Responsable Clientèle

2 meses atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

Chaîne de Streaming

Héros du Service Client - Télétravail Intégral

Exigences Linguistiques : Français - C2 (accent français européen requis)

Modèle de Travail : Télétravail Intégral

Horaires : 40 heures par semaine, du lundi au dimanche, de 7h à 21h (horaires rotatifs)

Jours de Repos : 2 jours de repos par semaine (rotatifs)

Salaire et Avantages :

  • Salaire de Base : 895 EUR par mois (versé sur 14 mois)
  • Bonus KPI : 100 EUR par mois (versé sur 12 mois)
  • Indemnité de Repas : 7,23 EUR par jour (net)
  • Indemnité de Transport : 20 EUR par mois
  • Assurance Santé : Fournie après 6 mois d'emploi

Pack de Relocalisation : Non disponible. Les candidats doivent déjà résider au Portugal.

Responsabilités :

  • Devenez le premier point de contact des téléspectateurs et représentez notre marque avec passion et professionnalisme.
  • Assister les clients via téléphone, chat et e-mail.
  • Aider à la gestion des comptes, à l'utilisation des applications et au dépannage technique.
  • Fournir des réponses précises et en temps réel sur les fonctionnalités des logiciels et la configuration des systèmes.
  • Garder une trace des interactions clients, en enregistrant les demandes, plaintes, et actions réalisées.

Qualifications Préférées :

  • Une expérience antérieure en service client est un atout.
  • Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.


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