Guest Service Representative
7 meses atrás
**Número de Empleo** 24102028
**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations
**Ubicación** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPA
**Horario** Full-Time
**¿Ubicación remota?** N
**¿Reubicación?** N
**Tipo de Posición** Non-Management
**Bienvenido a nuestra familia**
Como líder a nível mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar para destacarse. Si tiene la capacidad natural de comunicarse y disfruta de trabajar con otras personas, lo invitamos a unirse a nuestra familia global. Aquí, encontrará un lugar donde su personalidad y sus ideas se valoran tanto como el trabajo que realiza. Cada día abrirá su mente a un universo de posibilidades, oportunidades de crecimiento y la ocasión de conocer a personas de todas partes del mundo.
**El impacto que generará**
No importa si un huésped llega cansado de sus viajes o emocionado por sus vacaciones, usted sabe qué hacer para que se sientan como en casa. Los huéspedes valorarán encontrarse con el vestíbulo impecable, su cálida bienvenida y su eficiencia a la hora de registrarlos e indicarles hacia dónde deben dirigirse. Cuando los huéspedes se dan cuenta de que verdaderamente se interesa por la calidad de su estadía, usted está actuando con excelencia.
**Lo que hará**
- Organizar, confirmar y procesar registros de entrada/salida de los huéspedes y adaptarse según los cambios
- Asegurar los pagos y, para ello, verificar y ajustar la facturación según sea necesario
- Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interesés locales
- Realizar informes diarios y revisar todo para saber qué debe comunicarse al personal del próximo turno
- Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa
- Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto
- Comunicar las emergencias, los artículos perdidos o los casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado
- Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios
**Beneficios que merece**
Recibirá nuestro apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo, ya que le ofreceremos lo siguiente:
- Compañeros con espíritu de trabajo en equipo
- Liderazgo motivador
- Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad
- Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad
- Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
- Programas de reconocimiento
**Lo que buscamos**
- Una conducta cordial y orientada a las personas
- Una actitud de priorizar el equipo
- Un don para prestar atención a los pequeños detalles
Este puesto requiere el cumplimiento de los estándares y las expectativas de garantía de calidad. Es posible que se le exija estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 kg) o su equivalente sin asistencia. Realizar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa
de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.
Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna
**Aquí es muy bienvenido**
Nuestra principal prioridad es hacer que se sienta tan bienvenido como nuestros huéspedes. Deseamos que se sienta cómodo siendo usted mismo y que sepa que es importante para nosotros. Generará un impacto en su puesto y, por eso, lo valoraremos y apreciaremos.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.
Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.
Tu función será asegurarte de que los “estánda
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Guest Service Representative
6 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Job Number** 24023283 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Welcome to our family** As a world-class leader in the travel industry,...
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Guest Service Representative
7 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Número de Empleo** 23182040 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** - Como líder a...
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Guest Experience Expert
3 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Job Number** 24177695 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that...
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Guest Arrival Expert
2 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Additional Information** **Job Number**24177695 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de...
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Guest Arrival Expert
2 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Additional Information** **Job Number**24188734 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International, fırsat eşitliği sunan bir işverendir. İstihdam...
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Guest Arrival Expert
2 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Additional Information** **Job Number**24188734 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy w...
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Guest Arrival Expert
3 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Numer oferty** 24177695 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą...
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Italian Customer Service Representative
3 meses atrás
Sintra, Portugal Combinação Pura, Unip., Lda. Tempo inteiroWHO WE ARE: We are an ecommerce company experiencing strong growth, looking to recruit a customer service representative, fluent in Italian. FUNCTION: Support and advisory to customers Commercial contact and business development REQUIRED: Fluency in Italian (eliminatory factor) Excellent communication skills and learning abilities Interest for commercial...
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Guest Arrival Expert
2 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Additional Information** **Job Number**24188734 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management La première impression fait toute la différence. Lorsque les clients arrivent à...
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Guest Arrival Expert
3 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Numéro de l'Emploi** 24177695 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management La première impression fait toute la différence. Lorsque les...
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Guest Arrival Expert
2 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Additional Information** **Job Number**24188734 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management -...
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Guest Arrival Expert
2 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Additional Information** **Job Number**24177695 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management La primera impresión es la que cuenta. Cuando los huéspedes llegan a nuestros...
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Guest Arrival Expert
3 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Número de Empleo** 24177695 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management La primera impresión es la que cuenta. Cuando los...
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Food Services Supervisor
7 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Job Number** 24050434 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that...
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Admin Supervisor-golf
7 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Job Number** 24050625 **Job Category** Administrative **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Receive and distribute incoming faxes to appropriate personnel and guests. Keep office...
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Food Services Supervisor
4 semanas atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Additional Information** **Job Number**24208859 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest...
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Supervisor-golf Service
6 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Job Number** 24093397 **Job Category** Golf, Fitness, & Entertainment **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Serve as a liaison between event coordinator and group contact in order to...
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Coord-banquet Service
6 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Job Number** 24023235 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Meet group coordinator/host(ess) prior to functions, make introductions, and...
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Senior Mgr-conference Services
7 meses atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Job Number** 24062901 **Job Category** Event Management **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Directs and motivates conference services staff while personally providing high...
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Asstdir-rooms
3 semanas atrás
Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro**Additional Information** **Job Number**24213938 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists in successfully planning, developing, implementing, and...
