Controller - Remote Customer Meeting Point
2 meses atrás
QUEM ÉS TU
- Tens de um a dois anos de experiência em retalho e em análise de dados, desenvolvimento de métricas e projeção, baseadas nos resultados das análises;
- Tens boa compreensão do funcionamento dos processos comerciais e financeiros;
- Tens experiência no desenvolvimento de novas formas de trabalhar e implementação de soluções comprovadas e eficientes;
- Tens capacidade de apresentar resultados em diferentes foruns;
- Tens bons conhecimentos na área de informática, em especial de análise de dados (Excel e Power BI);
- Tens muito bons conhecimentos de inglês, orais e escritos;
- Tens capacidade para compilar, organizar, analisar e tirar conclusões relevantes de quantidades substanciais de dados;
- Tens competências sólidas de colaboração;
- Tens a capacidade de fazer acontecer, de forma rápida e flexível, perante a mudança;
- Tens atenção ao detalhe e precisão.
**Um dia da tua vida na ikea**
- Analisar atentamente as vendas e outros KPI e garantir que todos os relatórios necessários estão disponíveis.
- Realizar análises de dados para identificar tendências, oportunidades, riscos potenciais e melhorar a eficiência.
- Acompanhar os resultados (P&L) e fornecer análises e propostas relevantes para melhorar o desempenho da unidade;
- Acompanhar o desenvolvimento dos resultados e apoia o responsável de BNO no processo de previsão;
- Apoiar o responsável direto do BNO no processo de construção do plano de negócio financeiro na Unidade;
- Apoiar os responsáveis diretos na construção de Business Cases, análise e cálculo adequado do ROI para quaisquer investimentos planeados.
**Juntos como uma equipa**
Somos orientados a valores, com a visão de criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas. Para quem partilha a nossa paixão pela vida em casa, oferecemos um ambiente de trabalho emocionante num mercado global e multicanal, com muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Vem fazer parte desta equipa
Na IKEA / No Grupo Ingka acreditamos que todos merecem sentir-se bem-vindos, respeitados, apoiados e valorizados, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade ou das suas circunstâncias de vida. Estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho diverso, onde todos se sentem incluídos e com acesso às mesmas oportunidades. Queremos refletir a sociedade em que vivemos e não toleramos a discriminação. É com base nestes valores que trabalhamos diariamente, porque acreditamos que a diversidade é fundamental para o nosso sucesso e a inclusão é da responsabilidade de todos.
Temos outros empregos actuais relacionados com esta área que pode encontrar abaixo
-
Real Time Analyst
2 semanas atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiroWho you are - Broad knowledge of workforce management with focus on retail businesses, covering demand, capacity, scheduling and intraday - Strong knowledge of the intraday area within the contact center industry and its integration with scheduling - Strong knowledge of the Genesys platform and Verint - Strong understanding of the mechanics within RCMP...
-
Controller - Remote Customer Meeting Point
2 semanas atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiroQUEM ÉS TU - Tens, no mínimo, dois anos de experiência em retalho e em análise de dados, desenvolvimento de métricas e projeção, baseadas nos resultados das análises; - Tens boa compreensão do funcionamento dos processos comerciais e financeiros; - Tens experiência no desenvolvimento de novas formas de trabalhar e implementação de soluções...
-
Loures, Lisboa, Portugal IKEA Tempo inteiroQUEM ÉS TU Tens, no mínimo, dois anos de experiência em retalho e em análise de dados, desenvolvimento de métricas e projeção, baseadas nos resultados das análises; Tens boa compreensão do funcionamento dos processos comerciais e financeiros; Tens experiência no desenvolvimento de novas formas de trabalhar e implementação de soluções...
-
Loures, Lisboa, Portugal IKEA Tempo inteiroQUEM ÉS TU Tens de um a dois anos de experiência em retalho e em análise de dados, desenvolvimento de métricas e projeção, baseadas nos resultados das análises; Tens boa compreensão do funcionamento dos processos comerciais e financeiros; Tens experiência no desenvolvimento de novas formas de trabalhar e implementação de soluções comprovadas e...
-
Remote Resolution Kitchen- Remote Customer Meeting
3 semanas atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiroWho you are - Ability to understand customer needs and to offer relevant solutions that build customer satisfaction as well as to handle and de-escalate potential conflicts - Passion for meeting customers, connecting with them and providing empathic solutions to their needs - Energized by providing great customer service and reaching individual as well as...
-
Remote Sales Team Leader
3 semanas atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiro**Job ID**: 228482 **Date posted**: 16/02/2024 **Who you are** We believe your backpack consists of: - Strong knowledge of how to motivate, evaluate, coach and empower both generalists and specialists individually as well as to create togetherness within teams - Deep understanding of the leadership styles needed to balance different needs among...
-
Business Analyst
Há 5 dias
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiroQUEM ÉS TU - Tens boa compreensão das operações do contact centre e sobre a forma como o negócio é realizado, bem como boa compreensão sobre todos os aspetos da experiência de compra multicanal da IKEA; - Tens boas competências analíticas, estatísticas e numéricas, assim como boa atenção aos detalhes; - Tens capacidade de identificar riscos,...
-
Loures, Portugal Ingka External Tempo inteiroWho you are consists of:•Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas •Strong knowledge of home furnishing design •Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions•Strong knowledge of general remote...
-
Sales Generalist
4 semanas atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiroWho you are - Expert knowledge of the IKEA product and service range and general knowledge of home furnishing design - Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as well as of remote customer engagement - General knowledge of how personal performance is measured and how it contributes to the business goals - Extensive knowledge of...
-
Kitchen Senior Sales Generalist
2 meses atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiroWho you are - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across...
-
Kitchen Senior Sales Generalist
2 meses atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiroWho you are - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as well as of remote customer engagement - Strong commercial mindset and ability to steer sales in a...
-
Kitchen Senior Sales Generalist
2 meses atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiroWho you are - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as well as of remote customer engagement - Strong commercial mindset and ability to steer sales in a...
-
Resolution Generalist
2 semanas atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiro**Job ID**: 232290 **Date posted**: 19/03/2024 **Who you are** We believe your backpack consists of: - Ability to understand customer needs and to offer relevant solutions that build customer satisfaction as well as to handle and de-escalate potential conflicts - Passion for meeting customers, connecting with them and providing empathic solutions to...
-
Senior Resolution Generalist
4 semanas atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiro**Job ID**: 230400 **Date posted**: 05/03/2024 **Who you are** We believe your backpack consists of: - Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people - Passion for meeting customers, finding solutions and common understanding - Extensive knowledge of policies and regulations...
-
Remote Sales Team Leader
Há 6 dias
Loures, Lisboa, Portugal IKEA Tempo inteiroJob ID: 228482Date posted: 16/02/2024Who you areWe believe your backpack consists of:Strong knowledge of how to motivate, evaluate, coach and empower both generalists and specialists individually as well as to create togetherness within teams Deep understanding of the leadership styles needed to balance different needs among coworkers (e.g. high level of...
-
Loures, Lisboa, Portugal Ingka External Tempo inteiroWho you areconsists of:Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutionsStrong knowledge of general remote customer behavior across...
-
Team Leader
3 semanas atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiroWho you are - Strong knowledge of how to motivate, evaluate, coach and empower both generalists and specialists individually as well as to create togetherness within teams - Experience in Sales - Deep understanding of the leadership styles needed to balance different needs among co-workers (e.g. high level of creativity, detailed knowledge and clear ways of...
-
Colaborador de Centro de Apoio ao Cliente
3 semanas atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiro**Job ID**: 232288 **Date posted**: 12/04/2024 **Who you are** consists of: - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions -...
-
Sales Generalist
Há 6 dias
Loures, Lisboa, Portugal IKEA Tempo inteiroWho you are Expert knowledge of the IKEA product and service range and general knowledge of home furnishing design Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as well as of remote customer engagement General knowledge of how personal performance is measured and how it contributes to the business goals Extensive knowledge of IKEA...
-
Linha de Apoio ao Cliente
3 semanas atrás
Loures, Portugal IKEA Tempo inteiroWho you are We believe your backpack consists of: - Ability to understand customer needs and to offer relevant solutions that build customer satisfaction as well as to handle and de-escalate potential conflicts - Passion for meeting customers, connecting with them and providing empathic solutions to their needs - Energized by providing great customer...
