Guest Relations

5 meses atrás

Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

Se quer fazer parte de uma empresa em crescimento, esta oferta é para si

Selecionamos GUEST RELATIONS para integrar a equipa do NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.

**Descrição da Função**:

- Perfil comunicativo, proativo e operacional;
- Expressar maturidade na compreensão de conceitos criativos;
- Conhecimento do perfil dos hóspedes, dos itenerários, das necessidades e de como tornar a sua experiência mais agradável;
- Irá trabalhar no departamento de Front Office e estará envolvido nas tarefas principais do departamento;
- Capacidade em resolver os problemas de forma mais eficiente em ambientes sujeitos a pressões de tempo;

**Responsabilidades**:

- Verificar as reservas do dia e dos dias seguintes;
- Preparar o dia seguinte - Reservas em Check-in/check-out, late check-ou, prolongamentos de estadia, etc.;
- Assegurar Check-ins e Check-outs;
- Verificar disponibilidade e criar reservas para prolongamento de estadias a pedido dos hóspedes;
- Auxiliar no transporte de malas de hóspedes no Check-in e Check-out, se necessário;
- Prestar informações aos clientes (lojas, restaurantes, teatros, etc.);
- Receber, solucionar ou encaminhar os pedidos de clientes;
- Disponibilizar e organizar o serviço de transfer ou tours;
- Fazer sugestões de melhoria da operação à chefia;
- Gestão de reclamações;
- Marcação e registo de reservas do restaurante;
- Acompanhamento de clientes desde a sua entrada no restaurante ou bar;
- Efetuar o sitting nas mesas reservadas ou disponiveis;
- Interagir com os clientes/hóspedes para garantir a experiência positiva;
- Assegurar a limpeza e organização do espaço;
- Minimizar a espera dos clientes no restaurante e bar apresentando os serviços e produtos disponiveis;
- Organizaçãode eventos relacionados com o restaurante;

**Requisitos**:

- Formação superior na área de hotelaria;
- Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente;
- Fluência em inglês (obrigatório);
- Perfil discreto e com atenção ao detalhe;
- Apresentação cuidada;
- Perfil dinâmico e proativo;
- Disponibilidade para trabalhar com folgas rotativas;
- Cultura, espírito criativo e vontade de aprender;
- Paixão e conhecimento da cidade do Porto e das regiões circundantes;
- Apaixonado pelo Turismo e amante da Sustentabilidade;
- Capaz de se adaptar a um horário de trabalho flexível;

**Oferecemos**:

- Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão;
- Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
- Acesso aos Benefícios internos da empresa;
- Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;

  • Hostess/guest Relations para Restaurante de Luxo Em

    5 meses atrás

    Porto, Portugal LaçaroteCater Tempo inteiro

    A LaçaroteCater, está atualmente em recrutamento e seleção de Hostess para Restaurante de Luxo em Comporta. **Requisitos**: **Experiência**: Entre 2 e 3 anos **Categoria profissional**:Hostess/Guest Relations **Idioma imprescindível**: Português - Fluente e Inglês - Fluente - Experiência em atendimento ao e receção ao cliente; - Inglês...

  • Guest Relations

    5 meses atrás

    Porto, Portugal ISPROX Tempo inteiro

    **Descrição**: Num dos mais glamorosos hotéis de 5 estrelas do Porto, procuramos um(a) profissional de Guest Relations dedicado(a) a proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. Esta função é essencial para assegurar a satisfação e conforto dos hóspedes desde o momento da chegada até à partida, representando a imagem de excelência do...

  • Guest Relations

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Shiadu Boutique Guesthouses Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Shiadu Boutique Guesthouses - Seguro de Saúde (Efetividade); - Acesso a Formação Contínua; **Requisitos** : Junte-se à nossa Equipa e ao nosso ambicioso e dinâmico Projeto de Empresa GUEST RELATIONS/RECECIONISTA I PORTO - 40h PERFIL: - Formação académica e/ou profissional na área; - Dinamismo, proatividade, responsabilidade; -...

  • Guest Relations

    3 meses atrás

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Encontre o seu lugar connosco! O  The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo. Estamos à procura de um Guest Relations (M/F) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos clientes. Principais...

  • Guest Relations

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Encontre o seu lugar connosco! O The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo.Estamos à procura de um Guest Relations (M/F/D) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos clientes.Principais...

  • Guest Relations

    2 meses atrás

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Encontre o seu lugar connosco! O  The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo. Estamos à procura de um Guest Relations (M/F/D) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos clientes. Principais...

  • Guest Relations

    3 meses atrás

    Porto, Portugal Ahm - Ace Hospitality Management Tempo inteiro

    Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Guest Relations (M/F) para o nosso hotel no Porto, Renaissance Lapa Hotel! Principais responsabilidades:Receção e acolhimento dos hóspedes, garantindo-lhes uma...

  • Guest Relations

    3 meses atrás

    Porto, Portugal Ahm - Ace Hospitality Management Tempo inteiro

    Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Guest Relations (M/F) para o nosso hotel no Porto, Renaissance Lapa Hotel! Principais responsabilidades: Receção e acolhimento dos hóspedes, garantindo-lhes uma...

  • Customer Relations Specialist

    Há 2 dias

    Porto, Porto, Portugal Manpowertbo Tempo inteiro

    The Customer Relations Specialist will be the voice of Manpowertbo, providing support to international clients through various channels. The ideal candidate will be a native Brazilian Portuguese or Portuguese speaker with English proficiency (C1), possessing problem-solving skills and a positive mindset. They will navigate online tools to provide accurate...

  • Guest Relations

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa reconhecida e premiada pelas suas práticas sustentáveis? Pode encontrar tudo isto na _NEYA Hotels._ Selecionamos _Guest Relations_ (M/F) para integrar na equipa da NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente. **Descrição do trabalho** Estamos à procura de um...

  • Bellperson (M/F) | Hotel Infante Sagres

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a skilled Bellperson to join our team at Hospes Infante Sagres Porto. As a Bellperson, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring a safe and secure environment, and maintaining good working relations with outside contacts.Key ResponsibilitiesRespond to guests' requests for shuttle service in a prompt...

  • Bellperson (M/F) Hotel Infante Sagres

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    **Description**: **People** - Promote team work and quality service through daily communications and coordination with other departments. **Guest Experience** - Respond to all guests requests for shuttle service in a prompt and courteous manner; assist guests with luggage while boarding and off loading the vehicle; - Assist incoming and outgoing guests with...

  • Bellperson (M/F) | Hotel Infante Sagres

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    Description:People:Promote teamwork and quality service through daily communications and coordination with other departments.Guest Experience:Respond to all guests' requests for shuttle service in a prompt and courteous manner; assist guests with luggage while boarding and offloading the vehicle.Assist incoming and outgoing guests with transporting luggage...

  • Jefe/a de Sala Ac Porto

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24082280 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel Porto, Rua Jaime Brasil, 40, Porto, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable....

  • Funções de Atendimento ao Cliente em Hotel de Luxo

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Encontre um lugar confortável em nosso hotel de luxo, onde a experiência é única. O The Yeatman é um local icónico na Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco de luxo em todo o mundo.Estamos à procura de um Guest Relations (M/F/D) que garanta uma visita inesquecível aos nossos clientes.ResponsabilidadesPreparar a chegada dos...

  • Guest Relations Gestor de Propriedades

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Claudia Homes Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Claudia Homes **Requisitos** : Experiência mínima de trabalho 3 anos. Fluente em Inglês, com conhecimentos avançados de Espanhol ou Francês, falado e escrito. Boa apresentação, facilidade de comunicação e empatia. Capacidade de trabalho em equipa e também de trabalhar de forma autónoma. Capacidade de resolução de problemas de...

  • Community & Events Coordinator Scarlett Proto

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Hotel Infante Sagres Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Infante Sagres Your day to day: A respinsible self-starter who is hands-on, and capable of handling multi-faceted projects and working under pressure. Good attention to detail, speed, and accuracy. Possess excellent communication and public relations skills, who is able to interact with restaurant guests in an articulate and concise...

  • Sommelier On a Cruise Ship

    5 meses atrás

    Porto, Portugal WOFSG Crewing Tempo inteiro

    **Main Function**: To provide the guests with high and professional beverage service with orientation on the department revenue gain. Fluent in English plus ability to speak, read and write in any major other languages (Italian, German, Spanish, Portuguese, French, Russian, Chinese etc.) is considered a major advantage that could eventually influence the...

  • Sommelier On Msc Cruises

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Crewing agency WofSG Tempo inteiro

    **Main Function**: To provide the guests with high and professional beverage service with orientation on the department revenue gain. Fluent in English plus ability to speak, read and write in any major other languages (Italian, German, Spanish, Portuguese, French, Russian, Chinese etc.) is considered a major advantage that could eventually influence the...

  • Property Care Assistant Porto

    5 meses atrás

    Porto, Portugal Lovelystay Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Lovelystay Optylon krea is our real estate development and investment management firm. With two decades of industry leadership, we have managed assets worth €1.8 billion representing over 1 million square meters across Portugal and Turkey. We also act as strategic investment advisors for risk capital funds with €200 million equity in...