Estágio Gestão de Reclamações

3 semanas atrás

Lisboa, Portugal A Padaria Portuguesa Tempo inteiro

✨Queres fazer parte de uma Companhia em franca Expansão e com oportunidades para desenvolveres a tua carreira profissional? Então junta-te à Equipa d’A PADARIA PORTUGUESA ✨

A nossa história começou há cerca de 13 anos e acreditamos que o que nos diferencia, enquanto Marca, são os produtos de elevada qualidade que produzimos, a capacidade de inovar permanentemente, a nossa preocupação com a sustentabilidade e com a economia circular, mas aquilo que nos torna realmente especiais, são as nossas Pessoas e o nosso foco em servir cada vez mais e melhor os nossos Clientes.

É por isso que A Padaria Portuguesa está à procura de um estagiário(a) entusiasmado(a,) que queira marcar a diferença e desempenhar um papel fundamental na gestão de reclamações e melhoria da experiência de compra dos nossos clientes.

Se és proativo(a), organizado(a) e tens um interesse genuíno em proporcionar um excelente atendimento ao cliente, esta é a tua oportunidade, CANDIDATA-TE

Missão

Garantir que o feedback dos nossos clientes é registado, analisado e transformado em informação útil a ser usada pelas diversas áreas da Companhia, com o objetivo de maximizar a retenção de clientes e de melhorar a experiência de compra nas nossas lojas.

**Responsabilidades**:

- Preparação de respostas aos clientes até ao máximo de 24 horas;
- Criação e atualização de base dados de reclamações e classificação das mesmas por natureza da ocorrência;
- Preparar e analisar os principais indicadores associados ao processo de reclamações;
- Registo e acompanhamento do plano de ação para as reclamações, como por exemplo, pedido de oferta e acompanhamento do seu levantamento em loja;
- Comunicação, quando aplicável, das reclamações às autoridades competentes.

**Requisitos**:

- Licenciatura em Marketing;
- Bons conhecimentos das ferramentas informáticas na ótica do utilizador;
- Autonomia, capacidade de organização, dinamismo, proatividade, espírito de equipa, boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Horário ️
- Full-time

A nossa Oferta
- Formação e acompanhamento on the job;
- Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional;
- Atribuição de uma Bolsa de Estágio.

Não percas esta oportunidade única de meter as mãos na massa e fazer parte da história d’ A Padaria Portuguesa

  • Estágio Gestão de Reclamações

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal A Padaria Portuguesa Tempo inteiro

    Queres fazer parte de uma Companhia em franca Expansão e com oportunidades para desenvolveres a tua carreira profissional? Então junta-te à Equipa d'A PADARIA PORTUGUESA A nossa história começou há cerca de 13 anos e acreditamos que o que nos diferencia, enquanto Marca, são os produtos de elevada qualidade que produzimos, a capacidade de inovar...

  • Administrativo Gestão De Reclamações

    Há 1 mês

    Lisboa, Portugal Gigroup Tempo inteiro

    Tem experiência em gestão de reclamações? Procura uma nova oferta? Esta vaga é para si ! Estamos a recrutar um Administrativo de Gestão de Reclamações (M/F/D) para prestigiada empresa no ramo de publicidade digital na zona Vialonga, Vila Franca de Xira. FUNÇÕES: Encaminhamento de reclamações internamente; Receção de reclamações...

  • Administrativo Gestão De Reclamações

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Gigroup Tempo inteiro

    Tem experiência em gestão de reclamações? Procura uma nova oferta? Esta vaga é para si ! Estamos a recrutar um Administrativo de Gestão de Reclamações (M/F/D) para prestigiada empresa no ramo de publicidade digital na zona Vialonga, Vila Franca de Xira. FUNÇÕES: Encaminhamento de reclamações internamente; Receção de reclamações...

  • Administrativo De Gestão De Reclamações

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Consideras-te um profissional organizado? Tens uma boa capacidade em lidar com a gestão de conflitos? ? Esta oportunidade poderá ser a tua! Quais serão as tuas responsabilidades? ? Encaminhamento de reclamações internamente; ? Receção de reclamações através de diferentes fontes; Qual o perfil que procuramos? ? Formação ao nível do 12º ano;...

  • Administrativo Gestão De Reclamações

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Gi Group Spa Tempo inteiro

    Tem experiência em gestão de reclamações? Procura uma nova oferta? Esta vaga é para si !Estamos a recrutar um Administrativo de Gestão de Reclamações (M/F/D) para prestigiada empresa no ramo de publicidade digital na zona Vialonga, Vila Franca de Xira.FUNÇÕES:Encaminhamento de reclamações internamente;Receção de reclamações através de...

  • Administrativo de Reclamações

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Abreu Logistics Tempo inteiro

    Tens paixão pela resolução de problemas? Tens foco no cliente? Consideras-te um bom comunicador e negociador? Dominas Línguas Estrangeiras? .Então esta oferta de emprego é para ti! Estamos a recrutar para o nosso escritório em Santa Iria da Azóia (Lisboa): ADMINISTRATIVO DE RECLAMAÇÕES Na Abreu Logistics, gerimos e planeamos por terra, ar e...

  • Administrativo De Reclamações

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Abreu Logistics Tempo inteiro

    Tens paixão pela resolução de problemas?Tens foco no cliente?Consideras-te um bom comunicador e negociador?Dominas Línguas Estrangeiras?….Então esta oferta de emprego é para ti!Estamos a recrutar para o nosso escritório em Santa Iria da Azóia (Lisboa):ADMINISTRATIVO DE RECLAMAÇÕESNa Abreu Logistics, gerimos e planeamos por terra, ar e mar, a...

  • Administrativo de Reclamações

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Abreu Logistics Tempo inteiro

    Tens paixão pela resolução de problemas?Tens foco no cliente?Consideras-te um bom comunicador e negociador?Dominas Línguas Estrangeiras?.Então esta oferta de emprego é para tiEstamos a recrutar para o nosso escritório em Santa Iria da Azóia (Lisboa):ADMINISTRATIVO DE RECLAMAÇÕESNa Abreu Logistics, gerimos e planeamos por terra, ar e mar, a viagem...

  • Gestor de Reclamações

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Triangulu Tempo inteiro

    A Triangulu recruta Gestor de Reclamações (M/F) para seguradora multinacional com sede em Lisboa.A missão:Realizar a gestão dos processos de reclamações e contencioso realizando a devida instrução de processos;Interagir com as diversas áreas ou intervenientes externos para esclarecimento de questões, com vista à resolução de processos de...

  • Administrativo de Reclamações

    1 dia atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Abreu Carga e Trânsitos Tempo inteiro

    Tens paixão pela resolução de problemas?Tens foco no cliente? Consideras-te um bom comunicador e negociador?Dominas Línguas Estrangeiras?....Então esta oferta de emprego é para tiEstamos a recrutar para o nosso escritório em Santa Iria da Azóia (Lisboa): ADMINISTRATIVO DE RECLAMAÇÕESNa Abreu Logistics, gerimos e planeamos por terra, ar e mar, a...

  • Estágio Profissional

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiro

    **Função** - Monitorizar o cumprimento dos contratos de subconcessão; - Participar na elaboração de programas, relatórios e pareceres a intervenções em estações; - Realizar levantamentos e auditorias de edificado; - Prestar apoio na supervisão das atividades de manutenção e construção de empreendimentos; - Acompanhar eventos nas estações; -...

  • Estágio Profissional em Gestão

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TROPICAL VARIATIONS LDA Tempo inteiro

    Pretendemos integrar na nossa equipa um Estágio em Gestão (M/F), para juntos promovermos experiências de felicidadeA tua missão: Apoio ao departamento Financeiro e Tesouraria; Gestão e faturação de contas de fornecedores; Controlo de fecho de caixa; Registo de operações contabilísticas (Compras, Notas de Crédito, Vendas...); Apoio administrativo...

  • Estágio Profissional em Gestão

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TROPICAL VARIATIONS LDA Tempo inteiro

    Pretendemos integrar na nossa equipa um Estágio em Gestão (M/F), para juntos promovermos experiências de felicidadeA tua missão: Apoio ao departamento Financeiro e Tesouraria; Gestão e faturação de contas de fornecedores; Controlo de fecho de caixa; Registo de operações contabilísticas (Compras, Notas de Crédito, Vendas...); Apoio administrativo...

  • Estágio Em Gestão De Negócio

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Criada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações.Estás pronto para uma experiência que não só moldará o teu presente, mas também abrirá portas para um futuro brilhante? Se sim, então o Programa de Estágio de uma das gigantes globais no mundo da tecnologia, é a tua oportunidade...

  • Gestor/a de Reclamações e Portabilidades

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Lycamobile Portugal Lda Tempo inteiro

    **Sobre nós**: A Lyca Mobile, empresa multinacional líder no sector das telecomunicações, está a expandir a sua equipa e procura um/a dinâmico/a Gestor/a de Reclamações e Portabilidades para Lisboa. **Estamos à procura de pessoas com as seguintes qualificações e atributos**: - Formação relevante em Administração de Empresas, Comunicação ou...

  • Estágio Curricular, Estudantes

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Berens Estate Management Tempo inteiro

    Oferta de estágio curricular: Berens Estate Management Função: Gestão de imóveis, marketing, vendas Requisitos necessários**:Estudante universitário** Tipo de estágio**:curricular / extracurricular** Período do estágio: A definir **Local**: Lisboa **Certificado de estágio e ajudas de custos** **Tipo de oferta**: Período Integral,...

  • Assistente de Apoio ao Cliente e Reclamações

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal KellyServices Tempo inteiro

    A Kelly Services é uma empresa de Gestão de Recursos Humanos que oferece oportunidades de emprego em diversos sectores, de Norte a Sul de Portugal. Anualmente, em todo o mundo, a Kelly Services emprega, em média, cerca de 560 000 pessoas em trabalho temporário e cerca de 10 000 em funções permanentes. A Kelly Services encontra-se em processo de...

  • Estágio em Controlo de Gestão/Contabilidade

    1 dia atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Stellantis &You Portugal S.A Tempo inteiro

    O/A candidato/a a seleccionar integrará o departamento de Controlo de Gestão e desenvolverá tarefas nas áreas de controlo de gestão, contabilidade e tesouraria no âmbito das Sucursais do Grupo.Requisitos:Licenciatura/Mestrado em Gestão, Economia, Contabilidade ou similares; Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador, com destaque para...

  • Estágio Contabilidade

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Luis Ramos Cardoso & Associados - Consultoria de Gestão, Lda Tempo inteiro

    Estágio Profissional IEFP - Contabilidade (Lisboa)(M/F)**Constrói o teu caminhoA EVERYCENT é uma empresa especialista em Consultoria de Gestão Financeira. Presta serviços na área da Contabilidade e apoio à Gestão de pequenas e médias empresas. Inserida no Grupo Unipeople, têm no seu ADN, descomplicar a vida financeira dos seus clientes.Pretendemos...

  • Alvalade - Gestão de Eventos - Estágio

    3 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Ibersol Tempo inteiro

    IBG-2539 Pretendemos reforçar a equipa, integrando um profissional com formação em gestão de empresas com o objetivo de o formar nas especificidades operacionais de toda a atividade da Silva Carvalho Catering no Estádio de Futebol em Alvalade. **Pretendemos reforçar a equipa da Silva Carvalho Catering no Estádio Futebol em Alvalade, para garantirmos...