Digitale Technik-Experte für die Unterhaltungsbranche

1 semana atrás


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Als Technical Support Agent spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsmarke. Ziel deines Tages ist es, schnellstmögliche Lösungen anzubieten und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Beschäftigung
Du bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden und technische Probleme und leitest diese an zuständige Teams weiter. Darüber hinaus analysierst du Fälle, Daten und ermittelst Ursachen für passende Lösungen. Durch regelmäßige Kommunikation mit den Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat gewährst du ein hohes Maß an Transparenz und schnelle Antworten auf ihre Fragen.
Abgrenzung
Du triffst Entscheidungen basierend auf Unternehmensrichtlinien, Produktkenntnissen und Kundenbedürfnissen. Deine Schwerpunkte liegen in der Lösung komplexer Probleme und der Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit. Für dich steht fest: deine Motivation und dein Engagement für die zugewiesenen Aufgaben sind entscheidend für dein Erfolg.
Anforderungen
Die folgenden Anforderungen sind für das Amt als Technischer Support Agent notwendig:

  • Deutsch als Muttersprache und Englisch auf B2+-Niveau
  • Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)
  • Du wohnst schon oder bist bereit nach Lissabon zu ziehen
  • Motivation und Engagement für die zugewiesenen Aufgaben
  • Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und das Leben im Ausland

Vorteile
Wir bieten dir ein attraktives Gehaltspaket inklusive Boni sowie weitere Vorteile wie Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft und Krankenversicherung nach sechs Monaten. Ein unverbindliches Gespräch lohnt sich immer. Unser Team freut sich darauf, dich kennenzulernen
Löhne
Ein Gehalt in Höhe von 850 € brutto pro Monat plus zusätzlichen Boni und Leistungen, beispielsweise einem Treuebonus von 300 € alle drei Monate. Dieses Beträgt insgesamt 1350 € monatlich. Inklusive mehrerer Bonus-Zahlungen.

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    Wir suchen nach einem erfahrenen Digital Marketing Experten, der sich unserer Berater-Team anschließen möchte. Wenn Sie Erfahrungen in den Bereichen Vertrieb, digitales Marketing und Projektmanagement gesammelt haben, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.Sie werden Teil unseres innovativen Teams in Lissabon sein und unsere digitalen...


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    4 semanas atrás


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    Willst du Teil eines global tätigen Unternehmens werden, das sich auf intelligente Beleuchtungslösungen spezialisiert hat? Wir suchen einen Lichttechnischen Support-Expertten, der die perfekte Balance zwischen Technik und Kommunikation findet.Mission und ZieleAls Mitglied unseres Teams wirst du unsere Kunden durch professionelle Unterstützung bei Fragen...


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    BeschreibungAls Kundensupport-Experte für Premium-Dienste bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die kostenpflichtige Funktionen nutzen. Du hilfst bei der Lösung von Problemen, die mit Premium-Mitgliedschaften und Abonnements verbunden sind.Hauptaufgaben:Unterstützung bei Fragen zu kostenpflichtigen FunktionenLösung von Problemen bei...