Guest Relations

2 meses atrás

Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

NEYA Porto Hotel procura Guest Relations

Perfil desejado:

- Formação superior na área de hotelaria;
- Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente;
- Fluência em inglês;
- Perfil discreto e com atenção ao detalhe;
- Apresentação cuidada;
- Perfil dinâmico e proativo;
- Disponibilidade para trabalhar com folgas rotativas

Descrição do trabalho:

- Estamos à procura de um colaborador, que tenha como objetivo compreender as necessidades dos clientes e fazer os impossíveis para superar as suas expetativas.
- Deverá mostrar um perfil comunicativo, proativo e operacional inato;
Deve expressar maturidade na compreensão de conceitos criativos;
Deve ter conhecimento do perfil dos hospedes, dos itinerários, das necessidades e de como tornar a sua experiência mais agradável.
- Trabalharão no departamento da Front Office e deverão estar envolvidos nas tarefas principais deste departamento;
- Devem sentir-se capazes de resolver os problemas da forma mais eficiente em ambientes sujeitos a pressões de tempo.

**Responsabilidades**:

- Verificar as reservas do dia e dos dias seguintes;
- Preparar o dia seguinte - reservas em Check-in/check-out, late check-out, prolongamentos de estadia, etc.;
- Assegurar check-in's e Check-out's ;
- Verificar disponibilidade, e criar reservas para prolongamento de estadias a pedido dos hóspedes;
- Auxiliar no transporte de malas de hóspedes no check-in e check-out, se necessário;
- Prestar informações aos Clientes (lojas, restaurantes, teatros, miradouros, etc.);
- Receber, solucionar ou encaminhar os pedidos de Clientes;
- Disponibilizar e organizar o serviço de transfer ou tours:

- Fazer sugestões de melhoria da operação à chefia
- Gestão de reclamações;
- Marcação e registo de reservas do restaurante;
- Acompanhamento de clientes desde a sua entrada no restaurante / bar
- Efetuar o sitting nas mesas reservadas ou disponíveis;
- Interagir com os clientes/hóspedes para garantir a experiência positiva;
- Assegurar a limpeza e organização do espaço;
- Minimiza a espera dos clientes no restaurante e bar apresentando os serviços e produtos disponíveis;
- Organização de eventos relacionados com o restaurante.

O perfil ideal deve ter:

- Um elevado grau de atenção aos detalhes;
- Cultura, o espírito criativo e a vontade de aprender
- Paixão e conhecimento da cidade do Porto e das regiões circundantes;
- Apaixonado pelo Turismo e amante da Sustentabilidade
- Capaz de se adaptar a um horário de trabalho flexível.
- A fluência em inglês é obrigatória

Um elevado grau de atenção aos detalhes; Cultura, o espírito criativo e a vontade de aprender Paixão e conhecimento da cidade do Porto e das regiões circundantes; Apaixonado pelo Turismo e amante da Sustentabilidade Capaz de se adaptar a um horário de trabalho flexível. A fluência em inglês é obrigatória

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Invicsta Guest Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Invicsta Guest A Invicta Guest procura colaborador para gestão de AL no centro da cidade do Porto. Funções: Gestão e acolhimento de clientes; Supervisão de limpezas; Controlo de stock; Check-ins e Check-outs (presencial e acompanhamento online); Comunicação ao Gestor; Requisitos: Inglês fluente - escrito e oral; Conhecimentos de...

  • Guest Relations

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Invicsta Guest Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Invicsta Guest A Invicta Guest procura colaborador para gestão de AL no centro da cidade do Porto. Funções: Gestão e acolhimento de clientes; Supervisão de limpezas; Controlo de stock; Check-ins e Check-outs (presencial e acompanhamento online); Comunicação ao Gestor; Requisitos: Inglês fluente - escrito e oral; Conhecimentos de...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal ISPROX Tempo inteiro

    Descrição:Num dos mais glamorosos hotéis de 5 estrelas do Porto, procuramos um(a) profissional de Guest Relations dedicado(a) a proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. Esta função é essencial para assegurar a satisfação e conforto dos hóspedes desde o momento da chegada até à partida, representando a imagem de excelência do...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Shiadu Boutique Guesthouses Tempo inteiro

    Sou uma empresa:Shiadu Boutique Guesthouses Seguro de Saúde (Efetividade); Acesso a Formação Contínua;Requisitos : Junte-se à nossa Equipa e ao nosso ambicioso e dinâmico Projeto de Empresa GUEST RELATIONS/RECECIONISTA I PORTO - 40hPERFIL: Formação académica e/ou profissional na área; Dinamismo, proatividade, responsabilidade; Elevada capacidade de...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    Se quer fazer parte de uma empresa em crescimento, esta oferta é para si! Selecionamos GUEST RELATIONS para integrar a equipa do NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente. **Descrição da Função**: - Perfil comunicativo, proativo e operacional; - Expressar maturidade na compreensão de conceitos...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Newalliance It Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa reconhecida e premiada pelas suas práticas sustentáveis? Pode encontrar tudo isto na NEYA Hotels. SelecionamosGuest Relations(M/F) para integrar na equipa da NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.Home (Neya Porto) - NEYA Porto Hotel ) Descrição do trabalho Estamos...

  • Guest Relations

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    NEYA Porto Hotel procura Guest Relations Perfil desejado: - Formação superior na área de hotelaria; - Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente; - Fluência em inglês; - Perfil discreto e com atenção ao detalhe; - Apresentação cuidada; - Perfil dinâmico e proativo; - Disponibilidade para trabalhar com folgas...

  • Hostess/guest Relations para Restaurante de Luxo Em

    1 semana atrás

    Porto, Portugal LaçaroteCater Tempo inteiro

    A LaçaroteCater, está atualmente em recrutamento e seleção de Hostess para Restaurante de Luxo em Comporta. **Requisitos**: **Experiência**: Entre 2 e 3 anos **Categoria profissional**:Hostess/Guest Relations **Idioma imprescindível**: Português - Fluente e Inglês - Fluente - Experiência em atendimento ao e receção ao cliente; - Inglês...

  • Guest Relations

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa reconhecida e premiada pelas suas práticas sustentáveis? Pode encontrar tudo isto na NEYA Hotels. Selecionamos   Guest Relations (M/F) para integrar na equipa da NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.  Descrição do trabalho Estamos à procura de um colaborador,...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa reconhecida e premiada pelas suas práticas sustentáveis? Pode encontrar tudo isto na NEYA Hotels. Selecionamos   Guest Relations (M/F) para integrar na equipa da NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.  Descrição do trabalho Estamos à procura de um colaborador,...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Porto, Portugal ISPROX Tempo inteiro

    **Descrição**: Num dos mais glamorosos hotéis de 5 estrelas do Porto, procuramos um(a) profissional de Guest Relations dedicado(a) a proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. Esta função é essencial para assegurar a satisfação e conforto dos hóspedes desde o momento da chegada até à partida, representando a imagem de excelência do...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Buscojobs PT C2 Tempo inteiro

    Porto, Portugal | Publicado em ******** Grupo empresarial português com um portefólio multidisciplinar de setores de atividade como Comércio Internacional, Logística, Hotelaria, Restauração, Tecnologias de Informação, Marketing e Agricultura. Presente no mercado interno e externo, o seu sucesso resulta de uma experiência de mais de 15 anos,...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Buscojobs PT C2 Tempo inteiro

    Porto, Portugal | Publicado em ******** Grupo empresarial português com um portefólio multidisciplinar de setores de atividade como Comércio Internacional, Logística, Hotelaria, Restauração, Tecnologias de Informação, Marketing e Agricultura. Presente no mercado interno e externo, o seu sucesso resulta de uma experiência de mais de 15 anos,...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Shiadu Boutique Guesthouses Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Shiadu Boutique Guesthouses - Seguro de Saúde (Efetividade); - Acesso a Formação Contínua; **Requisitos** : Junte-se à nossa Equipa e ao nosso ambicioso e dinâmico Projeto de Empresa GUEST RELATIONS/RECECIONISTA I PORTO - 40h PERFIL: - Formação académica e/ou profissional na área; - Dinamismo, proatividade, responsabilidade; -...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    NEYA Porto Hotel procura Guest RelationsPerfil desejado: Formação superior na área de hotelaria; Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente; Fluência em inglês; Perfil discreto e com atenção ao detalhe; Apresentação cuidada; Perfil dinâmico e proativo; Disponibilidade para trabalhar com folgas rotativasDescrição do trabalho:...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    NEYA Porto Hotel procura Guest RelationsPerfil desejado: Formação superior na área de hotelaria; Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente; Fluência em inglês; Perfil discreto e com atenção ao detalhe; Apresentação cuidada; Perfil dinâmico e proativo; Disponibilidade para trabalhar com folgas rotativasDescrição do trabalho:...

  • Guest Relations

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Newalliance It Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa reconhecida e premiada pelas suas práticas sustentáveis? Pode encontrar tudo isto na NEYA Hotels. SelecionamosGuest Relations(M/F) para integrar na equipa da NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente. Home (Neya Porto) - NEYA Porto Hotel (neyahotels.com) Descrição do...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Newalliance It Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa reconhecida e premiada pelas suas práticas sustentáveis? Pode encontrar tudo isto na NEYA Hotels. SelecionamosGuest Relations(M/F) para integrar na equipa da NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente. Home (Neya Porto) - NEYA Porto Hotel (neyahotels.com) Descrição do...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Porto, Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa reconhecida e premiada pelas suas práticas sustentáveis? Pode encontrar tudo isto na _NEYA Hotels._Selecionamos _Guest Relations_ (M/F) para integrar na equipa da NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.Descrição do trabalhoEstamos à procura de um colaborador, que...

  • Colaboradores para Estágios

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal The Central House Porto Ribeira Tempo inteiro

    Se procuras estágio curricular em hotelaria/ turismo e/ ou restauração/ bar envia nos a tua candidatura. Vagas disponíveis:Rececionista Guest relations Housekeeping Recursos humanos Guia turístico Cozinha e pastelaria Mesa e bar @