Especialista em Resolução de Problemas de Pós-Venda

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Niposom Tempo inteiro

A Niposom está a procurar um profissional experiente para o cargo de Especialista em Resolução de Problemas de Pós-Venda.

Descrição da Função

O candidato selecionado realizará as seguintes tarefas:

  • Receber e processar produtos devolvidos por clientes;
  • Atender a clientes em situações de pós-venda, fornecendo soluções eficazes;
  • Expedir RMAs para fornecedores estrangeiros para reparação;
  • Controlar os transitários nacionais e internacionais;
  • Gestão dos prazos e das melhores soluções para os processos de RMAs;
  • Enviar produtos reparados ou substitutos para os clientes;
  • Controlar custos e créditos e otimizar os processos.
Perfil do Candidato

No que se refere ao perfil do candidato, é necessário:

  • Formação mínima ao nível do 12o ano;
  • Experiência profissional mínima de 3 anos em serviços de pós-venda;
  • Forte capacidade de argumentação e negociação;
  • Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
  • Domínio da língua Inglesa;
  • Sólidos conhecimentos de informática na óptica do utilizador.
Detalhes Importantes

Para este cargo, estamos a oferecer uma remuneração estimada de R$ 5.500,00 - R$ 7.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.



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