Apoio ao Cliente

Há 3 dias


Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal E-goi, Lda Tempo inteiro

Com milhares de utilizadores pelo mundo, a nossa missão é apoiar técnicamente os nossos clientes, encaminhando-os para o sucesso.

**Responsabilidades**:

- Atendimento ao cliente em Português e Espanhol (escrito e falado)
- Esclarecimentos de questões técnicas e resolução de situações relacionados com a plataforma e a sua utilização
- Assegurar periodo das 13h às 22h, com 1h de intervalo para descanso

**Perfil**:

- Experiência em serviço de apoio ao cliente
- Noções de Marketing Digital e Tecnologias da Informação
- Empatia e orientação para o cliente
- Domínio de Espanhol e Inglês, escrito e falado
- Boa capacidade de comunicação e gestão de reclamações
- Capacidade para trabalhar em equipa e relacionar-se positivamente
- Auto-didactismo, iniciativa, resistência à pressão e contrariedades, pró-actrividade e capacidade para lidar com imprevistos

Nice To Have
- Utilizador da plataforma E-goi
- Conhecimento em HTML
- Facilidade e rapidez na utilização de tecnologias informáticas

Perks
- Remuneração de acordo com a experiência: 14K - 15K por ano
- Avaliações de desempenho sistemáticas com possibilidade de rápida progressão na carreira
- Plano de formação contínua
- Apoio Financeiro Easy Remote
- Prémio anual
- Prémio de antiguidade
- Plano de Comunicação, com 30 GB internet móvel
- Seguro de Saúde
- Dia de Aniversário Livre
- Excelente ambiente
- E muita, muita comidinha saborosa ao longo do dia

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Salário: 14.000,00€ - 15.000,00€ por ano

**Benefícios**:

- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Descontos comerciais
- Seguro saúde

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento complementares:

- Bónus anual

Data de início prevista: 01-06-2024


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