Especialista em Suporte ao Cliente e Resolução de Problemas

Há 7 horas


Lisboa, Lisboa, Portugal Rhmais Tempo inteiro

Estamos procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente e Resolução de Problemas para a nossa empresa no setor das telecomunicações e multimédia.

O nosso especialista em suporte ao cliente será responsável por prestar suporte via chat a clientes empresariais em testes de cibersegurança e outras questões relacionadas. Suporte Técnico é fundamental para o sucesso da nossa plataforma, portanto estamos à procura de alguém que seja capaz de gerir o sistema de emissão de tickets e assegurar a resolução atempada dos problemas dos clientes.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico aos clientes empresariais;
  • Gerir o sistema de emissão de tickets;
  • Recolher e analisar o feedback dos clientes para promover a melhoria contínua da plataforma.

Requisitos:

  • 12o Ano ou Formação Técnica em Informática, Cibersegurança ou similar;
  • Experiência profissional em suporte técnico e de apoio ao cliente, especialmente em canais digitais;
  • Fortes capacidades de comunicação;
  • Valoriza-se competências analíticas para interpretação de dados;
  • Experiência de gestão de processos em ambientes de serviços digitais;
  • Capacidade analítica e de resolução de problemas;
  • Fluência em Português e Inglês, falado e escrito.

A estimativa salarial para este cargo é de aproximadamente R$ 8.500,00 mensais, considerando o local de trabalho em Parque das Nações - Lisboa, com a possibilidade de sistema híbrido.



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Niposom Tempo inteiro

    A Niposom está a procura de um profissional qualificado para assumir o papel de Especialista em Resolução de Problemas, cujo objetivo principal é garantir que os clientes estejam completamente satisfeitos com os produtos adquiridos.Principais Tarefas:Receber e resolver problemas relacionados à post-venda dos produtos da empresa; Identificar e abordar as...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso cliente multinacional procura um especialista em resolução de problemas para se juntar à sua equipa de suporte técnico na localização de Torre Vedras. Este profissional deve ser capaz de trabalhar autonomamente e por vezes sem apoio imediato, com uma boa comunicação e foco na qualidade.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal WHOW Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso time está à procura de um Especialista em Resolução de Problemas, alguém que tenha habilidades excepcionais para identificar e resolver problemas complexos. A sua capacidade de gestão de problemas é fundamental para o sucesso da nossa equipa.Sobre NósA WHOW é uma empresa inovadora que valoriza a criatividade, a...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Resumo do Cargo">O Consultor de Suporte ao Cliente é um profissional responsável por atender às necessidades dos clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficiente e rápida. É uma oportunidade perfeita para quem deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e fazer a diferença na experiência do cliente.">">Sobre a Empresa">A...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Factis Tempo inteiro

    Descrição do CargoFactis está a procurar um profissional dinâmico e motivado para o cargo de Especialista em Resolução de Problemas da Rede.Sobre FactisFazemos parte de uma equipa jovem e dinâmica, orientada para acrescentar valor nos projetos que desenvolvemos. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e eficazes para problemas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Está a procurar uma carreira desafiadora e remunerativa? A Huork está a contratar um especialista em resolução de problemas para se juntar ao nosso time!Local: LisboaA nossa empresa oferece um contrato de trabalho com remuneração competitiva e outros benefícios em linha com as melhores práticas.Detalhes da Vaga:Título: Especialista em Resolução de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal C. Santos Vp Tempo inteiro

    **Sobre a C. Santos Vp**Nossa empresa busca profissionais talentosos para desempenhar um papel fundamental na nossa equipe de atendimento ao cliente.O nosso objetivo é fornecer aos nossos clientes uma experiência inovadora e personalizada, tornando-nos a escolha preferida do mercado.Sobre o Cargo:O especialista em resolução de problemas no atendimento ao...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Niposom Tempo inteiro

    A Niposom está a procurar um profissional experiente para o cargo de Especialista em Resolução de Problemas de Pós-Venda.Descrição da FunçãoO candidato selecionado realizará as seguintes tarefas:Receber e processar produtos devolvidos por clientes;Atender a clientes em situações de pós-venda, fornecendo soluções eficazes;Expedir RMAs para...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Oportunidade de trabalho como Especialista em Suporte Técnico em Lisboa, com funções de suporte ao cliente e resolução de problemas. **Requisitos:Experiência anterior em atendimento técnico ou em contacto com clientes.Conhecimentos em despiste de avarias e tecnologias de comunicação (HFC, FTTH, DTH, ADSL, 4G).**Salário: O vencimento base é de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Zaask Tempo inteiro

    O Zaask procura um profissional qualificado para resolver problemas de informática, com foco na resolução eficaz de situações complexas. Se você tem habilidades avançadas em análise de problemas e solução de problemas, nossa empresa está à procura de você!A sua missão será identificar os principais problemas de fio de internet danificados e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Escoladigital Tempo inteiro

    A Escoladigital é uma empresa de Consultoria Informática que procura um colaborador para trabalhar numa empresa de referência do concelho de Mafra. Pretende-se um especialista full-time e presencial, responsável pelas funções de suporte IT do parque de Endpoints, gestão de tickets e gestão do Microsoft 365.Para este cargo, procuramos alguém com...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal WHOW Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa">A WHOW é uma empresa líder no setor de tecnologia, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para os seus clientes.">Salarial">O salário estimado para este cargo é de R$ 8.500,00 por mês, dependendo da localização e da experiência do candidato.">Descrição do Cargo">Nos estamos procurando um...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Rhmais Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicações e multimédia está a procura de um Especialista em Suporte ao Cliente de Segurança Cibernética para se juntar à sua equipe.Sobre a EmpresaRhmais é uma empresa líder no setor das telecomunicações e multimédia, comprometida em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade aos seus clientes.Vaga de TrabalhoNível:...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Rhmais Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**RHmais é uma organização líder no setor das telecomunicações e multimédia, comprometida em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade aos seus clientes.**Salário:** R$ 5.500,00 - R$ 6.800,00 (mensal)**Desenvolvimento da Carreira: A sua jornada com RHmais começa aqui!Estamos procurando por um Especialista em Suporte ao...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal WHOW Tempo inteiro

    Perfil Técnico Buscamos um profissional experiente na função, capaz de gerenciar problemas com eficácia. A boa capacidade de comunicação com diferentes tipos de interlocutores é fundamental para este cargo. Experiência com ferramentas de análise de rede (TCPDump, Wireshark ou similares) e conhecimentos em python, bash, java são requisitos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Olá, estamos procurando por uma pessoa talentosa para se juntar a nossa equipe no Huork!Sobre o cargoO Assistente Call-center será responsável por fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente. Nossa prioridade é garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com os serviços prestados.Vencimento baseNossa proposta inclui um vencimento base...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente de Segurança Cibernética. Esta posição é destinada a empresa que opera no setor das telecomunicações e multimédia.**A Proposta**O nosso cliente está disposto a pagar entre 25.000€ e 35.000€ por ano, dependendo da experiência do candidato.**Descrição...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    Em busca de um Especialista de Suporte ao Cliente em LisboaA Cross Border Talents é uma empresa líder em recrutamento global, com forte presença no mercado português. Nossa missão é conectar talentos excepcionais com oportunidades desafiadoras e recompensadoras.O nosso cliente, uma empresa parceira em Lisboa, está à procura de um Especialista de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Group Tempo inteiro

    A Alter Solutions Portugal é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação, que está a procurar um profissional especializado para trabalhar como técnico de resolução de problemas no contexto ITIL. Com sede em Portugal e equipa distribuída por todo o país, oferecemos oportunidades de carreira para desenvolver habilidades e competências nas...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Se você é um profissional apaixonado por tecnologia e resolve problemas com facilidade, este é o seu sonho! Buscojobs Portugal está procurando por um Técnico(a) de Informática Helpdesk para se juntar à nossa equipe.Resumo da EmpresaNossa empresa oferece um ambiente de trabalho excelente, onde você pode desenvolver suas habilidades e trabalhar em uma...