Supervisor Da Linha De Apoio Ao Cliente Na Área Da Propriedade Industrial
3 semanas atrás
Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.
Supervisor da Linha de Apoio ao Cliente na área da Propriedade Industrial SolidNetworks Business Consulting, Lisboa
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Horário: de segunda a sexta-feira (exceto feriados nacionais), das 9h às 17h.
Estamos a recrutar Supervisores para Centro de Atendimento com o seguinte perfil :
Certificados (de formação profissional, pós-graduação ou mestrado), na área da Propriedade Industrial;
Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade (ou equivalente);
Bons conhecimentos em técnicas de atendimento telefónico, etiqueta, resolução de problemas e gestão de reclamações;
Facilidade de utilização de aplicações e ferramentas informáticas, na ótica do utilizador;
Capacidade de expressão, dicção, fluência verbal e escrita em língua portuguesa;
Domínio da língua inglesa, escrita e falada, adequado para um atendimento efetivo e esclarecedor nesse idioma, com domínio da mesma no nível de certificação QECR, mínimo B1.
Funções:
Prestar apoio contínuo e em tempo real aos colaboradores, oferecendo-lhes auxílio técnico, esclarecimento de dúvidas e correção, sempre que tal se revele necessário;
Proceder ao controlo dos tempos de entrada, saída e intervalos dos recursos;
Assegurar a verificação, em concreto, da existência de todas as condições técnicas para o correto funcionamento do contact center, assegurando o contacto permanente com o Gestor da Área Técnica;
Realocar recursos, sempre que o volume de contactos o justifique;
Encetar a imediata implementação dos protocolos a adotar perante ocorrências;
Proceder à avaliação dos teleoperadores, identificando necessidades de formação e possibilidades de melhoria contínua;
Implementar e dar seguimento às recomendações e inputs do Gestor de Qualidade;
Garantir o registo, em suporte informático, de todos os aspetos relacionados com as atividades supramencionadas;
Transmitir a informação correta aos Teleoperadores, de forma que os mesmos fiquem esclarecidos e possam esclarecer os requerentes, sem lapsos.
Envie o seu CV com a Refª CC_SPV_Propriedade_Industrial_2024
Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos
#J-18808-Ljbffr
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Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições. Supervisor da Linha de Apoio ao Cliente na área da Propriedade Industrial SolidNetworks Business Consulting, Lisboa Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e...
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Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Supervisor da Linha de Apoio ao Cliente na área da Propriedade IndustrialSolidNetworks Business Consulting, LisboaSe procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa,...
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Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Supervisor da Linha de Apoio ao Cliente na área da Propriedade IndustrialSolidNetworks Business Consulting, LisboaSe procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa,...
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Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Supervisor da Linha de Apoio ao Cliente na área da Propriedade IndustrialSolidNetworks Business Consulting, LisboaSe procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa,...
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Linha De Apoio Ao Cliente Na Área Da Propriedade Industrial
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Linha de Apoio ao Cliente na área da Propriedade Industrial SolidNetworks Business Consulting - LisboaSe procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a...
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Supervisor da Linha de Apoio ao Cliente na Área Da
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiroA SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. **Local**: Lisboa **Horário**: de segunda a...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroSobre a Vaga: Estamos a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor da Linha de Apoio ao Cliente na nossa equipe da SolidNetworks Business Consulting.Funções:• Prestar apoio contínuo e em tempo real aos colaboradores, oferecendo-lhes auxílio técnico e esclarecimento de dúvidas;• Proceder ao controlo de tempos de entrada,...
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Representante de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroDetalhes da Vaga de Representante de Atendimento ao Cliente - Propriedade IndustrialEstamos a procurar um Representante de Atendimento ao Cliente - Propriedade Industrial para integrar a nossa equipa de apoio ao cliente em Lisboa. Esta oportunidade permite desenvolver competências através de formação certificada e gestão de carreira.Horário de...
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5 meses atrás
Lisboa, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiroA Triangle Solutions empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Supervisor na área dos Seguros, nas linhas de Inbound / Outbound.. Responsabilidades-chave: - Prestar o apoio necessário aos assistentes; - Monitorização, controlo e avaliação dos assistentes; - Garantir o controlo e cumprimento dos...
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Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroSupervisor de Linha Produção - Júnior - Peniche (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 14.10.2024 Sobre os nossos clientes O nosso cliente é uma empresa líder na Indústria Alimentar, em Peniche. Descriçao da oferta Liderança de linha / área; Implementar melhoria contínua numa área e, posteriormente, noutras zonas da fábrica; Desenvolver e...
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Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroLinha de Apoio ao Cliente **Local**: Lisboa O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...
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Linha de Apoio ao Cliente na Área da Propriedade
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiroA SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. **Local**: Lisboa **Horário**: de segunda a...
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Supervisor De Área De Produção
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroSupervisor de Área de Produção - Júnior - Peniche (m/f)Referencia: JN -******** Adicionado em 31.10.2024 Sobre os nossos clientes O nosso cliente é uma empresa líder na Indústria Alimentar, em Peniche. Descriçao da oferta Liderança de linha / área; Implementar melhoria contínua numa área e, posteriormente, noutras zonas da fábrica;...
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5 meses atrás
Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiroLinha de Apoio ao Cliente Banca O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...
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2 meses atrás
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Linha de Apoio ao Cliente- Saúde
Há 2 dias
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Linha de Apoio ao Cliente 24/7- Área da Sáude
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Recrutamento Portugal Tempo inteiro**Funções**: - Atendimento telefónico geral dos utentes em todas as questões relacionadas com o serviço nacional de saúde. - Orientação dos utentes de forma eficaz para a resolução das suas questões; tratamento de reclamações; esclarecimentos e apoio ao portal; **Perfil**: - Experiência obrigatória em contact center em linha de apoio ao...
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3 meses atrás
Lisboa, Portugal Medicare Tempo inteiroA Medicare, Empresa Líder em Planos de Saúde e vencedora do prémio “Escolha do Consumidor 2024", pretende recrutar um/a Supervisor/a para a linha de Apoio ao Cliente, para atividade no ramo da saúde, em Lisboa, em modelo presencial: Junta-te a uma equipa vencedora! **Funções**: - Gerir, avaliar e desenvolver as competências de atendimento e...
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[zr Br] Linha Apoio ao Cliente
5 meses atrás
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