Propriedade IndustrialSolidNetworks Business Consulting, LisboaSe procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.Horário: de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais), das 9h às 17h.Estamos a recrutar Supervisores para Centro de Atendimento com o seguinte perfil:Certificados (de formação profissional, pós-graduação ou mestrado), na área da Propriedade Industrial;Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade (ou equivalente);Bons conhecimentos em técnicas de atendimento telefónico, etiqueta, resolução de problemas e gestão de reclamações;Facilidade de utilização de aplicações e ferramentas informáticas, na ótica do utilizador;Capacidade de expressão, dicção, fluência verbal e escrita em língua portuguesa;Domínio da língua inglesa, escrita e falada, adequado para um atendimento efetivo e esclarecedor nesse idioma, com domínio da mesma no nível de certificação QECR, mínimo B1.Funções:Prestar apoio contínuo e em tempo real aos colaboradores, oferecendo-lhes auxílio técnico, esclarecimento de dúvidas e correção, sempre que tal se revele necessário;Proceder ao controlo dos tempos de entrada, saída e intervalos dos recursos;Assegurar a verificação, em concreto, da existência de todas as condições técnicas para o correto funcionamento do contact center, assegurando o contacto permanente com o Gestor da Área Técnica;Realocar recursos, sempre que o volume de contactos o justifique;Encetar a imediata implementação dos protocolos a adotar perante ocorrências;Proceder à avaliação dos teleoperadores, identificando necessidades de formação e possibilidades de melhoria contínua;Implementar e dar seguimento às recomendações e inputs do Gestor de Qualidade;Garantir o registo, em suporte informático, de todos os aspetos relacionados com as atividades supramencionadas;Transmitir a informação correta aos Teleoperadores, de forma que os mesmos fiquem esclarecidos e possam esclarecer os requerentes, sem lapsos.Envie o seu CV com a Refª CC_SPV_Propriedade_Industrial_2024Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos
#J-18808-Ljbffr



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  • Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Local: Lisboa Horário: de segunda a sexta-feira...


  • Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

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  • Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Linha de Apoio ao Cliente na área da Propriedade Industrial SolidNetworks Business Consulting - LisboaSe procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a...


  • Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Detalhes da Vaga de Representante de Atendimento ao Cliente - Propriedade IndustrialEstamos a procurar um Representante de Atendimento ao Cliente - Propriedade Industrial para integrar a nossa equipa de apoio ao cliente em Lisboa. Esta oportunidade permite desenvolver competências através de formação certificada e gestão de carreira.Horário de...


  • Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A Triangle Solutions empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Supervisor na área dos Seguros, nas linhas de Inbound / Outbound.. Responsabilidades-chave: - Prestar o apoio necessário aos assistentes; - Monitorização, controlo e avaliação dos assistentes; - Garantir o controlo e cumprimento dos...


  • Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Supervisor de Linha Produção - Júnior - Peniche  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 14.10.2024 Sobre os nossos clientes O nosso cliente é uma empresa líder na Indústria Alimentar, em Peniche. Descriçao da oferta Liderança de linha / área; Implementar melhoria contínua numa área e, posteriormente, noutras zonas da fábrica; Desenvolver e...

  • Linha de Apoio ao Cliente

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Linha de Apoio ao Cliente **Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...


  • Lisboa, Portugal Recrutamento Portugal Tempo inteiro

    Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Linha de Apoio ao Cliente - Saúde Estamos a recrutar - Assistentes de Contact Center para linha na área do seguros de saúde.Descrição:Apoio ao Cliente de informação e registo/alteração de dados e...


  • Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiro

    A SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. **Local**: Lisboa **Horário**: de segunda a...


  • Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    Supervisor de Área de Produção - Júnior - Peniche  (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 31.10.2024 Sobre os nossos clientes O nosso cliente é uma empresa líder na Indústria Alimentar, em Peniche. Descriçao da oferta Liderança de linha / área; Implementar melhoria contínua numa área e, posteriormente, noutras zonas da fábrica;...


  • Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa líder na Indústria Alimentar, em Peniche. Liderança de linha / área; Implementar melhoria contínua numa área e, posteriormente, noutras zonas da fábrica; Desenvolver e implementar sistemas robustos para aumentar a produção e a eficiência operacional, reduzindo perdas e minimizando custos. Principais responsabilidades...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Olá! Vamos começar com uma visão geral.Nossa empresa, a Huork, está procurando por um profissional para trabalhar como Operador(a) de Linha Industrial. Nesta posição, você terá a oportunidade de se juntar a nossa equipe e contribuir para o sucesso da nossa produção.O que oferecemos:Aqui na Huork, oferecemos condições competitivas de trabalho e um...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Linha de Apoio ao Cliente Banca O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...


  • Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade. Contamos com uma equipa...


  • Lisboa, Portugal Recrutamento Portugal Tempo inteiro

    **Estamos a recrutar - Assistentes de Contact Center para linha na área do seguros de saúde.** **Descrição**: - Apoio ao Cliente de informação e registo/alteração de dados e pedidos; - Esclarecimentos de condições do segurado, abertura de sinistros e gestão de reclamações - Apresentação e comercialização de produtos e...


  • Lisboa, Portugal Recrutamento Portugal Tempo inteiro

    **Funções**: - Atendimento telefónico geral dos utentes em todas as questões relacionadas com o serviço nacional de saúde. - Orientação dos utentes de forma eficaz para a resolução das suas questões; tratamento de reclamações; esclarecimentos e apoio ao portal; **Perfil**: - Experiência obrigatória em contact center em linha de apoio ao...


  • Lisboa, Portugal Medicare Tempo inteiro

    A Medicare, Empresa Líder em Planos de Saúde e vencedora do prémio “Escolha do Consumidor 2024", pretende recrutar um/a Supervisor/a para a linha de Apoio ao Cliente, para atividade no ramo da saúde, em Lisboa, em modelo presencial: Junta-te a uma equipa vencedora! **Funções**: - Gerir, avaliar e desenvolver as competências de atendimento e...