Guest Service Representative

5 meses atrás

Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

**Número de Empleo** 24102028

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Bienvenido a nuestra familia**

Como líder a nível mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar para destacarse. Si tiene la capacidad natural de comunicarse y disfruta de trabajar con otras personas, lo invitamos a unirse a nuestra familia global. Aquí, encontrará un lugar donde su personalidad y sus ideas se valoran tanto como el trabajo que realiza. Cada día abrirá su mente a un universo de posibilidades, oportunidades de crecimiento y la ocasión de conocer a personas de todas partes del mundo.

**El impacto que generará**

No importa si un huésped llega cansado de sus viajes o emocionado por sus vacaciones, usted sabe qué hacer para que se sientan como en casa. Los huéspedes valorarán encontrarse con el vestíbulo impecable, su cálida bienvenida y su eficiencia a la hora de registrarlos e indicarles hacia dónde deben dirigirse. Cuando los huéspedes se dan cuenta de que verdaderamente se interesa por la calidad de su estadía, usted está actuando con excelencia.

**Lo que hará**
- Organizar, confirmar y procesar registros de entrada/salida de los huéspedes y adaptarse según los cambios
- Asegurar los pagos y, para ello, verificar y ajustar la facturación según sea necesario
- Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interesés locales
- Realizar informes diarios y revisar todo para saber qué debe comunicarse al personal del próximo turno
- Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa
- Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto
- Comunicar las emergencias, los artículos perdidos o los casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado
- Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios

**Beneficios que merece**

Recibirá nuestro apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo, ya que le ofreceremos lo siguiente:

- Compañeros con espíritu de trabajo en equipo
- Liderazgo motivador
- Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad
- Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad
- Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
- Programas de reconocimiento

**Lo que buscamos**
- Una conducta cordial y orientada a las personas
- Una actitud de priorizar el equipo
- Un don para prestar atención a los pequeños detalles

Este puesto requiere el cumplimiento de los estándares y las expectativas de garantía de calidad. Es posible que se le exija estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 kg) o su equivalente sin asistencia. Realizar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa

de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiência laboral afín: No se requiere experiência laboral afín.
Experiência como supervisor: No se requiere experiência como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna

**Aquí es muy bienvenido**

Nuestra principal prioridad es hacer que se sienta tan bienvenido como nuestros huéspedes. Deseamos que se sienta cómodo siendo usted mismo y que sepa que es importante para nosotros. Generará un impacto en su puesto y, por eso, lo valoraremos y apreciaremos.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Con más de 100 hoteles galardonados en todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que el huésped recuerda durante mucho tiempo, incluso cuando ya se ha ido. Queremos atraer a los mejores profesionales del sector hotelero del mundo para que creen recuerdos duraderos, ya que creemos que todos tienen éxito cuando están empoderados para ser creativos, amables y compasivos.

Todos los días, establecemos los estándares para un servicio de lujo excepcional y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de brindar excelencia en el cuidado y el confort de los huéspedes.

Tu función será asegurarte de que los “estánda

  • Guest Services Representative

    2 semanas atrás

    Sintra, Lisboa, Portugal Marriott International Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a skilled Guest Services Representative to join our team at Marriott International. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring seamless check-in/check-out processes.Key ResponsibilitiesOrganize and confirm guest reservations, requests, and changesProcess...

  • Guest Service Representative

    5 meses atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24023283 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Welcome to our family** As a world-class leader in the travel industry,...

  • Guest Service Representative

    5 meses atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Número de Empleo** 23182040 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Bienvenido a nuestra familia** - Como líder a...

  • Guest Experience Expert

    Há 1 mês

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24177695 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that...

  • Guest Experience Expert

    Há 1 mês

    Sintra, Portugal Marriott Tempo inteiro

    Job Number 24177695 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want...

  • Guest Arrival Expert

    3 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Additional Information** **Job Number**24177695 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de...

  • Customer Service Representative

    4 semanas atrás

    Sintra, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Customer Service Representative - FrenchWe are seeking a highly skilled and fluent French-speaking Customer Service Representative to join our team at Cross Border Talents. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their satisfaction and loyalty to our brand.Key...

  • Guest Arrival Expert

    2 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Additional Information** **Job Number**24188734 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International, fırsat eşitliği sunan bir işverendir. İstihdam...

  • Guest Arrival Expert

    2 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Additional Information** **Job Number**24188734 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy w...

  • Guest Arrival Expert

    Há 1 mês

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Numer oferty** 24177695 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą...

  • Hotel Services Assistant

    2 semanas atrás

    Sintra, Lisboa, Portugal Marriott International Tempo inteiro

    Position OverviewWe are seeking an exceptional Hotel Services Assistant to join our team at Marriott International. In this role, you will be responsible for ensuring a seamless guest experience by providing timely and efficient services. Your attention to detail and proactive approach will be key to exceeding our guests' expectations.Key...

  • Guest Arrival Expert

    2 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Additional Information** **Job Number**24188734 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management La première impression fait toute la différence. Lorsque les clients arrivent à...

  • Guest Arrival Expert

    Há 1 mês

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Numéro de l'Emploi** 24177695 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management La première impression fait toute la différence. Lorsque les...

  • Italian Customer Service Representative

    2 meses atrás

    Sintra, Portugal Combinação Pura, Unip., Lda. Tempo inteiro

    WHO WE ARE: We are an ecommerce company experiencing strong growth, looking to recruit a customer service representative, fluent in Italian. FUNCTION: Support and advisory to customers Commercial contact and business development REQUIRED: Fluency in Italian (eliminatory factor) Excellent communication skills and learning abilities Interest for commercial...

  • Guest Arrival Expert

    2 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Additional Information** **Job Number**24188734 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management -...

  • F&b Service Expert

    Há 1 mês

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24171726 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy...

  • Guest Arrival Expert

    3 semanas atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Additional Information** **Job Number**24177695 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714-511 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management La primera impresión es la que cuenta. Cuando los huéspedes llegan a nuestros...

  • Guest Arrival Expert

    Há 1 mês

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Número de Empleo** 24177695 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management La primera impresión es la que cuenta. Cuando los...

  • Admin Supervisor-golf

    5 meses atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24050625 **Job Category** Administrative **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Receive and distribute incoming faxes to appropriate personnel and guests. Keep office...

  • Food Services Supervisor

    5 meses atrás

    Sintra, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24050434 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Penha Longa Resort, Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that...