Conseiller Support

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro
Offre de poste : Conseiller Support

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle? Adecco recrute un Conseiller Support pour renforcer son équipe Service Client à Lisbonne.

Responsabilités
  • Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs de la plateforme via les différents canaux de communication
  • Suivre les demandes jusqu'à leur résolution conformément au processus interne
  • Répondre rapidement et efficacement en cas d'urgence et savoir rassurer le client face à un problème rencontré
  • Faire remonter toutes les difficultés rencontrées avec le client à son Coach Performance attitré pour apporter la meilleure solution possible et dans les meilleurs délais
  • Former et accompagner les clients de manière proactive dans la prise en main de la plateforme afin de fédérer les équipes autour d'une stratégie digitale et de leur assurer le succès avec nos produits
  • Être force de proposition auprès des clients dans la promotion des innovations de la plateforme
  • Être force de proposition pour tenir à jour la FAQ et les guides du service et faire remonter les retours clients
Compétences requises
  • Expérience significative sur un poste similaire (relation client)
  • Appétence pour les outils digitaux et être à l'aise avec les outils informatiques et les divers canaux de communication
  • Soif d'apprendre, curieux(se) et aimez résoudre les problèmes
  • Excellent relationnel, patient(e) et empathique, avec une bonne capacité d'analyse
  • Maîtrise du français et de l'anglais
Avantages
  • CDI à temps plein (40h/semaine) à pourvoir dès que possible
  • Horaires fixes du lundi au vendredi de 8h à 17h avec une heure de pause déjeuner
  • Des locaux spacieux et agréables avec une superbe terrasse aménagée, situés à Lisbonne
  • Un parcours d'intégration et une formation produits complète
  • Une rémunération attractive : de 1400€ brut mensuel sur 14 mois + bonus
  • Les tickets-restaurant à hauteur de 7,23€ par jour pris en charge à 100% par l'employeur (159,06€ par mois)
  • La mutuelle santé individuelle prise en charge à 100% par l'employeur
  • La prise en charge du titre de transport mensuel (40€)

  • Conseiller Support

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Offre de poste : Conseiller SupportVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client? Adecco vous propose un poste de Conseiller Support pour renforcer son équipe Service Client à Lisbonne.ResponsabilitésRépondre aux demandes entrantes des utilisateurs...

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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Movework Tempo inteiro

    MissionNous recherchons un Conseiller Support pour renforcer notre équipe Service Client à Lisbonne. Votre principale responsabilité sera d'assurer la satisfaction de nos clients tout au long de leur parcours sur notre plateforme Saas de pilotage des services à destination des entreprises.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des...

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    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

    MissionsNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que conseiller client. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer les interactions avec les clients sur les marchés français et espagnol.Compétences requisesMaîtrise du français et de l'espagnol, à l'oral comme à l'écritExcellentes compétences en communication...

  • Conseiller Support

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal MoveWORK Tempo inteiro

    MissionNous recherchons un Conseiller Support pour rejoindre notre équipe Service Client à Lisbonne.Votre rôle sera de garantir la satisfaction de nos clients tout au long de leur parcours sur notre plateforme Saas de pilotage des services à destination des entreprises.Vous deviendrez l'interlocuteur privilégié de nos clients afin de leur garantir une...


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    MissionNous recherchons un Conseiller en Support Technique pour rejoindre notre équipe Service Client à Lisbonne. Vous serez chargé de garantir la satisfaction de nos clients en répondant à leurs demandes et en leur fournissant une expérience optimale avec notre solution.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiques et des différents canaux...

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    2 semanas atrás


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    Há 6 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Objet du Poste Nous recherchons un Conseiller Support (F/H) pour renforcer notre équipe Service Client à Lisbonne. Le Conseiller Support assure la satisfaction de nos clients tout au long de leur parcours sur notre plateforme Saas de pilotage des services à destination des entreprises. Responsabilités Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs...