Suporte Técnico 3ª Linha

3 meses atrás


Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiro

WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.
Vem criar o futuro connosco Procuramos um@ Suporte Técnico de 3ª linha para uma conceituada empresa de telecomunicações, na zona de  Lisboa .
Integrado/a num novo projeto de uma conceituada empresa de telecomunicações assumirás as seguintes responsabilidades: Correções de software e confirmação da validação do Cliente e a autorização para implementação dessas correções; Resolução e resposta a situações de Emergência e Consultas Técnicas; Participação em reuniões operacionais regulares: (Troca de turno, revisão de bugs, etc.); Atualização da plataforma de ticketing; Garantia das ações e relatórios dentro do SLA, levantando alertas e realizando escalamentos quando necessário; Participação na partilha de informações: (transferência de conhecimento) com a equipe de projetos; Assegurar a satisfação do cliente em relação ao suporte contínuo e à manutenção dos contratos das Plataformas de Serviço; Contribuir ativamente para o desenvolvimento positivo da satisfação do cliente. O que procuramos: Habilitações académicas ao nível da Licenciatura ou curso técnico na área da informática; Experiência profissional mínima de 2 anos em funções semelhantes; Experiência em: Linux RH 8-9/CentOS, Bash scripting, Ansible, IPv4-IPv6 system configuration, Network routing, NAT/PAT, Firewall-SeLinux, Versionning, VHypervisor (Openstack, ESX); Soft skills, como o foco na solução, a autonomia e a curiosidade. Bom domínio da língua inglesa; Conhecimento da língua francesa (preferencial). Regime de trabalho: Híbrido.
Localização: Lisboa.
Horário: 09h00 - 18h00, de segunda a sexta.
O que podes esperar de nós: Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados)__________________________________________________________________________________
Aviso de Privacidade Ao enviar-nos o seu Currículo concorda com o tratamento dos seus dados pessoais pela Wondercom, Lda. na qualidade de Responsável pelo Tratamento, com a finalidade de recrutamento para o presente processo e para futuros processos de recrutamento que reúna o perfil adequado. Os seus dados pessoais serão conservados pelo período máximo de 3 anos, através da nossa plataforma de recrutamento CV Warehouse na qualidade de subcontratante. No caso de pretender aceder, retificar, efetuar a portabilidade dos dados, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados por favor consulte a nossa politica de privacidade em grupo.wondercom.pt/politica-de-privacidade/ou solicitar algum dos direitos supra mencionados junto da CVWarehouse através da sua conta. Os seus dados serão partilhados dentro do Grupo Wondercom (Wondertrade, KnowledgeWorks) para futuros processos de recrutamento.


  • Suporte 3ª Linha

    5 meses atrás


    Lisboa, Portugal NEX T Engineering Tempo inteiro

    Your NEX T step is right here! Procuramos qualidade e força de vontade ! Gostas de partilhar, celebrar o sucesso em conjunto? Escutas, pensas e propões? Utilizas o inesperado para ter sucesso? Gostas de inspirar os outros com a tua atitude? Be the NEX T Suporte 3ª linha! Licenciatura em Informática de gestão ou similar Experiência de 3 anos em...


  • Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Técnico de Suporte ao Cliente (1ª Linha)A Adecco RH está a recrutar para a posição de Técnico de Suporte ao Cliente (1ª Linha) para um dos seus prestigiados clientes.Responsabilidades: Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.Identificar as necessidades do cliente e...


  • Lisboa, Portugal Cartrack Portugal Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder mundial em tecnologia de tracking, no que diz respeito às áreas da Segurança Automóvel e de Gestão de Frotas e temos como principal foco oferecer um produto e um serviço de excelência. A experiência de cada um dos nossos Clientes é o foco da nossa missão, pelo que estamos a reforçar a nossa equipa de Suporte...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Adecco está a recrutar um Técnico de Suporte ao Cliente (1a Linha) para um dos seus prestigiados clientes. Responsabilidades: Responder às questões e pedidos de informação sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo Escalar os problemas que não pode resolver para o...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco RH está a procurar um Técnico de Suporte ao Cliente (1a Linha) para um dos seus prestigiados clientes. Responsabilidades: Responder às questões e pedidos de informação sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web. Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo. Escalar os problemas que não pode resolver para o...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Procuramos um Técnico de Suporte ao Cliente - 1ª Linha para trabalhar com um dos nossos clientes prestigiados. As suas responsabilidades incluirão:• Responder às questões e pedidos de informação sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web;• Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo;• Escalar os problemas que...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Adecco RH está a recrutar para a posição de Técnico de Suporte ao Cliente (1a Linha) para um dos seus prestigiados clientes.Responsabilidades:Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo.Escalar os problemas que não...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a procurar um profissional para a posição de Técnico de Suporte ao Cliente (1a Linha) para um dos seus clientes. Responsabilidades: - Responder às questões e pedidos de informação sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web; - Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo; - Escalar os problemas que...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a procurar um profissional para a posição de Técnico de Suporte ao Cliente (1a Linha) para um dos seus prestigiados clientes.Responsabilidades:Responder às questões e pedidos de informação sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo.Escalar os problemas...


  • Lisboa, Portugal DTS Tempo inteiro

    Bem-vindo a DTS! Estamos a tua procura! A DTS está a recrutar um Técnico de suporte aplicacional 2º linha (M/F) para cliente que atua na área de Banca e pagamentos. **Local de Trabalho**: Alfragide - Híbrido **Horário**: 09h - 18h **Funções**: Apoiar clientes na implementação e teste dos produtos e serviços; Conhecer aprofundadamente os...


  • Lisboa, Portugal Itrecruiter Tempo inteiro

    SUPORTE TÉCNICO – UTILIZADOR FINAL 1ª LINHA (HÍBRIDO) Consultoria portuguesa contrata para trabalho híbrido em Lisboa / Portugal • SOMENTE SERÃO ACEITAS INSCRIÇÕES DE QUEM RESIDE EM PORTUGAL PRECISA FALAR PORTUGUÊS Por favor, não se esqueça de incluir no seu currículo todas as habilidades e experiências que atendam aos requisitos da...


  • Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**: - Receção, despiste e...


  • Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** **Integrado na equipa de suporte técnico de soluções empresariais à medida de um importante operador de telecomunicações a tua missão é**: - Receção, despiste e...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos a procurar um Técnico de Helpdesk para se juntar à nossa equipa multidisciplinar em Lisboa. Nesta função, você será responsável por atender e resolver solicitações de suporte em 1a linha, gerir eficazmente os canais de atendimento e garantir que todas as solicitações sejam atendidas, encaminhadas e/ou resolvidas dentro...


  • Lisboa, Portugal Datasmart Tempo inteiro

    # Think Data Be Smart #Sobre Nós : A DataSmart é uma empresa portuguesa que se posiciona como uma consultora de excelência, com mais de 20 anos de existência. Somos especializados em Tecnologias e serviços de Sistemas de Informação, para o mercado português e internacional. É com orgulho que cultivamos uma cultura de envolvimento, experiência e...


  • Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    ?? A Adecco RH está a recrutar para a posição de Técn ico de Suporte ao Cliente (1ª Linha) para um dos seus prestigiados clientes. Responsabilidades : ? Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web ? Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo ? Escalar os...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Axianspt Tempo inteiro

    O nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo, onde as pessoas possam crescer e desenvolver suas habilidades. Procuramos um #TechTalent para desempenhar funções de Técnico de Suporte de 2ª Linha Sénior na área financeira.Requisitos: Experiência profissional em funções de análise funcional ou de...


  • Lisboa, Portugal IDW Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Helpdesk**: A IDW é uma empresa Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. Na IDW desenhamos e implementamos soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Clearis S.A. Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Procuramos um profissional para prestar suporte de primeira linha às nossas soluções SaaS. O candidato será responsável por garantir um atendimento eficiente e a resolução ágil de problemas técnicos relacionados às nossas plataformas.Responsabilidades Principais:Atender e registrar chamadas de suporte dos clientes via telefone,...


  • Lisboa, Portugal Mootiva Tempo inteiro

    Vaga:  Suporte Técnico 2ª Linha Localização:  Oeiras Regime:  Híbrido (com prevenção 1 semana por mês) Procuramos um recurso para integrar a equipa do cliente como  Suporte 2ª Linha.O recurso será responsável pela manutenção e suporte de sistemas nacionais e internacionais de concessões rodoviárias.Principais Responsabilidades: Suporte...