Apoio a Central de Atendimento

3 semanas atrás


Vila Nova de Gaia, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

A Choice Car dedica-se à oferta de soluções de mobilidade e procura atualmente reforçar a sua equipa O que fazemos na ChoiceCar: transporte de encomendas dos grandes players de retalho do país e transporte de passageiros em várias áreas como o turismo e eventos - através da marca Bedriven; transporte especializado de crianças através da marca Rodinhas; e recentemente oferecemos um serviço de subscrição de mobilidade através de uma plataforma inovadora - MyCarflix.

Se gostas de desafios ligados à mobilidade de pessoas e bens, tens espírito crítico, digital e gostas de trabalhar em equipa, esta oportunidade é para ti

**Regime: part-time 20h - sexta, sábado e domingo**

**Como é ser Apoio a Central de Atendimento**:

- Foco no serviço de excelência e fidelização do Cliente
- Cancelamentos e modificações, assim como outros deveres;
- Assegurar apoio entre Clientes; Prestadores de Serviço e Operadores;
- Monitorização de atividade operacional, antecipação de constrangimentos e ajuste de planeamento, se necessário
- Resolver situações relacionadas com reservas, cancelamentos, alterações e serviços
- Esclarecimento de dúvidas e informações sobre produtos e serviços, agindo de forma atempada e profissional e em conformidade com as normas da empresa, garantindo sempre a precisão e atenção ao detalhe
- Aprimorar o nível da qualidade de serviço, reduzindo incidências, elevando a satisfação do cliente,
- Identificação de oportunidades de melhoria e novas abordagens, para promoção e um serviço de excelência
- Garantir capacidade de resposta aos objetivos traçados e desafios lançados;
- Garantir que ferramentas e ativos da(s) empresa(s) são utilizados com eficácia
- Especialista nos nossos serviços e operação, auxiliando nas operações quotidianas

**O que oferecemos**:

- Formação e desenvolvimento contínuo
- Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo
- Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado

**O que valorizamos?**
- Habilitações académicas ao nível do ensino secundário
- Fluência em português, inglês (falado e escrito)
- Conhecimento de línguas adicionais será valorizado
- Experiência em contact center (preferencialmente na área de Turismo);
- Compromisso com a excelência do serviço ao cliente
- Excelente capacidade de comunicação positiva
- Capacidade analítica e resolução de problemas
- Conhecimentos de MS Office e ferramentas digitais
- Forte motivação e disponibilidade
- Boa capacidade de organização e gestão de tempo
- Gosto de trabalho em equipa
- Autenticidade e empatia
- É aficionado pelo Cliente e promotor de um serviço de excelência
- Organizado e proativo



  • Vila Nova de Gaia, Portugal Grupo Salvador Caetano Tempo inteiro

    **Informações sobre a vaga de emprego**: Tipo de Necessidade **Recrutamento*** Data de abertura **29-10-2024*** Código INR/INE **RHN/R/24/1642/1*** Empresa **CHOICE CAR, S.A.*** Área funcional **Contact Center*** Distrito/Concelho **Porto*** Cidade **Vila Nova De Gaia*** Código Postal **4400-000*** **Portugal*** Tipo da vaga **Full...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Clairon Filters Tempo inteiro

    Somos uma indústria localizada Vila Nova de Gaiae estamos a procura de um **Apoio Logístico/Atendimento ao Cliente** para compor a nossa equipa. **Funções**: - Recolha, tratamento e acompanhamento de dados/ indicadores operacionais da área logística no seu departamento, ajudando a assegurar o cumprimento dos seus requisitos de performance; -...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Fitness Hut Tempo parcial

    **Funções Principais**Acolhimento e atendimento personalizado aos nossos sócios;Realizar a abertura e/ou o encerramento do clube;Apoio ao Staff e todas as outras tarefas pertinentes para o clube;Prescrição do exercício, monitorização, acompanhamento, segurança, apoio, correção e motivação dos clientes durante a prática de exercício na sala de...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal VetBizz, Lda. Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: A VetBizz Consulting é a primeira empresa portuguesa a prestar serviços de consultoria estratégica em exclusivo para Centros Veterinários e detém um software de faturação e gestão clínica para Hospitais/clínicas veterinárias. Procura oferecer serviços de excelência aos seus clientes, valoriza a inovação, a qualidade e o...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal VetBizz, Lda. Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: A VetBizz Consulting é a primeira empresa portuguesa a prestar serviços de consultoria estratégica em exclusivo para Centros Veterinários e detém um software de faturação e gestão clínica para Hospitais/clínicas veterinárias. Procura oferecer serviços de excelência aos seus clientes, valoriza a inovação, a qualidade e o...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Casa de Acolhimento SocialProcuramos por profissionais comprometidos e dedicados para compor nossa equipe de apoio ao utente. Nossa missão é oferecer um ambiente seguro e acolhedor para as pessoas que mais precisam.Funções:Atendimento personalizado aos utentes;Apoio nas atividades diárias dos utentes;Gestão de recursos e materiais;Mantenimento da...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal Orbitur - Intercâmbio de Turismo S.A. Tempo inteiro

    **Procuramos Assistentes de Apoio ao Cliente para serviço de atendimento de Reservas em regime de Part-time 25h/semanais** **Funções**: - **Apoio especializado e serviço pós-venda, tais como alterações de reservas, compra de serviços adicionais, e pedidos especiais;**: - **Fornecer informações relevantes aos clientes, a fim de melhorar o...

  • Atendimento ao Paciente

    4 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal OralMED Saúde Tempo inteiro

    Quem somos: O Grupo OralMED Saúde é o primeiro grupo português especializado em Medicina Dentária. Hoje, contamos com 60 clínicas próprias, quatro laboratórios dedicados e um contact center especializado na área da Saúde. Atuamos com uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando Sorrimos para a...

  • Apoio Cliente

    3 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal Acquad'Ouro Tempo inteiro

    Recrutamos: Técnico(a) Apoio ao Cliente Disponibilidade Imediata Fluente em português Gosto pelo atendimento ao cliente - telefone **Horário**: 2f a 6f das 10h-19h **Tipo de oferta**: Integral/Full-time

  • Adm. de Apoio ao Cliente

    1 semana atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Administrativo de apoio ao cliente (M/F) para empresa cliente na zona de Aguda, V.N. Gaia. **Funções**: - Atendimento Telefónico: - Apoio no Atendimento de clientes de logística; - Apoio na introdução de orçamentos no sistema informático; - Apoio no...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal GIGROUP Tempo inteiro

    Estamos a recrutar **Administrativo de Apoio ao Cliente (M/F) **para empresa cliente de prestígio no setor dos Transportes, Distribuição e Logística, para a zona de **Serzedo, Vila Nova de Gaia.** **Funções**: - Gestão de reclamações; - Atendimento telefónico e presencial; - Apoio ao departamento administrativo; - Outras tarefas inerentes à...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal OralMED Saúde Tempo inteiro

    Estamos à procura de Assistente de Atendimento ao Paciente - Outbound. Nas clínicas OralMED não nos limitamos a tratar; vamos mais além, cuidamos dos nossos Pacientes. Como Assistente de Apoio ao Cliente irá fazer a apresentação do grupo ao prospect na área da medicina dentária. Faz a gestão de agendas, agendamento de consultas, prospeção de...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Luís Simões Logística Integrada, S.A. Tempo inteiro

    A Luis Simões Logística Integrada, S.A., somos reconhecidos pela nossa excelência na logística ibérica. Nosso compromisso com a igualdade de oportunidades e inclusão de pessoas com deficiência faz de nós um empregador modelo.Precisamos de uma pessoa especializada em apoio ao cliente para se juntar a nossa equipe de profissionais qualificados. Como...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Lusíadas Saúde Tempo inteiro

    Trabalhe conosco e ajude a criar experiências incríveis para os nossos clientes! Estamos à procura de uma pessoa apaixonada por serviços de atendimento ao cliente e gestão de relações clínicas.Detalhes do Cargo Como Gestor de Soluções de Assistência, você será responsável por:Dominar os conhecimentos técnicos relativos à sua...

  • Atendimento ao Paciente

    4 semanas atrás


    Vila Nova de Gaia, Portugal OralMED Tempo inteiro

    . **Quem somos**: O Grupo OralMED Saúde é o primeiro grupo português especializado em Medicina Dentária. Hoje, contamos com 60 clínicas próprias, quatro laboratórios dedicados e um contact center especializado na área da Saúde. Atuamos com uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando Sorrimos para...


  • Vila Nova de Gaia, Portugal OralMED Tempo inteiro

    . **Quem somos**: O Grupo OralMED Saúde é o primeiro grupo português especializado em Medicina Dentária. Hoje, contamos com 60 clínicas próprias, quatro laboratórios dedicados e um contact center especializado na área da Saúde. Atuamos com uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando Sorrimos para...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Comece a construir sua carreira hoje mesmo!Missão da EmpresaAdecco Prestação de Serviços, Lda é uma empresa comprometida com a excelência e a inovação.Nossa missão é ajudar as pessoas a superar suas metas e alcançar seu máximo potencial.Oportunidades de TrabalhoTrabalharemos em uma loja de chocolates de reconhecida marca, onde iremos ajudar os...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Mota-Engil Tempo inteiro

    Função">Apoiar as atividades subjacentes aos processos administrativos e de secretariado, como redação de documentos, receção, expedição e registo de correspondência, apoio logístico, gestão documental, por forma a garantir as condições adequadas ao desenvolvimento da atividade;Realizar o atendimento telefónico e estabelecer contacto com...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada Tempo inteiro

    Empresa líder no mercado automobilístico está a procurar um profissional para atuar como Operador de Atendimento Telefônico. Nesta função, você será responsável por estabelecer contatos proativos com clientes para notificá-los sobre necessidades de manutenção ou campanhas técnicas. Além disso, realizará contactos de follow-up para avaliar a...


  • Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Prestação de Serviços, Lda apresenta uma oportunidade para trabalhar na primeira empresa em Portugal a prestar serviços de Cuidados Respiratórios ao Domiciliário.FunçõesAs suas funções vão incluir o atendimento ao cliente, onde você irá contactar com os clientes para obter confirmação de dados e pedido de consentimento para...