Gerente de Call Center
Há 4 dias
A Vertente Humana está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade do suporte ao cliente, apoiar as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens e supervisionar os serviços de mudanças a nível particular e empresarial.
Funções:
- Garantir a qualidade no apoio ao cliente;
- Apoio diário às equipas de distribuição e call center;
- Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;
- Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial;
- Orçamentos dos serviços de mudança;
- Elaboração de horários da equipa de Call Center;
- Garantir o atendimento de excelência ao cliente diariamente.
Requisitos:
- Formação em atendimento ao cliente;
- Formação em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center;
- Noções médias de Office e aplicações específicas da área;
- Experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound;
- Conhecimentos em Go Contact (preferencial);
- Conhecimentos de Inglês;
- Noções de rotinas administrativas (Backoffice);
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroDescrição da Função Gerente de Call Center Buscas um desafio profissional como Gerente de Call Center em uma empresa com ambiente familiar e foco na satisfação do cliente? Funções * Monitorizar e avaliar o desempenho da equipa de operadores * Identificar oportunidades de melhoria nos processos * Garantir o cumprimento das metas e objetivos *...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroBuscas um desafio profissional como Gerente de Call Center? Nossa empresa está procurando alguém com experiência em funções similares e foco no cliente para liderar a nossa equipe de suporte ao cliente.**Responsabilidades:**Monitorizar e avaliar o desempenho da equipe de operadores;Identificar oportunidades de melhoria nos processos;Garantir o...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroBuscamos um profissional apaixonado pela área do call center para assumir o papel de Gerente de Call Center. Se você tem experiência em funções similares e deseja fazer parte de uma empresa com ambiente familiar, cujo foco é a satisfação do cliente, este é o seu lugar. Funções: * Monitorizar e avaliar o desempenho da equipe de operadores *...
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Gerente de Call Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro**Função:** Buscamos um profissional apaixonado pela área de call center com experiência enquanto Supervisor/Team Leader para assumir o papel de Gerente de Recuperação de Crédito. **Responsabilidades:** - Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito; - Definição e monitorização de KPIs; - Identificação de oportunidades de...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiroDescrição do CargoA Vertente Humana está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center em nossa equipe de suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por garantir a qualidade do apoio ao cliente, apoiar as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens,...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiro**Descrição do Cargo**A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Call Center. O candidato ideal terá experiência em liderar equipas de suporte ao cliente e terá conhecimentos em técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas.**Funções do Cargo**Garantir a...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiro**Missão da Função**A Triangle Solutions, empresa multinacional de Recursos Humanos, está a procurar um profissional para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. O objetivo principal desta função é garantir a qualidade do atendimento ao cliente.**Responsabilidades**Garantir a qualidade no apoio ao cliente;Apoiar diariamente as equipas de...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro**Oportunidade de Carreira**Estamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center em nossa empresa.**Funções**Gestão de equipas de operadores de Recuperação de CréditoDefinição e monitorização de KPIsIdentificação de oportunidades de melhoria nos processosResponsável pelo dia a dia da empresa,...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center. O candidato ideal terá experiência em coordenação de equipas e gestão operacional, com habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:- Coordenar e gerir a equipa de atendimento ao cliente;-...
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Gerente de Créditos
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Servdebt Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em ServdebtA Servdebt, empresa líder em seu setor, procura profissionais qualificados para o cargo de Gerente de Créditos - Call Center.Responsabilidades:Realizar contato telefônico com devedores/clientes;Apoiar a equipe jurídica na negociação e no acompanhamento dos acordos negociados;Requisitos:12o ano de escolaridade ou...
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Gerente de Call Center
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro**Descubra a Sua Nova Oportunidade Profissional!**Estamos a recrutar um Chefe de Equipa de Call Center para a nossa equipe em Prior Velho.A sua missão será garantir a qualidade no apoio ao cliente, apoiar as equipas de distribuição e call center, coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens e supervisionar os serviços de mudanças a nível...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroFunção: Supervisor de Call CenterBuscamos um profissional apaixonado pela área do call center para assumir o papel de Supervisor de Call Center. Se você tem experiência na função e deseja fazer parte de uma empresa com ambiente familiar, cujo foco é a satisfação do cliente, este é o seu lugar.Responsabilidades:Monitorizar e avaliar o desempenho da...
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Gerente de Call Center
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Anónima Tempo inteiroDescrição da Função: A Triangle Solutions está a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Chefe de Equipa Call Center em nossa empresa multinacional de Recursos Humanos. Missão: Analisar, gerir e coordenar todas as tarefas do Departamento de Call Center. Objetivos da Função: Acompanhar os montadores de cozinhas e montadores de...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Supervisor de Call CenterEstamos procurando por um profissional apaixonado pela área de call center e com experiência enquanto supervisor ou líder de equipe. Se você tem interesse pela vertente de recuperação de crédito, esta é sua oportunidade.Funções:Gestão de equipes de operadores de recuperação de...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiroDescrição da FunçãoAtividades da função:1. Garantir a qualidade no apoio ao cliente;2. Apoio diário às equipas de distribuição e call center;3. Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;4. Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial;5. Orçamentos dos serviços de mudança;6. Elaboração de horários...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição da FunçãoLocal: LouresAtividades da Função:Garantir a qualidade no apoio ao cliente;Apoio diário às equipas de distribuição e call center;Coordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagens;Supervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarial;Orçamentos dos serviços de mudança;Elaboração de horários da...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroDescrição da FunçãoBuscamos um profissional apaixonado pela área de call center com experiência enquanto Supervisor/Team Leader para liderar nossa equipe de Recuperação de Crédito.FunçõesGestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito;Definição e monitorização de KPIs;Identificação de oportunidades de melhoria nos...
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Gerente de Call Center
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro**Função:** Supervisor de Recuperação Crédito**Para quem é feita esta oportunidade?** Pessoas apaixonadas pela área de call center e com experiência enquanto supervisor estão convidadas a se candidatar.**Responsabilidades:** - Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito; - Definição e monitorização de KPIs; - Identificação de...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroLocalização: LouresFunções da posição:Garantir a qualidade no apoio ao clienteApoio diário às equipas de distribuição e call centerCoordenar o serviço de agendamentos de entregas/montagensSupervisão dos serviços de mudanças a nível particular e empresarialOrçamentos dos serviços de mudançaElaboração de horários da equipa de Call...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Iman Tempo inteiroDescrição do CargoA IMAN é uma empresa multinacional, presente em vários países, especializada nas áreas de Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing. Estamos a recrutar para um cargo de Supervisor de Call Center para uma prestigiada empresa nossa cliente, de referência no seu setor de atividade.FunçõesResponsável pela...