Guest Service Representative

4 semanas atrás

Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

**Número de Empleo** 23182040

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Bienvenido a nuestra familia**
- Como líder a nível mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar para destacarse. Si tiene la capacidad natural de comunicarse y disfruta de trabajar con otras personas, lo invitamos a unirse a nuestra familia global. Aquí, encontrará un lugar donde su personalidad y sus ideas se valoran tanto como el trabajo que realiza. Cada día abrirá su mente a un universo de posibilidades, oportunidades de crecimiento y la ocasión de conocer a personas de todas partes del mundo.

***

**El impacto que generará**

No importa si un huésped llega cansado de sus viajes o emocionado por sus vacaciones, usted sabe qué hacer para que se sientan como en casa. Los huéspedes valorarán encontrarse con el vestíbulo impecable, su cálida bienvenida y su eficiencia a la hora de registrarlos e indicarles hacia dónde deben dirigirse. Cuando los huéspedes se dan cuenta de que verdaderamente se interesa por la calidad de su estadía, usted está actuando con excelencia.

**Lo que hará**
- Organizar, confirmar y procesar registros de entrada/salida de los huéspedes y adaptarse según los cambios
- Asegurar los pagos y, para ello, verificar y ajustar la facturación según sea necesario
- Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interesés locales
- Realizar informes diarios y revisar todo para saber qué debe comunicarse al personal del próximo turno
- Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa
- Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto
- Comunicar las emergencias, los artículos perdidos o los casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado
- Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios

**Beneficios que merece**

Recibirá nuestro apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo, ya que le ofreceremos lo siguiente:

- Compañeros con espíritu de trabajo en equipo
- Liderazgo motivador
- Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad
- Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad
- Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
- Programas de reconocimiento

**Lo que buscamos**
- Una conducta cordial y orientada a las personas
- Una actitud de priorizar el equipo
- Un don para prestar atención a los pequeños detalles
- Este puesto requiere el cumplimiento de los estándares y las expectativas de garantía de calidad. Es posible que se le exija estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 kg) o su equivalente sin asistencia. Realizar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

**Aquí es muy bienvenido**

Nuestra principal prioridad es hacer que se sienta tan bienvenido como nuestros huéspedes. Deseamos que se sienta cómodo siendo usted mismo y que sepa que es importante para nosotros. Generará un impacto en su puesto y, por eso, lo valoraremos y apreciaremos.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.

Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

Tu función será asegurarte de que los “estándares de oro” de The Ritz-Carlton se cumplan con amabilidad y atención todos los días. Los estándares de oro son la base de The Ritz-Carlton, lo que nos guía para que cada día sea mejor que el anterior. Gracias a esta base y la creencia de que nuestra cultura conduce al éxito, The Ritz Carlton se ha ganado la reputación de marca mundial líder en e

  • Guest Service Representative

    1 semana atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24023283 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Welcome to our family** As a world-class leader in the travel industry,...

  • Guest Service Representative

    3 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Número de Empleo** 24102028 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** Como líder a...

  • Guest Service Representative

    4 semanas atrás

    Sintra, Portugal The Ritz-Carlton Tempo inteiro

    Type de Poste Non-Management Bienvenue dans la famille Quel meilleur endroit pour faire ses marques qu’au sein de l’un des chefs de file de classe mondiale de l’industrie du voyage? Si vous avez des capacités naturelles de communication et si vous aimez travailler avec les autres, nous vous accueillons au sein de notre famille...

  • Boutique B&b Host/guest Relations

    4 semanas atrás

    Sintra, Portugal Our Dreams Lda Tempo inteiro

    **Azenhas do Mar Valley house is a small boutique bed and breakfast. Our aim is to provide the guests with beautiful calm stay by the ocean.** We are currently looking for a new element to join our team! Like a family, we all do a little bit of everything and no-one is left behind. We love to meet people from different cultures and are passionate about...

  • Food Services Supervisor

    3 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24050434 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that...

  • Supervisor-Golf Service

    4 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International Tempo inteiro

    POSITION SUMMARY Serve as a liaison between event coordinator and group contact in order to coordinate tournament or group golf events. Maintain lines of communication with golf shop to ensure efficiency of course operations and guest satisfaction. Communicate with the starter, golf services, and golf grounds regarding any changes to the tee sheet....

  • Supervisor-golf Service

    1 semana atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24093397 **Job Category** Golf, Fitness, & Entertainment **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Serve as a liaison between event coordinator and group contact in order to...

  • Supervisor-Golf Service

    4 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number 24093397 Job Category Golf, Fitness, & Entertainment Location Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Serve as a liaison between event coordinator and group contact in order to...

  • Coord-banquet Service

    1 semana atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24023235 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Meet group coordinator/host(ess) prior to functions, make introductions, and...

  • Senior Mgr-conference Services

    4 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24062901 **Job Category** Event Management **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Directs and motivates conference services staff while personally providing high...

  • Admin Supervisor-golf

    3 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24050625 **Job Category** Administrative **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Receive and distribute incoming faxes to appropriate personnel and guests. Keep office...

  • Asstdir-rooms (Internal Promotion)

    2 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24088993 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists in successfully planning, developing, implementing, and...

  • Spa Therapist

    2 semanas atrás

    Sintra, Portugal Penha Longa Resort Ritz Carlton Hotel Tempo inteiro

    *** Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using body scrubs, wraps, and/or hydrotherapy. Assess guest needs and inquire about contraindications (e.g., allergies, high blood pressure, and pregnancy) before beginning service. Keep up to date with current techniques and modalities related to their...

  • Mgr-restaurant (Internal Promotion)

    1 semana atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24093419 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if...

  • Concierge

    3 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International Tempo inteiro

    POSITION SUMMARY Organize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs, room reservations, requests, changes, and cancellations. Secure payment; verify and adjust billing. Activate and file room keys. Process all guest requests and relay messages. Print contingency lists to have a record of all guests in case of emergency. Identify and...

  • Spa Therapist

    1 semana atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 23203033 **Job Category** Spa **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using...

  • Concierge

    3 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24102028 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Organize, confirm, process, and conduct all guest check-ins/check-outs,...

  • Customer Service Representative

    4 semanas atrás

    Sintra, Portugal SCP Pool Portugal Tempo inteiro

    A SCP Pool Portugal é uma empresa integrada no grupo POOLCORP, fundado em 1993 e cotado na NASDAQ desde 1995. Com 5.500 colaboradores e 423 filiais, a POOLCORP é o líder mundial na distribuição de materiais, equipamentos, tratamento de água, produtos químicos e produtos de lazer para piscinas residenciais, públicas e spas. A SCP Pool Portugal desde...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Sintra, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro

    **Job **Description****: **Assistente Administrativo - Serviços Escolares (M/F)** - Sintra - Tagus Parque, Portugal_ **RESPONSABILIDADES**: - Apoiar e acompanhar as atividades de organização pedagógica e apoio ao ensino, em termos gerais, gerir horários dos cursos e das salas / espaços pedagógicos da Faculdade, no software de gestão de horários; -...

  • Agent-front Desk-lead

    Há 6 dias

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24023837 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing...