Suporte / Helpdesk Plataforma Saas

1 semana atrás


Porto, Portugal StoresAce Tempo inteiro

A StoresAce é uma startup baseada no Porto, líder em soluções de gestão multi-loja, para retalho e restauração.
Estamos à procura de um recurso junior, para reforçar a equipa de suporte e consultoria a utilizadores finais da solução, usando os mecanismos de apoio da própria plataforma.
Oferecemos a formação especializada e necessária ao desempenho de todas as funções e, a possibilidade de crescimento dentro da organização em atual expansão internacional. Para além disso oferecemos a integração num ambiente de trabalho de startup no seio de uma equipa jovem e dinâmica.

**Função**:
Reportando ao responsável técnico, tem a responsabilidade de efetuar o suporte de 1ª linha aos utilizadores do sistema de gestão multi-loja StoresAce, na sua vertente operacional, e de garantir o sucesso de novas implementações com base numa consultoria especializada e personalizada.

**Responsabilidades**:

- Efetuar o suporte de 1ª linha aos utilizadores, em todas as vertentes operacionais da plataforma.
- Reportar ações corretivas ao departamento de desenvolvimento;
- Consultoria aos utilizadores para decisões de implementação e configuração da plataforma;

**Competências Técnicas**:

- Formação Ensino Superior;
- Conhecimentos gerais de informática na óptica do utilizador;
- Conhecimentos de gestão hoteleira, restauração e/ou retalho (preferencial);
- Bons conhecimentos de Inglês falado e escrito;
- Bons conhecimentos de Espanhol, Francês ou Alemão, falado e escrito (preferencial).

**Competências Pessoais**:

- Autonomia;
- Organização;
- Capacidade de trabalhar sob pressão;
- Capacidade de decisão;
- Capacidade para trabalhar em equipa e de comunicar de forma clara (verbal e escrito);
- Total disponibilidade para trabalhar em prol da equipa sempre que necessário, local ou remotamente.

**Local**: PORTO em modelo híbrido presencial e remoto.
Tipo: Full-time;


  • Técnico de Helpdesk

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Universidade Católica Portuguesa Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (M/F)** A Universidade Católica Portuguesa - Centro Regional do Porto encontra-se em processo de recrutamento de Técnico(a) de Helpdesk para integrar a Direção de Sistemas e Tecnologias de Informação (DSTI). **Principais responsabilidades**: - Apoio técnico de 1ª linha (telefónico e presencial) a alunos, professores e...

  • Helpdesk

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Description**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico aos utilizadores finais para software e hardware; - Gerir e resolver tickets de suporte de forma eficaz e eficiente; - Instalar, configurar e atualizar equipamentos e software; - Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços de suporte; - Documentar...


  • Porto, Porto, Portugal Express Glass Tempo inteiro

    Perfil SoughtReforçar a equipa do Grupo ExpressGlass com perfil de Técnico de Suporte IT/Helpdesk.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico local e remoto;Diagnosticar e resolver problemas de hardware e de software;Analisar e encaminhar pedidos de suporte para outras equipas internas e externas;Garantir a manutenção do hardware e software existente na...

  • Técnico de Helpdesk

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Grupo ACA Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)**: REF: ACA/HEL Vila Nova de Famalicão, Portugal No âmbito do desenvolvimento das suas operações, o Grupo ACA pretende reforçar o seu Departamento de Sistemas de Informação com a contratação de um: **Técnico de Helpdesk (Estágio) - Vila Nova de Famalicão (M/F)** **Principais...

  • Helpdesk Júnior

    Há 1 mês


    Porto, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiro

    **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte aos colaboradores da Empresa em questões de software geral, hardware; - Detectar e resolver ou reportar falhas nos sistemas e equipamentos; - Assegurar as rotinas e procedimentos de segurança definidos. **Requisitos**: - Formação académica em Redes e Sistemas Informáticos ou áreas similiares; -...

  • Helpdesk Consultant

    6 meses atrás


    Porto, Portugal WIRE IT Tempo inteiro

    **WIRE IT** é uma empresa global especializada em serviços de TI. Somos apoiados por uma equipa com vasta experiência e que conhece o mercado de TI, permitindo aos nossos clientes tomar as melhores decisões e atingir os seus objetivos. Procuramos, de momento, um **Helpdesk Consultant (End User Support) **para se juntar à nossa...


  • Porto, Portugal Noesis Tempo inteiro

    **Helpdesk - Porto /Presencial**: - Porto - Publicado em 21 de outubro de 2024**Descrição**: **Principais Tarefas e Responsabilidades**: - Suporte aos colaboradores da Empresa em questões de software geral, hardware; - Detectar e resolver ou reportar falhas nos sistemas e equipamentos; - Assegurar as rotinas e procedimentos de segurança...

  • Técnico de Helpdesk

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Sotécnica - Sociedade Eletrotécnica S.A. Tempo inteiro

    **Técnico de Helpdesk (M/F)** **Sotécnica/VINCI Energies Portugal**: liderança Energizada. Transformamos desafios em oportunidades, inovando, conectando e energizando o futuro de Portugal. Estamos à procura de um talento como tu! Se ambicionas, - Participar em projetos aliciantes e de inovação; - Desenvolver competências na tua área de...


  • Porto, Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Buscamos profissionais apaixonados por fornecer soluções inovadoras e serviços excepcionais à comunidade. A nossa empresa líder global está sempre procurando talentos que possam contribuir para o nosso sucesso.Desenvolver um serviço de alta qualidade em várias plataformas de suporte, como e-mail, chat e telefone. Trabalhar como um defensor dos...


  • Porto, Porto, Portugal Photocentric Tempo inteiro

    A b_create está à procura de um Engenheiro de Suporte Tecnológico para se juntar à sua equipa. Sobre a empresa: A b_create é uma startup que desenvolve soluções de software para o setor de vinhos e bebidas. Temos uma base de clientes extensa que inclui algumas das maiores empresas de vinhos e bebidas de Portugal e clientes em Espanha e na América...


  • Porto, Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Oportunidade de Crescimento Profissional\Helpers de IT, busque uma oportunidade para desenvolver as suas habilidades em Suporte Técnico! Nossa empresa é uma referência no setor de IT, oferecendo integração em grupo de referência e uma boa oportunidade de crescimento profissional.\\A Sobre o Nosso Cliente\Nossa empresa é uma referência no setor de IT,...

  • Helpdesk Júnior

    Há 1 mês


    Porto, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiro

    A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: Suporte aos colaboradores da Empresa em questões de software geral, hardware; Detectar e resolver ou reportar falhas nos sistemas e equipamentos; Assegurar as rotinas e procedimentos de segurança definidos. Requisitos: Formação académica em Redes e Sistemas...

  • Suporte ao Cliente

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13208_Suporte ao Cliente_Porto **Descrição**: Helpdesk **Perfil**: - Proficiência em ferramentas do Microsoft Office; - Conhecimentos relativos a avarias comuns; - Familiaridade com ferramentas de atendimento via chat; - Experiência anterior em funções de atendimento e suporte técnico. **Oferecemos**: - Acompanhamento personalizado e...

  • Helpdesk Engineer

    4 semanas atrás


    Porto, Portugal Vastbouw Tempo inteiro

    Mude seu emprego, mude seu local de trabalho, mude seu futuro...Construímos o futuro com a essência da excelência: O Seu Talento, A Nossa Tecnologia, uma equipa imparável na vanguarda digital, inspirada pela harmonia e inovação da cultura japonesa. O nosso lema é #Imagine.Change.Imagine um lugar onde as suas ideias não são apenas bem-vindas, mas...

  • Helpdesk Senior

    6 meses atrás


    Porto, Portugal Team It Tempo inteiro

    Queremos fazer diferente com o essencial. Apostamos numa estratégia de corporativismo sustentável. Acreditamos que o sucesso se baseia na construção de uma equipa centrada no bem-estar coletivo, no desenvolvimento pessoal e profissional, e assente numa filosofia de trabalho que potencie a gestão saudável das nossas vidas. Work-life balance, beginner's...

  • Helpdesk Consultant

    Há 1 mês


    Porto, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiro

    Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional.Procuramos um(a) consultor de Helpdesk para um projeto no Porto.Quem procuramos:Formação Académica...

  • Técnico Helpdesk

    2 meses atrás


    Porto, Portugal Digi Portugal Tempo inteiro

    Somos a DIGI Portugal, uma nova Empresa de Telecomunicações no mercado português, que integra o Grupo DIGI, com mais de 30 anos de história, presente em vários países europeus (Roménia, Espanha, Itália, etc). Procuramos talentos que queiram construir connosco uma história de sucesso em Portugal. Nesta perspetiva de crescimento pretendemos...

  • IT Helpdesk

    3 meses atrás


    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a IT Helpdesk, para alocar ao nosso cliente. O que vais...

  • Helpdesk Consultant

    Há 1 mês


    Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Sempre gostaste do mundo das telecomunicações? Então vais gostar deste projeto, pois aqui terás a possibilidade de inovar nas áreas da TV, internet e voz. Farás ainda parte de uma equipa cujos projetos terão grande exposição a nível nacional.Procuramos um(a) consultor de Helpdesk para um projeto no Porto .Responsabilidades e Requisitos: Formação...

  • Helpdesk (M/F) - Porto

    2 semanas atrás


    Porto, Portugal Konica Minolta Portugal Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Helpdesk, para alocar ao nosso cliente. O que vais fazer: -...