Especialista em Suporte ao Cliente e Resolução de Problemas
Há 7 horas
Estamos procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente e Resolução de Problemas para a nossa empresa no setor das telecomunicações e multimédia.
O nosso especialista em suporte ao cliente será responsável por prestar suporte via chat a clientes empresariais em testes de cibersegurança e outras questões relacionadas. Suporte Técnico é fundamental para o sucesso da nossa plataforma, portanto estamos à procura de alguém que seja capaz de gerir o sistema de emissão de tickets e assegurar a resolução atempada dos problemas dos clientes.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico aos clientes empresariais;
- Gerir o sistema de emissão de tickets;
- Recolher e analisar o feedback dos clientes para promover a melhoria contínua da plataforma.
Requisitos:
- 12o Ano ou Formação Técnica em Informática, Cibersegurança ou similar;
- Experiência profissional em suporte técnico e de apoio ao cliente, especialmente em canais digitais;
- Fortes capacidades de comunicação;
- Valoriza-se competências analíticas para interpretação de dados;
- Experiência de gestão de processos em ambientes de serviços digitais;
- Capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Fluência em Português e Inglês, falado e escrito.
A estimativa salarial para este cargo é de aproximadamente R$ 8.500,00 mensais, considerando o local de trabalho em Parque das Nações - Lisboa, com a possibilidade de sistema híbrido.
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Especialista em Resolução de Problemas
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Specialista em Resolução de Problemas
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Especialista em Resolução de Problemas no Atendimento ao Cliente
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Lisboa, Lisboa, Portugal Niposom Tempo inteiroA Niposom está a procurar um profissional experiente para o cargo de Especialista em Resolução de Problemas de Pós-Venda.Descrição da FunçãoO candidato selecionado realizará as seguintes tarefas:Receber e processar produtos devolvidos por clientes;Atender a clientes em situações de pós-venda, fornecendo soluções eficazes;Expedir RMAs para...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Zaask Tempo inteiroO Zaask procura um profissional qualificado para resolver problemas de informática, com foco na resolução eficaz de situações complexas. Se você tem habilidades avançadas em análise de problemas e solução de problemas, nossa empresa está à procura de você!A sua missão será identificar os principais problemas de fio de internet danificados e...
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Especialista em Suporte e Solução de Problemas IT
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Especialista em Suporte ao Cliente de Segurança Cibernética
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Especialista em Suporte ao Cliente de Alta Qualidade
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Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroEm busca de um Especialista de Suporte ao Cliente em LisboaA Cross Border Talents é uma empresa líder em recrutamento global, com forte presença no mercado português. Nossa missão é conectar talentos excepcionais com oportunidades desafiadoras e recompensadoras.O nosso cliente, uma empresa parceira em Lisboa, está à procura de um Especialista de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Group Tempo inteiroA Alter Solutions Portugal é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação, que está a procurar um profissional especializado para trabalhar como técnico de resolução de problemas no contexto ITIL. Com sede em Portugal e equipa distribuída por todo o país, oferecemos oportunidades de carreira para desenvolver habilidades e competências nas...
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