Especialista em Resolução de Problemas de Pós-Venda
Há 1 mês
A Niposom está a procurar um profissional experiente para o cargo de Especialista em Resolução de Problemas de Pós-Venda.
Descrição da FunçãoO candidato selecionado realizará as seguintes tarefas:
- Receber e processar produtos devolvidos por clientes;
- Atender a clientes em situações de pós-venda, fornecendo soluções eficazes;
- Expedir RMAs para fornecedores estrangeiros para reparação;
- Controlar os transitários nacionais e internacionais;
- Gestão dos prazos e das melhores soluções para os processos de RMAs;
- Enviar produtos reparados ou substitutos para os clientes;
- Controlar custos e créditos e otimizar os processos.
No que se refere ao perfil do candidato, é necessário:
- Formação mínima ao nível do 12o ano;
- Experiência profissional mínima de 3 anos em serviços de pós-venda;
- Forte capacidade de argumentação e negociação;
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
- Domínio da língua Inglesa;
- Sólidos conhecimentos de informática na óptica do utilizador.
Para este cargo, estamos a oferecer uma remuneração estimada de R$ 5.500,00 - R$ 7.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.
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