Chefe de Equipa Call Center

2 semanas atrás

Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

A Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center(M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho.

**Função**:

- Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center;
- Garantir a qualidadeno apoio ao cliente;
- Apoio diário às equipas de distribuiçãoe call center;
- Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;
- Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial;
- Orçamentos dos serviços de mudança;
- Elaboração de horários da equipa de Call Center;
- Garantir o atendimento de excelência ao cliente diariamente.

**Perfil**:

- Formaçãoem atendimento ao cliente, técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center;
- Noções médias de Officee aplicações específicas da área;
- Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound;
- Conhecimentos em Go Contact (preferencial);
- Conhecimentos de Inglês;
- Noções de rotinas administrativas (Backoffice);
- Resistência ao stress;
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Espírito de equipa;
- Capacidade de liderança;
- Responsabilidade e organização;
- Capacidade crítica e analítica.

**Horário**: Compreendido entre as 09:00h e as 21:00h, com 2 folgas semanais rotativas.

**Condições**:

- Vencimento Base 825€;
- Subsídio de Alimentação 6,50€;
- Isenção de Horário de Trabalho154€;
- Subsídio de Transporte isento 40€.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

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    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Chefe Equipa Call Center (M/F/D) para empresa nossa cliente líder no setor da Logística & Distribuição.O Chefe Equipa Call Center (M/F/D) terá como principais funções:Garantir a qualidade no apoio ao cliente Apoio diário às equipas de distribuição e call center Coordenar o serviço de...

  • Chefe Equipa Call Center

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

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    Há 6 dias

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    A Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center(M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho.Função: Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center; Garantir a qualidadeno apoio ao cliente; Apoio diário às equipas de distribuiçãoe call center; Coordenar o serviço de...

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    A Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center(M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho.Função: Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center; Garantir a qualidade no apoio ao cliente; Apoio diário às equipas de distribuição e call center; Coordenar o serviço de...

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    A Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center(M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho.Função: Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center; Garantir a qualidade no apoio ao cliente; Apoio diário às equipas de distribuição e call center; Coordenar o serviço de...

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    A Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center(M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho.Função: Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center; Garantir a qualidade no apoio ao cliente; Apoio diário às equipas de distribuição e call center; Coordenar o serviço de...

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    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Tempo inteiro

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  • Chefe de Equipa Call Center

    2 semanas atrás

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    2 meses atrás

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  • Chefe Equipa Call Center

    3 semanas atrás

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  • Chefe Equipa Call Center

    2 meses atrás

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    2 meses atrás

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    3 semanas atrás

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    A Fórum Selecção está a recrutar Chefe de Equipa Call Center(M/F) para empresa no sector da Logística e Distribuição no Prior Velho. **Função**: - Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center; - Garantir a qualidade no apoio ao cliente; - Apoio diário às equipas de distribuição e Call Center; - Coordenar o...

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    2 meses atrás

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