Agent de Support Technique en Télétravail Depuis
4 meses atrás
Vous vous sentez satisfait de résoudre des problèmes complexes tout en aidant les autres? Découvrez notre offre d’Agent de Support Technique en distanciel depuis la région de Porto
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**Description**
Make it your Next Job Without Boundaries
Nous offrons une expérience de travail dans la région de Porto, au Portugal, pour un poste de **Agent de Support Technique (h/f)** en télétravail.
À quoi ressemble votre quotidien dans ce poste:
- aide aux clients pour diagnostiquer des problèmes techniques par téléphone et les assister dans le processus de résolution de problèmes.
**Critères de sélection**
Ce dont vous avez besoin pour réussir dans ce travail:
- Niveau natif ou C2 en Français (maîtrise de la langue française)
- Avoir au minimum un niveau B2 en Anglais
- Esprit d’équipe et flexibilité
- Être proactif et rigoureux
- Bonne connaissance des outils informatique
- Excellente capacité de communication et d’argumentation à l’oral et à l’écrit
- **Au moins 6 mois d'expérience en support technique**
**Avantages**
En rejoignant ce rôle, voici à quoi vous pouvez vous attendre:
- Après la formation, le poste est en full remote : travaillez depuis chez vous dans la région de Porto NB : le projet peut demander à être en présentiel ponctuellement et il n’est pas possible de travailler à plus de 100km de Porto.
- **Salaire de 1500€ brut sur 14 mois (21k€/an)**:
- Contrat renouvelable de 12 mois, dans l’objectif de passer en CDI
- travail à temps plein, 40 heures par semaine sur des horaires flexibles
- formation initiale (entre 1 et 4 semaines en présentiel)
- Possibilité d'évoluer de poste en quelques mois car l’entreprise est en pleine expansion
- Tickets restaurant portugais
- Contrat de travail portugais avec 22 jours de congés payés et 13 jours fériés par an
- Sécurité sociale portugaise + assurance santé privée (équivalent de la mutuelle)
Make it your Next Job Without Boundaries
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**Processus de recrutement**
Pour postuler, envoyez-nous votre CV en anglais. Ensuite, voici les étapes du recrutement
- **Entretien en visio** : c’est l'occasion d’approfondir vos motivations et de discuter du poste en détail
- **Tests en ligne** : des tests (linguistiques et/ou techniques) seront nécessaires pour évaluer vos compétences
- **Entretien final avec le client** : la discussion portera sur les aspects spécifiques du poste et de l’équipe
Si vous êtes retenu, nous vous ferons une proposition de contrat. **Félicitations **
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Atlean World sera votre partenaire de recrutement tout au long du parcours:
Point de contact personnel:
Dès que vous cliquez sur “Postuler”, l’un de nos recruteurs experts vous contactera. Attendez-vous à une conversation amicale où nous plongerons dans les détails du rôle, pour vous aider à comprendre les tenants et aboutissants de cette offre d’emploi.
Session de questions-réponses:
Des questions ? Des doutes ? Nos recruteurs sont sont là pour vous aider. Nous répondrons à toutes vos questions, vous assurant une compréhension complète de l’opportunité dans laquelle vous vous engagez.
Réaliser:
Une fois que vous êtes bien informé et enthousiaste à propos du rôle, nous vous préparons pour les prochaines étapes et vous mettons en relation avec notre client. Pensez à nous comme le pont qui relie vos aspirations à la bonne opportunité.
Soutien continu:
Nous restons à votre service pour toute question supplémentaire ou assistance dont vous pourriez avoir besoin tout au long du processus de recrutement, nous sommes là pour vous.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 21 000,00€ par an
Expérience:
- Support Technique: 1 an (Optionnel)
Langue:
- English at B2 level minimum (Requis)
- Français niveau natif (Requis)
Lieu:
- Boticas, Distrito de Vila Real (Optionnel)
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