Spécialiste en Relations Clients

1 semana atrás


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Découvrez l'opportunité de carrière qui pourrait changer votre vie
Si vous cherchez un défi stimulant et une croissance professionnelle, nous sommes là pour vous aider. En tant que spécialiste en relations clients au Portugal, vous ferez partie d'une équipe de professionnels motivés et passionnés par leur travail.

Rôle : Répondre aux demandes des clients par le biais de plusieurs canaux, mettre à jour les systèmes de gestion de la relation client (CRM) avec les informations pertinentes, établir des relations solides avec les clients, favoriser la rétention et la fidélisation des clients, entretenir des relations professionnelles et empathiques avec tous les clients, collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et la direction, fournir un retour d'information sur les questions émergentes et identifier les domaines d'amélioration de manière proactive.

Compétences requises :
Pour réussir dans ce rôle :

  • Un haut niveau de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (B2).
  • 1 an d'expérience dans des fonctions techniques ou dans le service client automobile.
  • Passionné(e) par les sujets liés à l'automobile et des compétences en technologie.
  • Capable de comprendre les politiques, les procédures et les garanties et familier avec la géographie du marché.
  • Capable de prendre des décisions indépendantes et de solides compétences en matière de documentation.
  • Capable de résoudre des problèmes et de fournir des solutions.

Avantages :
Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client), salaire compétitif et prime de performance, possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami), formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler, programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue.

Salaire estimé :
Avec une expérience moyenne de 1 an, vous pouvez espérer gagner environ 30 000€ par an, dont une prime de performance pouvant atteindre jusqu'à 10%. Cela représente un salaire mensuel brut de 2 500€, soit un revenu net mensuel compris entre 1 900€ et 2 200€, en fonction de vos dépenses personnelles.

Lieu de travail :
Braga, Portugal - Situé dans le nord du Portugal, Braga est une ville dynamique et culturelle offrant un excellent qualité de vie et une excellente infrastructure de transports.

Tous les candidats sont les bienvenus :
Nous croyons en l'égalité des chances et nous encourageons tous les individus à postuler, quelle que soit leur origine, leur sexe, leur âge, leur religion ou toute autre caractéristique. Nous voulons créer un environnement de travail diversifié et inclusif où chacun peut prospérer.



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