IT Service Manager

Há 17 horas

Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

A Randstad é a empresa mundial líder em talentos. Trabalhamos diariamente para encontrar as melhores oportunidades para os nossos candidatos, ajudando-os a alcançar o seu verdadeiro potencial. Queremos criar um impacto positivo na sociedade, proporcionando oportunidades equitativas para todas as pessoas, independentemente da sua origem, e ajudando-as a manterem-se relevantes num mundo do trabalho em constante mudança. Procuramos um(a) profissional para assumir a função de Service Manager, para reforçar a área de Governance e Gestão de Serviços com a sua integração direta no nosso cliente. descrição da função/job description - Desenvolver e manter os frameworks e processos de governance de serviços, garantindo uma gestão eficaz e a entrega eficiente dos serviços - Colaborar com equipas multidisciplinares na definição de Acordos de Nível de Serviço (SLAs), Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) e métricas operacionais - Gerir serviços de forma transversal (end-to-end), assegurando que os padrões de qualidade são cumpridos do ponto de vista do cliente do serviço - Realizar análises financeiras e controlo orçamental dos serviços, acompanhando despesas e garantindo o cumprimento dos objetivos financeiros - Colaborar com stakeholders na recolha de requisitos - Desenvolver e manter relações com fornecedores e parceiros, gerindo contratos e negociando acordos de serviço requisitos/requirements - Licenciatura em Gestão, Finanças ou outras áreas similares - Experiência comprovada em função similar, com enfoque na gestão de clientes, gestão de serviços, gestão contratual e controlo financeiro - Conhecimento de frameworks de gestão de serviços, como o ITIL, e experiência na implementação de boas práticas nesta área - Conhecimentos de análise financeira e controlo, com capacidade para gerir orçamentos de serviço e acompanhar o desempenho financeiro - Domínio de ferramentas e software relevantes para análise financeira, gestão de projetos e gestão de serviços - Certificações relevantes, como ITIL Foundation, PMP ou PRINCE2 (Preferencial) - Bons conhecimentos de língua inglesa oferta/offer - Remuneração base competitiva - Subsídio de Alimentação - Seguro de Saúde - Prémios - Dias de férias extra - Outros benefícios para se candidatar/to apply location_DTS-2025-171625 Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/509041/it-service-manager

  • Senior DevOps IT Project

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Jobbex IT Tempo inteiro

    A tech-based company in Lisbon seeks an experienced IT Project & Service Manager (DevOps) to lead technology projects and services. The ideal candidate will have over 5 years of experience in project management, demonstrate strong analytical skills, and have proven leadership capabilities. You will coordinate technology solutions ensuring they meet quality,...

  • IT Service Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Capgemini Tempo inteiro

    **At Capgemini Portugal, we are searching for an **IT **Service Manager **to reinforce our team, in Lisbon!** **If you have at least 3 years of experience and you are looking for new challenges to enable your professional development, **Capgemini Portugal is the place for you.** **The Service Manager´s main task is to manage Cloud based...

  • IT Service Manager

    Há 3 horas

    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 11986_IT Service Manager_Lisboa **Descrição**: Service Delivery Manager **Perfil**: We are looking for a IT Service Manager to integrate a project in Lisbon. - Degree in a relevant area, such as Information Technologies, Computer Science; - Minimum experience in Information Technologies is 3 years Language: English C1 - Proficient user...

  • IT Service Manager

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro

    Company Description Job Description We are looking for an an IT Service Manager for New factory client. This service allows to have special client version based on the Windows 10 Standard Client. This service is based on standard IT Products and are offered to countries worldwide. Your challenge will be(Have a vision for) - Manage tickets via Internal ITSM...

  • IT Service Manager

    Há 2 dias

    Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiro

    We are looking for an an IT Service Manager for New factory client. This service allows to have special client version based on the Windows 10 Standard Client. This service is based on standard IT Products and are offered to countries worldwide. Your challenge will be(Have a vision for) - Manage tickets via Internal ITSM tool - Skilled professional that...

  • IT Service Manager

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

    Referência 13170_IT Service Manager_Lisboa **Descrição**: Service Manager **Perfil**: - Minimum 3 years of Service Management experience within IT; - Involvement in building or operating IT solutions from a service perspective; - Monitoring and reporting KPIs, setting up SLA and OLA agreements; - Knowledge in IT Infrastructure and Applications; -...

  • It Delivery Manager

    Há 3 dias

    Lisboa, Portugal Wire IT Tempo inteiro

    WIRE I T was born during the pandemic period and is proudly based in Portugal. Our values are built around today's IT reality: flexibility, transparency, trust, freedom, digital mindset, and the creation of Focused Partnerships making a real difference through trusted relationships with our collaborators and clients. We are an IT services company operating...

  • It Delivery Manager

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Wire IT Tempo inteiro

    WIRE ITwas born during the pandemic period and is proudly based in Portugal.Our values are built around today's IT reality: flexibility, transparency, trust, freedom, digital mindset, and the creation of Focused Partnerships making a real difference through trusted relationships with our collaborators and clients.We are an IT services company operating...

  • Senior IT Service Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Asseco PST Tempo inteiro

    Lisboa- **Senior IT Service Manager**: Nova posição como Senior IT Service Manager/Gestão de Serviços de Infrastrutura na nossa Information Systems Unit. **Função**: Perfil experiente na gestão de serviços de insfrastutura de IT, bem como em liderança e desenvolvimento de pessoas. Experiência na implementação e gestão de soluções complexas de...

  • IT Project Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Onile IT Tempo inteiro

    Na Onile IT inspiramos a transformação tecnológica das organizações, acrescentando valor ao seu negócio. Prestamos serviços de consultoria em tecnologias de informação, comunicações e eletrónica, intervindo em todo o ciclo de desenvolvimento de projectos, desde o levantamento de necessidades, passando pela definição da arquitetura,...