Dein Platz im Herzen der Unterhaltungsbranche
1 semana atrás
Über uns
Die Job Traveler GmbH ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Fähigkeiten und Erfahrungen in der Unterhaltungsbranche spezialisiert hat. Mit unserem Team aus erfahreneren Experten arbeiten wir eng zusammen, um unsere Kunden mit den besten Möglichkeiten zu versorgen.
Lohn und Prämien
Mit einem Bruttogehalt von 22.000 € pro Jahr zählt dieses Jobangebot zu den höchsten in der Branche. Darüber hinaus erhalten Sie eine Verpflegungspauschale in Höhe von 6,83 € pro Arbeitstag sowie einen Jahresbonus bis zu 2.200 €.
Aufgaben und Pflichten
Kundenanfragen bearbeiten:
Sie werden für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat (75 %), E-Mail (20 %) und Telefon (5 %) verantwortlich sein. Dies beinhaltet auch die Beantwortung produktbezogener Fragen zu Sportwetten, Casino und Poker sowie finanziellen Angelegenheiten.
Anliegen analysieren und Lösungen finden:
Sie werden individuelle Anliegen analysieren und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden.
Mit anderen Teams zusammenarbeiten:
Sie arbeiten eng mit anderen Teams an verschiedenen Standorten zusammen, die ähnliche Ziele verfolgen.
Komplexe Kundenprobleme weiterleiten:
Sie leiten komplexe Kundenprobleme an die entsprechenden Stellen weiter, um schnelle Lösungen zu gewährleisten.
Service- und Qualitätsstandards einhalten:
Sie verstehen die Standardarbeitsabläufe und stellen sicher, dass Service- und Qualitätsstandards auf den vereinbarten Ebenen erfüllt werden.
Schichtdienst und Kommunikationsfähigkeit:
Der Job ist perfekt für Sie, wenn Sie bereit sind im Schichtdienst zu arbeiten (zwischen 6.00 und 22.00 Uhr, auch am Wochenende). Über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie hohe soziale Kompetenz verfügen.
Voraussetzungen und Qualifikationen
Deutschkenntnisse:
Das kannst du erwarten: Top Verdienst: Dein jährliches Bruttogehalt beträgt 22.000 EUR (12 Monatsgehälter + Weihnachts- und Urlaubsgeld). Darüber hinaus bekommst du eine Verpflegungspauschale in Höhe von 6,83 € pro Arbeitstag (als steuerfreier Essenszuschuss auf deiner Essenskarte), die monatlich ausgezahlt wird. Außerdem wartet ein Jahresbonus bis zu 2.200 EUR auf dich, abhängig von der Teamperformance.
Gesundheit und Wohlbefinden:
Gesundheit und Wohlbefinden sind bei uns sehr wichtig. Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der ab dem ersten Tag deine Krankenversicherung abdeckt. An deinem Geburtstag erhältst du einen zusätzlichen freien Tag. Für Obst und Kaffee im Büro ist regelmäßig gesorgt.
Karriere und Entwicklung:
Du kannst bei guter Performance mit schnellen Aufstiegschancen rechnen. Außerdem wird dir eine hybride Arbeitsumgebung gestellt, bei der du im Schnitt 2 Tage im Büro und 3 Tage von zu Hause aus pro Woche arbeitest. Darüber hinaus bekommst du Zugriff auf LinkedIn Learnings und andere Lernplattformen.
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