Contact Center Representative

Há 4 dias

Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

We are looking for a highly skilled and multilingual Contact Center Representative to join our team in Lisbon, Portugal.

About the Role

This is an exciting opportunity to work as part of a dynamic team providing exceptional customer support services to our clients.

Key Responsibilities:
  • Handle incoming customer calls and live chat inquiries in a timely and efficient manner.
  • Actively listen to customer concerns and questions, understanding their needs and providing accurate solutions.
  • Escalate complex issues to appropriate team members or supervisors when necessary.
Requirements:

To be successful in this role, you will need:

  • Proficiency in both written and spoken English, with at least one additional language (French, Italian, Flemish, Arabic, or Cantonese).
  • Previous experience in a customer service or call centre environment.
  • Excellent communication skills, both verbal and written.
  • Strong problem-solving and decision-making abilities.
  • Ability to multitask and prioritise tasks effectively.
  • Proficiency in using computers and relevant software applications.
  • Active listening skills and empathy.
  • Patience and the ability to remain calm under pressure.
  • Attention to detail and accuracy.
  • Strong work ethic and a positive attitude.
Salary and Benefits

We offer a competitive salary range of €25,000 - €35,000 per annum, depending on experience, plus benefits including:

  • A comprehensive training program to help you develop your skills.
  • Ongoing support and feedback from experienced colleagues.
  • The opportunity to work in a dynamic and multicultural environment.
  • A flexible working schedule, including weekends and holidays.
What We Offer

In addition to a competitive salary and benefits package, we offer:

  • The chance to develop your communication skills and build rapport with customers.
  • The opportunity to make a meaningful impact in each interaction.
  • A collaborative and supportive work environment.
About Us

Buscojobs Portugal is a leading provider of contact centre services, dedicated to delivering exceptional customer experiences. We are passionate about helping businesses grow and succeed through our expertise and commitment to excellence.

We are proud to be an equal opportunities employer and welcome applications from diverse candidates.

  • Sales Representative

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Job DescriptionWe are seeking a dynamic Sales Representative to join our multi-language contact center team. As a key player in our sales and marketing efforts, you will be responsible for turning conversations into business opportunities.This role requires excellent communication skills in English (level C1/C2) and proficiency in at least one of the...

  • Cloud Contact Center Software Engineer in Lisbon

    Há 12 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tbwa ChiatDay Inc Tempo inteiro

    **About Us**We are Talkdesk, a company that is redefining the customer experience by making the impossible possible for companies globally. Our mission is to deliver a better way to great experiences, and we're recognized as a cloud contact center leader by top research organizations.We champion an inclusive and diverse culture representative of the...

  • Apoio ao Cliente em Contact Center

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Busca um desafio emocionante em Contact Center? Estás a procura de uma oportunidade para Apoio ao Cliente e desenvolver as tuas habilidades em atendimento ao cliente?Com uma localização privilegiada em Moscavide, estás a apenas alguns minutos do centro de Lisboa?Então candidata-te já a esta oportunidade incrível, onde vais trabalhar em regime de...

  • Assistente de Contact Center Inbound

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Manpowertbo Tempo inteiro

    A ManpowerGroup Portugal, multinacional líder em Recursos Humanos, está à procura de profissionais dinâmicos e motivados para integrar a sua equipa de Apoio ao Cliente no setor bancário.Estamos a oferecer uma oportunidade única para trabalhar numa instituição de renome, com um ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional.O...

  • Contact Center Support Specialist

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Job Opportunity in the Contact Center AreaAre you looking for a new professional opportunity in the Contact Center area? If you want to join a prestigious company in the banking sector, this is the ideal opportunity for you. Your mission will be to provide customer support and perform data entry tasks. What we are looking for: 12th grade...

  • Software Development Engineer

    Há 12 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tbwa ChiatDay Inc Tempo inteiro

    Company OverviewTalkdesk is a leading cloud contact center provider that empowers companies to deliver exceptional customer experiences. With a valuation of over $10 billion and recognition as a cloud contact center leader by Gartner and Forrester, we are committed to innovation and excellence.Job SummaryWe are seeking a skilled Software Development Engineer...

  • Apoio ao Cliente em Contact Center: Trabalha com Nós

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Estás a procurar um desafio diário? A Adecco está a procurar um Apoio ao Cliente para trabalhar em um contact center, onde vais ajudar os nossos clientes a resolverem as suas dúvidas e problemas. Responsabilidades: - Prestar informações e esclarecer dúvidas;- Apoio a oficinas; Requisitos: - Habilitações ao nível do 12.o Ano;- Experiência na...

  • Cloud Contact Center Software Engineer

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Talkdesk 2 Tempo inteiro

    About Talkdesk 2Talkdesk 2 is a leading provider of cloud contact center solutions. Our mission is to deliver exceptional customer experiences through innovative technology and collaboration.Our CultureWe value diversity, equity, and inclusion in our workplace. We strive to create an environment where everyone feels welcome, respected, and empowered to...

  • Customer Protection Contact Center Professional

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Entain Group Tempo inteiro

    Role OverviewWe are seeking an experienced Customer Protection Contact Center Professional to join our team at the Entain Group.

  • German Outbound Contact Center Team Lead

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    About Us: At Konecta Portugal, we are dedicated to delivering exceptional customer service and support. We are seeking a dynamic and experienced Outbound Contact Center Supervisor to lead our German-speaking outbound contact center operations.Key Responsibilities:Supervise and manage a team of outbound contact center agents.Monitor and evaluate agent...

  • Vendedor de Energia na Área de Contact Center

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Conheça a Konecta, uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO. Nossa empresa está em busca de profissionais qualificados para um projeto que oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.A posição em questão é para um Vendedor de Energia, responsável por realizar vendas com linha inbound...

  • German Outbound Contact Center Leadership Position

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    About Konecta Portugal: We provide exceptional customer service and support. Our German-speaking outbound contact center operations need a dynamic and experienced leader to supervise our team.Key Responsibilities:Supervise and manage a team of outbound contact center agents.Maintain high-quality service through agent performance evaluation, feedback, and...

  • Desenvolvedor de Negócios em Contact Center

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Empresa: Konecta Portugal é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação.Sálario: Ao salário base acresce subsídio de...

  • Contact Center Agent: Conheça o seu papel de excelência

    Há 12 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    Informações GeraisA Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação.Sobre a FunçãoNossa equipa procura candidatos...

  • Gerente de Operações do Contact Center em Saúde

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, multinacional líder em saúde há 20 anos, oferecemos uma cultura de pertença inspiradora para o desenvolvimento dos talentos.A Empresa que OcontrataráEmpresa multinacional no setor da saúdeLocal de TrabalhoLisboaO que Será Importante para Ter SucessoCertificação Pré-Bolonha ou Mestrado Integrado em Psicologia Clínica;Membro da...

  • Customer Service Representative

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Get The Job Tempo inteiro

    Join Our TeamCustomer Service RepresentativeWe are looking for a talented Customer Service Representative to join our team. As a key member of our contact center, you will be the first point of contact for our customers, providing support and resolving their queries in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via...

  • Contact Center Solutions Sales Professional

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    At Enghouse Interactive, we're seeking a highly skilled CSM/Technical Account Manager to join our team in Portugal. This is a remote role for candidates based out of Lisbon only.About the RoleWe're looking for experienced sales professionals with exposure to selling contact center solutions to B2B clients.Company OverviewEnghouse Interactive's Market...

  • Apoio ao Cliente

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    A Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada está a procurar um assistente de apoio no ramo de vida para uma empresa de referência no mercado de Assistência.**Informações Gerais**O candidato seleccionado trabalhará num regime presencial, com horário fixo de 11h00 a 20h00, de segunda a sexta-feira. O local de trabalho será em Miraflores,...

  • Apoio ao Cliente Bancário

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Manpowertbo Tempo inteiro

    Em ManpowerTBO, multinacional líder em Recursos Humanos, pretendemos recrutar um Assistente de Contact Center (M/F) – Inbound.Nossa equipa está à procura de profissionais dinâmicos e motivados para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente no setor bancário. Se tem uma forte orientação para o cliente e gostaria de trabalhar numa instituição de...

  • Assistente de Contact Center em Seguros de Saúde

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Recrutamento Portugal Tempo inteiro

    A Recrutamento Portugal está a procurar por profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para uma vaga de Assistente de Contact Center em seguros de saúde. Como parte da nossa equipa, você será responsável por fornecer suporte aos clientes em questões relacionadas à informação e registo/alteração de dados e pedidos, esclarecer condições...