Guest Relations

4 meses atrás

Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

Se quer fazer parte de uma empresa em crescimento, esta oferta é para si

Selecionamos GUEST RELATIONS para integrar a equipa do NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.

**Descrição da Função**:

- Perfil comunicativo, proativo e operacional;
- Expressar maturidade na compreensão de conceitos criativos;
- Conhecimento do perfil dos hóspedes, dos itenerários, das necessidades e de como tornar a sua experiência mais agradável;
- Irá trabalhar no departamento de Front Office e estará envolvido nas tarefas principais do departamento;
- Capacidade em resolver os problemas de forma mais eficiente em ambientes sujeitos a pressões de tempo;

**Responsabilidades**:

- Verificar as reservas do dia e dos dias seguintes;
- Preparar o dia seguinte - Reservas em Check-in/check-out, late check-ou, prolongamentos de estadia, etc.;
- Assegurar Check-ins e Check-outs;
- Verificar disponibilidade e criar reservas para prolongamento de estadias a pedido dos hóspedes;
- Auxiliar no transporte de malas de hóspedes no Check-in e Check-out, se necessário;
- Prestar informações aos clientes (lojas, restaurantes, teatros, etc.);
- Receber, solucionar ou encaminhar os pedidos de clientes;
- Disponibilizar e organizar o serviço de transfer ou tours;
- Fazer sugestões de melhoria da operação à chefia;
- Gestão de reclamações;
- Marcação e registo de reservas do restaurante;
- Acompanhamento de clientes desde a sua entrada no restaurante ou bar;
- Efetuar o sitting nas mesas reservadas ou disponiveis;
- Interagir com os clientes/hóspedes para garantir a experiência positiva;
- Assegurar a limpeza e organização do espaço;
- Minimizar a espera dos clientes no restaurante e bar apresentando os serviços e produtos disponiveis;
- Organizaçãode eventos relacionados com o restaurante;

**Requisitos**:

- Formação superior na área de hotelaria;
- Experiência de pelo menos um ano em atendimento ao cliente;
- Fluência em inglês (obrigatório);
- Perfil discreto e com atenção ao detalhe;
- Apresentação cuidada;
- Perfil dinâmico e proativo;
- Disponibilidade para trabalhar com folgas rotativas;
- Cultura, espírito criativo e vontade de aprender;
- Paixão e conhecimento da cidade do Porto e das regiões circundantes;
- Apaixonado pelo Turismo e amante da Sustentabilidade;
- Capaz de se adaptar a um horário de trabalho flexível;

**Oferecemos**:

- Integração em grupo hoteleiro sólido e em franca expansão;
- Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
- Acesso aos Benefícios internos da empresa;
- Desenvolvimento a nível pessoal e profissional;

  • Hostess/guest Relations para Restaurante de Luxo Em

    3 meses atrás

    Porto, Portugal LaçaroteCater Tempo inteiro

    A LaçaroteCater, está atualmente em recrutamento e seleção de Hostess para Restaurante de Luxo em Comporta. **Requisitos**: **Experiência**: Entre 2 e 3 anos **Categoria profissional**:Hostess/Guest Relations **Idioma imprescindível**: Português - Fluente e Inglês - Fluente - Experiência em atendimento ao e receção ao cliente; - Inglês...

  • Guest Relations

    3 meses atrás

    Porto, Portugal ISPROX Tempo inteiro

    **Descrição**: Num dos mais glamorosos hotéis de 5 estrelas do Porto, procuramos um(a) profissional de Guest Relations dedicado(a) a proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. Esta função é essencial para assegurar a satisfação e conforto dos hóspedes desde o momento da chegada até à partida, representando a imagem de excelência do...

  • Guest Relations

    3 meses atrás

    Porto, Portugal Shiadu Boutique Guesthouses Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Shiadu Boutique Guesthouses - Seguro de Saúde (Efetividade); - Acesso a Formação Contínua; **Requisitos** : Junte-se à nossa Equipa e ao nosso ambicioso e dinâmico Projeto de Empresa GUEST RELATIONS/RECECIONISTA I PORTO - 40h PERFIL: - Formação académica e/ou profissional na área; - Dinamismo, proatividade, responsabilidade; -...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal The Yeatman Tempo inteiro

    Encontre o seu lugar connosco!O The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo.Estamos à procura de um Guest Relations (M/F) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos clientes.Principais...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Empresas: The Fladgate Partnership Encontre o seu lugar connosco! O The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo. Estamos à procura de um Guest Relations (M/F) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal The Yeatman Tempo inteiro

    Encontre o seu lugar connosco! O The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo. Estamos à procura de um Guest Relations (M/F) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos clientes. Principais...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Empresas: The Fladgate PartnershipEncontre o seu lugar connosco! O The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo. Estamos à procura de um Guest Relations (M/F) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Encontre o seu lugar connosco! O  The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo. Estamos à procura de um Guest Relations (M/F) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos clientes. Principais...

  • Guest Relations

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Ahm - Ace Hospitality Management Tempo inteiro

    Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Guest Relations (M/F) para o nosso hotel no Porto, Renaissance Lapa Hotel! Principais responsabilidades: Receção e acolhimento dos hóspedes, garantindo-lhes uma...

  • Guest Relations

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Ahm - Ace Hospitality Management Tempo inteiro

    Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos em todo o país. Estamos a recrutar para a função de Guest Relations (M/F) para o nosso hotel no Porto, Renaissance Lapa Hotel! Principais responsabilidades:Receção e acolhimento dos hóspedes, garantindo-lhes uma...

  • Guest Relations

    1 semana atrás

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Sou uma empresa: The Fladgate Partnership Encontre o seu lugar connosco! O The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo. Estamos à procura de um Guest Relations (M/F) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos...

  • Guest Relations

    Há 7 dias

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Sou uma empresa: The Fladgate Partnership Encontre o seu lugar connosco! O The Yeatman é um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo. Estamos à procura de um Guest Relations (M/F) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Empresas: The Fladgate Partnership Encontre o seu lugar connosco!O The Yeatmané um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo.Estamos à procura de umGuest Relations (M/F)que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Empresas: The Fladgate PartnershipEncontre o seu lugar connosco! O The Yeatmané um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo.Estamos à procura de umGuest Relations (M/F)que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos...

  • Guest Services Agent

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    We are currently seeking a passionate and experienced Guest Service Agent to join the team of Pestana Porto A Brasileira.The Pestana Hotel Group is the largest Portuguese hotel group with more than 100 hotels in 16 countries across three continents.Key ResponsibilitiesEnsuring and providing flawless, upscale, professional and high class guest service...

  • Guest Services Agent

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Pestana Hotel Group Tempo inteiro

    We are currently seeking a passionate and experienced Guest Service Agent to join the team of Pestana Porto A Brasileira. The Pestana Hotel Group is the largest Portuguese hotel group with more than 100 hotels in 16 countries across three continents. Key Responsibilities Ensuring and providing flawless, upscale, professional and high class guest service...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Sou uma empresa: The Fladgate PartnershipEncontre o seu lugar connosco! O The Yeatmané um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo.Estamos à procura de umGuest Relations (M/F)que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal The Fladgate Partnership Tempo inteiro

    Sou uma empresa: The Fladgate PartnershipEncontre o seu lugar connosco! O The Yeatmané um luxuoso hotel vínico, com maravilhosas vistas sobre a Cidade do Porto e o Rio Douro, sendo considerado um marco distintivo no panorama mundial de hotéis de luxo.Estamos à procura de umGuest Relations (M/F)que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos...

  • Guest Relations

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar numa empresa reconhecida e premiada pelas suas práticas sustentáveis? Pode encontrar tudo isto na _NEYA Hotels._ Selecionamos _Guest Relations_ (M/F) para integrar na equipa da NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente. **Descrição do trabalho** Estamos à procura de um...

  • Jefe/a de Sala Ac Porto

    4 meses atrás

    Porto, Portugal Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Job Number** 24082280 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** AC Hotel Porto, Rua Jaime Brasil, 40, Porto, Portugal, Portugal VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable....