Administrativo Gestão De Reclamações

3 meses atrás


Lisboa, Portugal Lusíadas Tempo inteiro

Somos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica.
Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar.
A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no compromisso com a não-exclusão e no respeito pela diferença.
Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade, entendendo que é o que torna a nossa equipa verdadeiramente única.
Acreditamos que esta cultura inclusiva é transformadora para a nossa empresa, o setor da saúde e a sociedade em geral. Totalmente comprometidos com o País e os portugueses, investimos nas mais avançadas tecnologias, em equipamentos de última geração e centros de diferenciação e especialização.
'Sabemos Cuidar' é mais do que uma assinatura, é o nosso compromisso diário.
Atualmente, precisamos de aumentar o Talento na nossa Equipa.
Estamos à procura de um Administrativo para integrar a Gestão de Reclamações no Hospital Lusíadas Lisboa.
Perfil pretendido:
- Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
- Valorizamos experiência profissional na área de receção na saúde;
- Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral;
- Disponibilidade para turnos rotativos (fins-de-semana e feriados).
Tarefas a desempenhar:
- Gerir os processos de reclamação/insatisfação formal de clientes;
- Gerir os processos de pedidos de esclarecimentos; 
- Atendimento telefónico de clientes que pretendam apresentar alguma insatisfação, reclamação ou pedido de esclarecimento; 
- Atendimento presencial de potenciais reclamações de forma a melhorar o serviço ao cliente e tentando evitar exposições formais;
- Colaborar com toda a organização de forma a melhorar processos, com vista à satifisfação do cliente;
- Contacto telefónico com clientes NPS (Close the Loop).
Se está interessado e reúne estas condições, candidate-se e envie-nos o seu CV atualizado.
Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos.



  • Lisboa, Portugal Abreu Logistics Tempo inteiro

    Tens paixão pela resolução de problemas? Tens foco no cliente? Consideras-te um bom comunicador e negociador? Dominas Línguas Estrangeiras? .Então esta oferta de emprego é para ti! Estamos a recrutar para o nosso escritório em Santa Iria da Azóia (Lisboa): ADMINISTRATIVO DE RECLAMAÇÕES Na Abreu Logistics, gerimos e planeamos por terra, ar e...


  • Lisboa, Portugal Ambitemp, LDA Tempo inteiro

    A Ambitemp encontra-se a desenvolver um processo de recrutamento para o cargo de **Gestão de departamento de reclamações**. **Funções**: - Atendimento presencial e telefónico; - Funções administrativas; - Gestão de departamento de reclamações. Principais requisitos: - Experiência em atendimento ao público (presencial e telefónico); -...


  • Lisboa, Portugal Global Partners HRS Tempo inteiro

    **Job **Description****: **Administrativo Backoffice | Gestão ocorrências e projetos (M/F) Lisboa** Lisboa | Portugal Empresa nossa cliente que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, pretende reforçar a sua equipa através da contratação de um Técnico Administrativo | Gestão de...


  • Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Tem experiência em backoffice ou funções administrativas e atendimento ao cliente presencial ou telefónico? A oferta que procura está aqui, na Adecco, e estamos à sua espera! Vamos dar-lhe mais alguns detalhes: No seu dia-a-dia desempenhará funções como: - Gestão e tratamento de caixa de correio eletrónica; - Resolução de tickets; - Gestão de...

  • Gerente de Reclamações

    2 meses atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoEstamos à procura de uma pessoa com experiência em backoffice ou funções administrativas e atendimento ao cliente presencial ou telefónico. A oferta que procura está aqui, na Adecco, e estamos à sua espera.Vamos dar-lhe mais alguns detalhes. No seu dia-a-dia, desempenhará funções como:- Gestão e tratamento de caixa de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Backoffice Gestor de Reclamações está disponível na Adecco. Responsabilidades: - Gestão e tratamento de caixa de correio eletrónica; - Resolução de tickets; - Gestão de Reclamações; - Atendimento de chamadas telefónicas; - Outras tarefas administrativas inerentes à categoria profissional. Requisitos: - Experiência...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Desenvolva sua Carreira em Buscojobs Portugal Sobre a Função:Auxiliar de gestão administrativa responsável por gerir reclamações, tratar documentação e inserir dados em sistemas. Detalhes da Função:- Local: Vila Franca de Xira- Salário: cerca de 800-1000€/mês (a definir)- Missão: gerenciar reclamações via telefone e correio eletrónico;...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    Administrativo Back-office Local: Lisboa Salário a definir Responsabilidades: - Gestão administrativa de projetos e apoio de backoffice; - Monitorização do processo administrativo de reclamações nos vários projetos implementados; - Elaboração de relatórios de reclamações; - Atendimento telefónico de reclamações; - Gestão de plataformas de...


  • Lisboa, Portugal Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Lisboa Salário a definir **Responsabilidades**: - Gestão administrativa de projetos e apoio de backoffice; - Monitorização do processo administrativo de reclamações nos vários projetos implementados; - Elaboração de relatórios de reclamações; - Atendimento telefónico de reclamações; - Gestão de plataformas de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Lusíadas Tempo inteiro

    Lusíadas é uma empresa com 25 anos de história, com um compromisso forte com a proximidade e a qualidade. Com mais de 7000 profissionais em todo o país, nossa força está na diversidade das nossas pessoas, todas conectadas pela paixão por cuidar. Somos uma organização que valoriza a abertura, a compaixão, a lealdade e a integridade, pois sabemos que...

  • Gestor de Sinistros

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    **Eurofirms está a recrutar um Gestor de Sinistros (M/F) para uma posição em Lisboa.**A empresa Eurofirms, que opera na área automóvel, procura alguém para desempenhar funções administrativas e técnicas relacionadas com a regularização de sinistros.O candidato selecionado irá garantir o apoio técnico e administrativo à resolução de problemas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    A Huork procura um Especialista em Gestão de Projetos Back-office para reforçar a nossa equipa.Sobre a empresa:A Huork é uma empresa que busca inovar e melhorar processos nos sectores da administração, gestão de projetos e apoio backoffice. Salário:O salário previsto é cerca de 34.000€ por ano, dependendo do nível de experiência e qualificação...


  • Lisboa, Portugal Lycamobile Portugal Lda Tempo inteiro

    **Sobre nós**: A Lyca Mobile, empresa multinacional líder no sector das telecomunicações, está a expandir a sua equipa e procura um/a dinâmico/a Gestor/a de Reclamações e Portabilidades para Lisboa. **Estamos à procura de pessoas com as seguintes qualificações e atributos**: - Formação relevante em Administração de Empresas, Comunicação ou...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** Estamos a procura de um Oficial de Suporte Administrativo para integrar a nossa equipa em Huork. **Responsabilidades**Garantir a gestão administrativa de projetos e apoio de back-office;Monitorizar o processo administrativo de reclamações nos vários projetos implementados;Elaborar relatórios de reclamações;Atender...

  • Administrativa(O)

    6 meses atrás


    Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiro

    Administrativa(o) Local: Vila Franca de Xira Oferta: - Remuneração adequada à experiência demonstrada - Integração numa equipa jovem e dinâmica com excelentes profissionais - Estabilidade no emprego. Descrição da Função: - Contacto Telefónico com Clientes - Gestão de Reclamações - Apoio na gestão de clientes, rotas e equipas - Apoio no...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional competente para ocupar o cargo de Assistente Administrativo(a) na nossa empresa, a Huork. O candidato ideal será responsável por gestão de tarefas administrativas e de rotina diária da empresa, suporte administrativo na área de gestão e outras funções que serão detalhadas em seguida.Funções:- Gestão...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Função: Este cargo visa apoiar os administradores da Empresa no desenvolvimento de atividades de gestão administrativa, implementar procedimentos de gestão administrativa e controlo financeiro de projetos, organizar a gestão documental e executar projetos de base administrativa.Responsabilidades:- Apoio direto aos administradores da Empresa no...


  • Lisboa, Portugal Amener S.A. Tempo inteiro

    A Amener — Eficiência Energética, S.A. é uma empresa que atua na promoção de serviços de eficiência energética junto de entidades públicas e privadas, e neste momento necessita reforçar a sua equipa com um Técnico de Help Desk/Suporte Administrativo para a zona de Linda-a-Velha. Descrição da função - Gestão administrativa de projetos e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana - Trabalho Temporário - Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Empresa: Vertente Humana - Trabalho Temporário - Recrutamento E SeleçãoSobre a Empresa: A Vertente Humana é uma empresa especializada em serviços de recursos humanos, com foco em oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada cliente, contribuindo para o aumento da produtividade e competitividade.Detalhes do...

  • Gestor de Reclamações

    3 meses atrás


    Lisboa, Portugal Prosegur Tempo inteiro

    Em continuidade com o nosso plano de desenvolvimento e crescimento, estamos a recrutar para a função de: **Gestor de Reclamações (M/F)** **Qual o desafio?** - Atendimento telefónico e escrito de clientes que manifestem algum tipo de insatisfação ou eventual intenção de rescindir os serviços; - Gestão, acompanhamento e tratamento de...