Customer Support Agent – Contact Center Operations

Há 13 horas

lisboa, Portugal Okwin Tempo inteiro

A Okwin é uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, dedicada a oferecer serviços criativos e inovadores em Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, apoiando empresas na busca da excelência, desenvolvimento do capital humano e aumento da competitividade. O nosso cliente é uma empresa multinacional de referência no setor da mobilidade e como parte de um ambicioso plano de crescimento no mercado, retende reforçar a sua equipa com um(a) Customer Support Agent - Assistência em viagem ( Setor de seguros) Principais Responsabilidades Atendimento ao cliente (telefone e canais digitais); Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos; Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões e localizações; Garantir uma experiência positiva e profissional ao clien Requisitos Experiência entre 6 meses e 1 ano e meio em atendimento ao cliente/contact center; Boa comunicação e postura telefónica; Capacidade de gerir múltiplas tarefas e volume de contactos; Bons conhecimentos informáticos (e-mail, Talkdesk ou similares). Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas; Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio; Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro; Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK). Competências linguísticas: Português e Inglês (obrigatórios) Horário e condições 07h00–00h00 | Horário rotativo (2ª a domingo) Presencial (2ª a 6ª) | Remoto ao fim de semana Full-time | Amadora (Hospital da Luz)

  • Operations Support Agent

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Indie Campers Tempo inteiro

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. The company aggregates over 3,000 own vehicles, in addition to the...

  • Agente de Contact Center

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Konecta Tempo inteiro

    Descripción del puesto En Konecta buscamos Agentes de Contact Center con español fluido o nativo y una clara orientación comercial, para incorporarse a nuestro equipo enfocado en el mercado español

  • Customer Support Agent with Dutch

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Wibit Consulting & Services (WibitCS) Tempo inteiro

    In collaboration, we are thrilled to partner with a leading multinational technology company to recruit a Dutch-speaking Customer Support Agent for their Lisbon team. **Position**: Customer Support Agent **Location**: Lisbon, Portugal **Employment Type**: Full-time **Role Overview** **Key Responsibilities** - Engage with customers across communication...

  • Contact Center Operations Manager

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal YOURVOICE Contact Solutions Tempo inteiro

    Gerencia as operações de um contact center, supervisionando equipas e projetos para garantir eficiência e sucesso, com foco em campanhas e KPI.

  • Customer Support Agent

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal DKR Tempo inteiro

    David Kennedy Recruitment is working with a leading multinational technology business that is looking to recruit a German speaking Customer Support Agent for their office in Lisbon. Position: Customer Support Agent Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Ensure customer satisfaction and provide...

  • Iberdrola Agente de Contact Center Regime Híbrido

    Há 4 dias

    Lisboa, Portugal Ventask Group Tempo inteiro

    COMERCIAL! Temos o projeto ideal para TI! - Procuras uma empresa que te valoriza e te proporcione um bom ambiente de trabalho?_ - Tens gosto em vender produtos e/ou serviços?_ - Adoras um bom desafio?_ Se respondeste a tudo que sim, então podes parar de procurar, porque nós somos a resposta! Estamos a recrutar talentos para **Outbound Agent **no **setor...

  • Agente De Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Abroad Work Tempo inteiro

    O agente de Contact Center irá identificar necessidades de reservas, consultar disponibilidades, inserir dados, explicar políticas e usar técnicas de vendas.

  • [edn] Contact Center

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Tens interesse pela área de Contact Center - Sete Rios? **Procuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente? Tens um gosto especial por linhas de Customer Care?** **Esta é a tua oportunidade! Junta-te a nós e integra uma equipa cheia de Talento.** A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio...

  • Senior Customer Support Agent

    Há 5 dias

    Lisboa, Portugal JUJUR Tempo inteiro

    Position: German Senior Customer Support Agent Location: Lisbon, Portugal Employment type: Full-time Remuneration: Base salary **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Empathize with customers, taking personal ownership of issues they are reporting, and remain calm while resolving difficult scenarios - Provide prompt and efficient service to OTT clients,...

  • [edn] Contact Center

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Tens interesse pela área de Contact Center - Sete Rios? Procuras um novo desafio que te permita crescer profissionalmente? Tens um gosto especial por linhas de Customer Care? Esta é a tua oportunidade! Junta-te a nós e integra uma equipa cheia de Talento. A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO,...