Support Client

3 semanas atrás

Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

Dans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes.

Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination.

Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner.

Notre Mission Diversité & Inclusion est à votre disposition.

**Vos forces**:
¿Te gustaría vivir una nueva aventura profesional y participar en un proyecto ambicioso?

Únete a nosotros y juntos combinaremos nuestros talentos para hacer de Cegid el líder europeo en soluciones de gestión empresarial SaaS.

Con sede en Oporto, formarás parte de nuestro equipo de Atención al Cliente compuesto de 10 personas
- Como Técnico de Soporte al Cliente, darás soporte a nuestros clientes para la solución Cegid Tax Ultimate en el mercado español y contribuirás fuertemente a su satisfacción.

**H**_ablemos de ti..._**
- Tienes una experiência significativa en atención al cliente (soporte) o en el sector fiscal,
- Eres una persona rigurosa con buenas habilidades interpersonales y de redacción, además de una buena capacidad de síntesis,
- Te comprometes a comprender las necesidades de nuestros clientes mediante una respuesta funcional y técnica. El servicio al cliente está en el centro de tus valores,
- Tienes habilidades informáticas
- Se requiere fluidez en español y francés.
- Además de las competencias empresariales, buscamos talentos que deseen expresar su potencial y abrir nuevas posibilidades con nosotros, ya que creemos que el intercambio de ideas y la inteligencia colectiva son una fuente de valor añadido y rendimiento para todos._

**Vos missions**:
**_Tus_** restos**_ _**

**Como técnico de Soporte al Cliente, deberás**:

- Encargarte de las solicitudes de los clientes en cumplimiento del contrato de servicio sea cual sea el canal (llamada entrante, portal, chat),
- Garantizar el seguimiento de las solicitudes de los clientes respetando las instrucciones dadas,
- Aplicar diariamente las buenas prácticas de atención al cliente,
- Ser el garante de la satisfacción del cliente a través de sus respuestas y acciones,
- Avisar de llamadas repetitivas,
- Redactar FAQs (preguntas más frecuentes),
- Aumentar el volumen de negocio mediante la promoción y la venta de servicios adicionales,
- Informar de su actividad con las herramientas disponibles,
- Informar a la jerarquía en caso de dificultades, litigios o anomalías.

**Eventualmente, actividades en las que trabajarás**:

- Realizarás servicios de despliegue adicionales que son facturables,
- Deberás realizar pruebas previas a la publicación de la versión.

**Votre écosystème**:
**Tu ecosistema**

Cegid es un grupo internacional con más de 4.400 empleados en más de 20 países que apoyan a los profesionales en los campos de la contabilidad, nóminas y recursos humanos, ERP, fiscalidad y comercio.

Cegid diseña soluciones de gestión útiles e innovadoras para sus clientes, con el fin de convertirse en su socio preferente, entendiendo su negocio y los problemas que se plantean para que los clientes puedan convertir sus retos en oportunidades.

Los valores de Cegid: comprometernos juntos, inspirarnos en nuestros clientes y explorar siempre.

Al unirte a Cegid, tendrás todos los medios para vivir tus ambiciones y crear valor.

Aceleremos juntos nuestros talentos

En definitivate ofrecemos un mundo de nuevas posibilidades diseñadas especialmente para ti y para el éxito del negocio. ¿Nos acompañas?

  • Network Support

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Software & Support Media Gmbh Tempo inteiro

    Who are we: Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital...

  • Client Support Manager

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Dukascopy Europe IBS AS Tempo inteiro

    DUKASCOPY EUROPE IBS AS is looking for self-employed persons with different languages for client support manager position Requirements: Fluent in Spanish or Portuguese or Italian or French/Arab or Polish languages Fluency in English Higher education students are welcomed Computer literacy Accuracy and punctuality Client communication experience Be...

  • Business Support – It Service Management

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Software & Support Media Gmbh Tempo inteiro

    Business Support – IT Service Management Who are we:Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological...

  • Business Support – It Service Management

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Software & Support Media Gmbh Tempo inteiro

    Business Support – IT Service ManagementWho are we: Neotalent Conclusion is one of the leading Iberian specialists providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological...

  • Technicien Support Client

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.Cegid conçoit des solutions de gestion...

  • Technicien Support Client

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.Cegid conçoit des solutions de gestion...

  • Customer Support Client

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail.Cegid conçoit des solutions de gestion...

  • Technicien Support Client

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Pontoon Tempo inteiro

    Vous souhaitez vivre une nouvelle aventure professionnelle et prendre part à une expérience enrichissante ?Nous sommes à la recherche de potentiels, de talents que nous allons faire grandir au travers de missions stimulantes et d'une politique RH ambitieuse.Basé(e) à Porto, vous intégrerez notre équipe de Customer Support au d'une équipe à taille...

  • Technicien Support Client

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    Dans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes.Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination.Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner.Notre Mission Diversité & Inclusion est...

  • German-Speaking Banking Customer Support Advisor

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Software & Support Media Gmbh Tempo inteiro

    German-speaking Banking Customer Support AdvisorWork for an international leader in outsourced customer service which is partnering with a major German Bank looking to strengthen their German-speaking customer service operations in beautiful Porto – great location, fantastic shifts! Your Role Handle all incoming contacts from customers of a banking...

  • German-Speaking Banking Customer Support Advisor

    Há 7 dias

    Porto, Portugal Software & Support Media Gmbh Tempo inteiro

    German-speaking Banking Customer Support AdvisorWork for an international leader in outsourced customer service which is partnering with a major German Bank looking to strengthen their German-speaking customer service operations in beautiful Porto – great location, fantastic shifts!Your Role Handle all incoming contacts from customers of a banking...

  • Smm Specialist with Spanish and Portuguese Languages

    Há 7 dias

    Porto, Portugal SDZ Support Company Tempo inteiro

    **SDZ (Support Technologies and Services LTD)** is a high-level customer support outsourcing company. We build meaningful connections between fintech companies and their traders. Now we are looking for an SMM Specialist to join our support team. We speak 20 languages and help our clients reach users' needs and help them to understand all the peculiarities...

  • Smm Specialist with Spanish and Portuguese Languages

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal SDZ Support Company Tempo inteiro

    SDZ (Support Technologies and Services LTD) is a high-level customer support outsourcing company. We build meaningful connections between fintech companies and their traders.Now we are looking for an SMM Specialist to join our support team.We speak 20 languages and help our clients reach users' needs and help them to understand all the peculiarities of the...

  • Client Support M/F Grande Porto

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    0 vagas de F Grande Porto Client Support MBuscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos 0 vagas para Vagas de emprego f--grande-porto Client Support M.Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora!#J-18808-Ljbffr

  • Client Support M/F Grande Porto

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    0 vagas de F Grande Porto Client Support MBuscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos 0 vagas para Vagas de emprego f--grande-porto Client Support M.Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora!#J-18808-Ljbffr

  • Client Support M/F Grande Porto

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    0 vagas de F Grande Porto Client Support MBuscar vagas de emprego e oportunidades de carreiraEncontramos 0 vagas para Vagas de emprego fgrande-porto Client Support M.Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora#J-18808-Ljbffr

  • Client Support M/F Grande Porto

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    0 vagas de F Grande Porto Client Support M Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreira Encontramos 0 vagas para Vagas de emprego f--grande-porto Client Support M. Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora! #J-18808-Ljbffr

  • Client Support M/F Grande Porto

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Employment Pro Limited Tempo inteiro

    0 vagas de F Grande Porto Client Support M Buscar vagas de emprego e oportunidades de carreira Encontramos 0 vagas para Vagas de emprego fgrande-porto Client Support M. Receba alerta de vagas em seu email. Registre-se agora #J-18808-Ljbffr

  • Support Client

    2 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    Dans sa démarche d'employeur inclusif, Cegid valorise la diversité dans ses équipes.Notre politique #Cegid4AllTalents s'engage activement pour l'égalité des chances, et contre toute forme de discrimination.Si vous êtes en situation de handicap, nos équipes Talent Acquisition sont formées pour vous accompagner.Notre Mission Diversité & Inclusion est...

  • Customer Support Client

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Cegid Tempo inteiro

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...