Supervisor de Contact Center
3 semanas atrás
O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa.
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós
Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center (Outbound/Inbound) para o setor Energético.
**Perfil pretendido**:
- 12º ano de escolaridade mínima obrigatória;
- Experiência de 2 anos em ambiente de contact center como supervisor de operações outbound/inbound (fator eliminatório);
- Experiência profissional no setor Energético;
- Capacidade de liderança, gestão e motivação de equipas;
- Domínio de Microsoft Office;
- Capacidade de comunicação em Inglês;
- Disponibilidade imediata;
- Computador próprio com mais de 6 gigas de RAM (preferencial).
**Funções a desempenhar**:
- Garantir o apoio e esclarecimento de dúvidas das equipas envolvidas;
- Supervisionar o cumprimento das metodologias do processo interno;
- Garantir o controlo adequado de processos pendentes junto dos parceiros;
- Supervisionar a qualidade dos nossos serviços e a satisfação dos clientes;
- Supervisão diária de indicadores das equipas envolvidas (tempo de login, volume de chamadas, breaks);
- Acolher e integrar novos colaboradores;
- Promoção dos valores da empresa e garantir que eles sejam respeitados e aplicados;
- Interligação entre equipas e Team Leader;
- Apoio à chefia nas tarefas administrativas, necessárias à coordenação do call center;
- Contacto com potenciais clientes para identificação de necessidades;
- Apresentação e venda de serviços de energia.
**Condições oferecidas**:
- Horário flexível entre as 9h-18h e 10h-19h com folgas fixas ao fim-de-semana e feriados nacionais;
- Regime de trabalho híbrido;
- Teletrabalho-escritório no centro de Lisboa;
- Contrato a termo certo 1 ano, renovável por igual período;
**Envia o teu CV com a Refª Supervisor_2023**
**Tipo de oferta**: Período Integral
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
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Supervisor - Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades: - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; - Análise e controlo...
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Supervisor - Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs;...
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Supervisor Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de Contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs;...
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Supervisor/a de Call Center
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroO Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. - **Responsabilidades**:_ - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma...
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Supervisor Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA VENTASK é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de Contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; Análise e controlo de KPIs;...
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Supervisor Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Go Connection Tempo inteiroA Go Connection S.A. tem como principal missão, oferecer soluções de Contact Center, especializamo-nos na experiência com o cliente e colocamos ao dispor dos nossos parceiros os nossos conhecimentos. Aplicamos uma experiência diferenciada que gera valor para clientes e consumidores e que só é possível graças à relação única dos nossos...
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Supervisor Inbound Contact Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroTens experiência na gestão de operações em Contact Center e estás à procura de um novo desafio? A **Ventask** está em processo de recrutamento para a posição de Supervisor, para a campanha **Emma BRASIL.** Este é um projeto em franca expansão e direcionado para o Apoio ao Cliente. **Descrição da função**: - Audição de chamadas e feedback...
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Supervisor/a de Call Center de Esoterismo
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroO Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes. **Função**: - Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Multi Contact Tempo inteiroO Grupo Multi Contact pretende contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa. O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes.Função: Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de agentes;...
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Supervisor Contact Center
2 meses atrás
Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de Contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades: - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; - Análise e controlo...
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Supervisor Contact Center
2 meses atrás
Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA **VENTASK** é uma empresa de Outsourcing especializada em Contact Center, com mais de 300 colaboradores e ação comercial nos mais diversos contextos económicos, procura preencher uma vaga de supervisor de Contact Center, função para irá ter as seguintes responsabilidades: - Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa; - Análise e controlo...
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Supervisor Inbound Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroTens experiência na gestão de operações em Contact Center e estás à procura de um novo desafio?A Ventask está em processo de recrutamento para a posição de Supervisor, para a campanha Emma BRASIL.Este é um projeto em franca expansão e direcionado para o Apoio ao Cliente.Descrição da função: Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa;...
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Supervisor Sales Contact Center
2 meses atrás
Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiro**A Ventask Portugal**, líder na área de Contact Center e Retail, presente no mercado Nacional e Internacional, está em fase de Recrutamento & Seleção para a vaga em aberto**:Supervisor - Sales, um projeto em franca expansão.** **Função**: Coordenação da equipa; Elaboração de reports; Análise de resultados diários gerais e...
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Supervisor de Contact Center
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center (Outbound/Inbound) para o setor Energético. **Perfil pretendido**: - 12º...
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Supervisor Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall Tempo inteiroEstamos a recrutar Supervisor Contact Center(M/F) com experiência em campanhas comerciaisJob Description: Habilitações literárias (mínimo 12oano) Experiência em Supervisão de campanhas Outbound (vendas) comprovada Experiência em gestão, acompanhamento da equipa de trabalho e formação Planeamento de estratégias de forma a melhorar os níveis de...
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Supervisor Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal DELAgroup Tempo inteiroA DELAgroup está á procura de um supervisor para a área de vendas para integrar um dos seus clientes em Lisboa.Funções:Audição de chamadas e feedback à respetiva equipa;Análise e controlo de KPIs;Motivação e dinamização de equipas;Acompanhamento e avaliação do desempenho das equipas;Definição de estratégias para o cumprimento de...
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Supervisor / Teamleader Contact Center - Lisboa
4 semanas atrás
Lisboa, Portugal Servinform Portugal Tempo inteiroOportunidade de crescimento! A Servinform PT está à recrutar uma pessoa especial para **supervisor / team leader** do nosso Contact Center do **sector energético**. É uma linha de apoio ao Cliente (Inbound). **Descrição da função**: - Supervisão e acompanhamento de uma equipa de operadores - Assegurar o cumprimento das metodologias dos processos...
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Supervisor Contact Center
2 meses atrás
Lisboa, Portugal Go Connection Tempo inteiroA Go Connection S.A. tem como principal missão, oferecer soluções de Contact Center, especializamo-nos na experiência com o cliente e colocamos ao dispor dos nossos parceiros os nossos conhecimentos. Aplicamos uma experiência diferenciada que gera valor para clientes e consumidores e que só é possível graças à relação única dos nossos...
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Supervisor Sales Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroA Ventask Portugal, líder na área de Contact Center e Retail, presente no mercado Nacional e Internacional, está em fase de Recrutamento & Seleção para a vaga em aberto:Supervisor - Sales, um projeto em franca expansão.Função:Coordenação da equipa;Elaboração de reports;Análise de resultados diários gerais e individuais;Apresentação de...
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Supervisor Contact Center
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK PORTUGAL Tempo inteiroÉs o tipo de pessoa apaixonada por pessoas? És bom a gerir equipas? A área comercial faz parte do teu ADN?Então temos a oferta idealA Ventask Portugal é uma empresa especializada em serviços de Contact Center, contamos com uma equipa talentosa que oferece aos seus clientes serviços de Apoio ao Cliente, Vendas e Backoffice. O sucesso é algo que temos...