Coordenador de Contact Center

7 meses atrás


Porto, Portugal Knower Tempo inteiro

A Knower está atualmente em processo de recrutamento de um Coordenador de Contact Center (M/F/D) para empresa nossa cliente.

**Descrição**:

- Coordenar a operação diária do contact center dedicado à Energia, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência no atendimento;
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional e a satisfação do cliente;
- Orientar a equipa de atendimento ao cliente, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador;
- Monitorar o desempenho da equipa ;
- Colaborar com equipas multidisciplinares;
- Monitorização de KPI's com a capacidade analítica de obter resultados com as equipas, tendo a ótima de melhoria contínua.

**Requisitos**:

- Espírito de Liderança e boa Comunicação;
- Experiência de coordenação;
- Disponibilidade Horária;
- Conhecimento em _SalesForce_;
- Conhecimentos básicos dos idiomas Inglês e Espanhol;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Dinamismo, proatividade e motivação;
- Elevado sentido de responsabilidade;
- Disponibilidade horária.

**Condições**:

- Oferecemos um plano de formação e integração remunerado;
- Contrato de trabalho;
- Full time de 40h Semanais;
- Integração em equipa jovem e dinâmica.

We Know How

WE SAY HELLO TO EVERYONE

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas



  • Porto, Portugal Transcom Portugal Tempo inteiro

    És uma pessoa brilhante, com excelentes dotes de comunicação e o teu objectivo é trabalhar numa extraordinária empresa multinacional? Queres fazer parte de uma equipa que realmente faz a diferença e faz com que a vida das pessoas seja mais fácil? **Junta-te à nossa família Transcom como Coordenador de Contact Center (M/F)** **O que temos para...


  • Porto, Portugal Transcom Tempo inteiro

    És uma pessoa brilhante, com excelentes dotes de comunicação e o teu objectivo é trabalhar numa extraordinária empresa multinacional? Queres fazer parte de uma equipa que realmente faz a diferença e faz com que a vida das pessoas seja mais fácil? **Junta-te à nossa família Transcom como Coordenador de Contact Center (M/F)** **O que temos para...


  • Porto, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    A Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Assistente de Contact Center** para colaborar com empresa líder no seu segmento, no mercado português. **FUNÇÃO** - Contacto com clientes para apresentação de novos seguros; - Esclarecimento de dúvidas; - Execução de tarefas de backoffice associadas à função. **LOCAL E HORÁRIO** - Full-time:...


  • Porto, Portugal Digitaland Lda Tempo inteiro

    A Digitaland, empresa de Telecomunicações, encontra-se a recrutar Operadores de Contact Center (M/F) para Fidelização de atuais clientes empresariais. Terão como principais atribuições realizar um atendimento/ contacto de excelência assegurando principalmente a satisfação e a fidelização dos clientes empresariais atuais. **Perfil**: -...

  • Consultor de Seguros

    3 meses atrás


    Porto, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A Synchro, outsourcing by Egor, recruta **Consultor de Seguros (Contact Center)** para colaborar com empresa líder no seu segmento, na zona do Porto. **FUNÇÃO** - Contacto com clientes para apresentação de novos seguros; - Esclarecimento de dúvidas; - Execução de tarefas de BackOffice associadas à função. **LOCAL E HORÁRIO** - Full-time de...


  • Porto, Portugal Friday Smiles Tempo inteiro

    Somos uma empresa na área das telecomunicações, que procura pessoas para o cargo de Operador de Contact Center em **Regime Presencial (Part-time)**. Procuramos alguém comunicativo e com espírito de equipa, que consiga ser mais uma adição para a equipa que está já estabelecida! Função: Promoção e venda de serviços de...


  • Porto, Portugal Friday Smiles Tempo inteiro

    Somos uma empresa na área das telecomunicações, que procura pessoas para o cargo de Operador de Contact Center em **Regime Presencial (Part-time)**. Procuramos alguém comunicativo e com espírito de equipa, que consiga ser mais uma adição para a equipa que está já estabelecida! Função: Promoção e venda de serviços de...


  • Porto, Portugal MediCapilar Tempo inteiro

    **Sobre nós** A MediCapilar é a maior rede nacional de clínicas de saúde capilar, especializada em transplantes e tratamentos capilares. Com forte presença em Portugal, França e Suíça, estamos em crescimento acelerado e procuramos um(a) **Responsável de** **Contact Center**para liderar o departamento de atendimento ao cliente. As suas principais...


  • Porto, Portugal Friday Smiles Tempo inteiro

    Empresa sediada no centro do Porto, no ramo das telecomunicações pretende recrutar operador(a) de contact center para part-time. - **A função do nosso comercial de contact center é refidelizar e apresentar propostas a clientes empresariais;**_ **Perfil**: - Capacidade de comunicação e argumentação; - Gosto pela área comercial; - Sentido de...


  • Porto, Portugal Friday Smiles Tempo inteiro

    Empresa sediada no centro do Porto, no ramo das telecomunicações pretende recrutar operador(a) de contact center para part-time. - **A função do nosso comercial de contact center é refidelizar e apresentar propostas a clientes empresariais;**_ **Perfil**: - Capacidade de comunicação e argumentação; - Gosto pela área comercial; - Sentido de...


  • Porto, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Tens interesse na área da saúde/ bem-estar?Gostas do contacto com o cliente? Então esta poderá ser um oferta boa para ti! Funções Em termos de funções terás de realizar inquéritos sobre hábitos de consumo de água e saúde através de contactos outbound e também a marcação de visitas dos colegas comerciais a potenciais clientes. Requisitos No...


  • Porto, Portugal RS.Emprego Tempo inteiro

    Estamos a contratar assistentes de contact center para equipa no Porto! **Perfil**: - Boa comunicação; - Empatia; - Escuta ativa; - Trabalho em equipa; - Disponibilidade imediata; **Oferta**: - Horário: 40h semanais - Formação remunerada; - Contrato de trabalho estável; - Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal; -...


  • Porto, Portugal RS.Emprego Tempo inteiro

    Estamos a contratar operadores de contact center para equipa no Porto! **Perfil**: - Boa comunicação; - Empatia; - Escuta ativa; - Trabalho em equipa; - Disponibilidade imediata; **Oferta**: - Horário: 40h semanais - Formação remunerada; - Contrato de trabalho estável; - Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal; -...


  • Porto, Porto, Portugal Five9 Tempo inteiro

    About Five9Five9 is a leading provider of cloud contact center software, bringing the power of innovation to customers worldwide. We live our values every day, resulting in a team-first culture that enables us to innovate, grow, and thrive together.Job OverviewWe are seeking a skilled Cloud Contact Center Automation Specialist to join our Test Automation...

  • Contact Center Vodafone

    7 meses atrás


    Porto, Portugal Friday Smiles Tempo inteiro

    És Pró-Activo ?? Gostas do contacto com o publico ? Tens ambição em ganhar sempre mais e mais ? Este Trabalho é para ti !!! Estamos a recrutar operadores de Contact Center que pretendam fazer parte de uma equipa Super-Motivada, com espírito Jovem e altamente orientada para Resultados !! Função : Promover serviços do operador com a melhor taxa...


  • Porto, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    A IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se atualmente em processo de recrutamento de um Operador de Contact Center Outbound (M/F) para empresa cliente em Povoa de Varzim. **Função**: - Venda de cartões frota à empresas; **Requisitos**: - Experiência em Contact Center (preferencial); - Conhecimentos de...


  • Porto, Portugal IMAN TEMPORING Tempo inteiro

    A IMAN, empresa Multinacional Especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se atualmente em processo de recrutamento de um Operador de Contact Center Outbound (M/F) para empresa cliente em Povoa de Verzim. **Função**: - Venda de cartões frota à empresas; **Requisitos**: - Experiência em Contact Center (preferencial); - Conhecimentos de...


  • Porto, Portugal Friday Smiles Tempo inteiro

    Somos uma empresa dedicada ao ramo da Energia Empresarial. Procuramos operadores de Contact Center em que a missão é simples: contactar clientes empresariais e apresentar serviços de energia. Apenas necessitas ter os seguintes requisitos: - Gosto pela área comercial - Atitude proativa e dinâmica; - Boa comunicação; - Disponibilidade...

  • Operador/a Contact Center

    6 meses atrás


    Porto, Portugal bigONE Energetic Solutions Tempo inteiro

    A BigONE é um dos principais parceiros comerciais da EDP Comercial a nível nacional. Atuamos em vários segmentos de mercado e apresentamos soluções à medida de cada cliente. No âmbito de uma estratégia de crescimento da operação comercial, procuramos comunicadores em regime presencial e Part-Time para o projeto de Contact-Center, a atuar junto do...


  • Porto, Portugal RedBiz Tempo inteiro

    **Estamos a Recrutar para o nosso Contact Center no Porto!** **Procuramos talentos que queiram crescer connosco!** **Requisitos**: - Residente no Grande Porto; - Experiência em vendas e contact center; - Fluência em português; - Ambição por vendas e foco em resultados. **O que oferecemos**: - Contrato de trabalho; - Salário base + comissões...