Kundendienst-Experte für Deutschsprachige Unterstützung

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

Unser Unternehmen, Blu Selection, ist ein internationaler Recruiter mit Standorten in Barcelona, Paris, Berlin und Amsterdam. Wir verbinden internationale Kandidaten und Unternehmen.

Sind Sie eine Person mit Leidenschaft für kundenorientierte Arbeit? Unsere Kunden sind überzeugt, dass großartige Menschen großartige Produkte erschaffen. Wir unterstützen Vertriebs- und Marketingteams weltweit mit leistungsstarken, benutzerfreundlichen Tools, die ihre Arbeit schneller und einfacher machen.

Wir suchen einen Kundendienst-Spezialisten zur Verstärkung des Teams im Büro in Lissabon, der exzellenten Support für deutschsprachige Kunden bietet. In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Support-Team zusammen, um Kundenanfragen effizient zu beantworten und Probleme zu lösen. Gesucht wird jemand, der mit Leidenschaft anderen hilft und einen positiven Einfluss ausüben möchte.

Aufgaben

Deine Verantwortlichkeiten und dein Einfluss als Kundendienst-Spezialist:

  • Freundliche und effiziente Beantwortung von Kundenanfragen über Live-Chat und Telefon
  • Zusammenarbeit mit Produktmanagement- und Technik-Teams, um über neue Funktionen informiert zu bleiben
  • Problemlösung für Kundenanfragen und Bereitstellung passender Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass Kundenprobleme vollständig gelöst werden
  • Unterstützung bei der Umwandlung neuer und bestehender Kunden in treue Nutzer

Wir bieten Ihnen einen attraktiven Arbeitsplatz in einer werteorientierten Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Das Jahresgehalt beträgt 18.000 Euro, zuzüglich eines monatlichen Bonus von bis zu 13 %, täglicher Essenszuschuss, eine Schichtzulage von 15 % auf das Grundgehalt und 1.500 Euro jährlich für Transport, Technik, Gesundheit oder Kinderbetreuung. Es besteht auch die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.

Voraussetzungen

Qualifikationen, Erfahrungen und Interessen, die Sie in dieser Rolle erfolgreich machen:

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen wie Portugiesisch, Französisch oder Spanisch sind von Vorteil)
  • Mindestens ein Jahr Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle
  • Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
  • Fähigkeit, mehrere Kundenkonversationen gleichzeitig zu managen
  • Grundkenntnisse der Vertriebsprozesse (z. B. Lead-Tracking, Reporting)
  • Vertrautheit mit E-Mail-Systemen und CRM-Tools (Salesforce, Zoho etc.) ist ein Plus
  • Sicherheit im Umgang mit Helpdesk-Plattformen wie Intercom, Freshdesk oder Zendesk

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten.



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von deutschsprachigen Kunden spezialisiert hat. In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Support-Team zusammen, um Kundenanfragen effizient zu beantworten und Probleme zu lösen.Hauptraumgebiete:Freundliche und effiziente Beantwortung von Kundenanfragen über...

  • Kundendienst-Experte

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Wir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten, der unseren Kunden bestmöglichen Support anbieten kann.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Freundliche und effiziente Beantwortung von Kundenanfragen über Live-Chat und TelefonZusammenarbeit mit Produktmanagement- und Technik-Teams, um über neue Funktionen informiert zu bleibenProblemlösung für...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Job Traveler Tempo inteiro

    Dein neuer Job auf internationalen BühnenWir suchen dich als Kundenbetreuer für Deutschsprachige Content-Creator und Influencer. Als Teil unseres Teams wirst du Unterstützung und Rat bieten, um die Karriere von Content-Creators und Influencern zu fördern.Deine Hauptaufgaben1. Ansprechpartner für Content-CreatorDu bietest Unterstützung und Rat für...


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    Ihre Rolle Bei Job TravelerAls Reiseberatungsspezialist bei Job Traveler werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Unterstützung von Kunden einer internationalen Hotelkette spezialisiert hat. Ihre Aufgabe besteht darin, deutschsprachige Kunden bei ihren Reiseanfragen zu beraten und zu unterstützen.Ihre Hauptaufgaben• Die erste...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Unser Kunde ist ein global agierender Technologieanbieter, der sich auf die Entwicklung von Lösungen für Vertriebs- und Marketingteams spezialisiert hat. Mit einer cloudbasierten Software unterstützt er Unternehmen weltweit bei der Vereinfachung ihrer Arbeit. Heute vertrauen über 100.000 Unternehmen in 179 Ländern auf seine Produkte.In diesem Umfeld...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Working Adventures Tempo inteiro

    **Unsere Arbeit**Wir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich auf technische Unterstützung spezialisiert hat und Lust hat, unsere Kunden in Lissabon zu unterstützen. Als Teil unseres Teams bist du an der Entwicklung von Lösungen für komplexe Probleme beteiligt und wirst dazu beitragen, dass unsere Kunden zufrieden sind.**Unterstützung durch uns**Wir...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    ÜberblickAls Technical Support Agent spielst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für eine bekannte Unterhaltungsunternehmen.Aufgaben und Verantwortlichkeiten• Untersuchung komplexer Fälle• Bereitstellung zeitnaher Lösungen• Gewährleistung der...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Unser Unternehmen ist überzeugt, dass ein starkes Team aus Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen von wesentlicher Bedeutung für unser Wachstum und Erfolg ist.Ziel Ihres Engagements: Der Kundenservice soll sich durch hohe Qualität und eine schnelle Reaktion auf Kundenanfragen auszeichnen. Dies wird nur erreicht, wenn Sie als...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Unser Angebot:Als Technischer Support Agent bei Blu Selection bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und technischen Problemen. Deine Aufgabe besteht darin, komplexe Fälle zu untersuchen, zeitnahe Lösungen bereitzustellen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.Deine Aufgaben:• Du bearbeitest Kundenanfragen,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Job Traveler Tempo inteiro

    Jobbeschreibung:Beschreibung\Wir suchen einen Kundenbetreuer für unsere Plattform, der sich auf die Unterstützung von deutschen Content-Creatern und Influencern spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine ausgezeichnete Kenntnis des Deutschen haben und ein Faible für die digitale Kreativszene haben.In dieser Rolle wirst du als Ansprechpartner für Creator...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Job Traveler Tempo inteiro

    Unser AngebotWir suchen nach engagierten Kundenbetreuern, die sich für die Unterstützung von Deutschsprachigen Content-Creatorn und Influencern begeistern. In dieser Rolle wirst du zu einer wertvollen Ressource für unsere Partner werden und ihnen bei der Monetarisierung, dem Community-Management und technischen Herausforderungen zur Seite stehen.Deine...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Job Traveler Tempo inteiro

    Willst du Teil eines engagierten Teams werden, das unvergessliche Reiseerlebnisse schafft? Wir suchen einen Reiseberater für eine internationale Hotelkette in Lissabon.BeschreibungAls Reiseberater bei Job Traveler bist du die erste Ansprechperson für deutschsprachige Kunden. Du beantwortest ihre Fragen per Telefon und E-Mail und unterstützt sie durch...


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    Kundensupport bei Job TravelerAls Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden bei der Verwendung von PlayStation-Produkten. Du bist der erste Ansprechpartner für Fragen und Probleme und sorgst dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:• Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat• Du unterstützt Kunden bei der...


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    Wenn Sie sich für soziale Medien und digitale Inhalte begeistern, suchen wir nach Ihnen!AufgabenInhaltsüberprüfung: Überprüfen Sie Inhalte auf Übereinstimmung mit den Richtlinien und geben Sie diese freigegeben oder zurück.Klassifizierung: Klassifizieren Sie die Typologie der Inhalte (Videos, Bilder, Texte und Audios) gemäß unseren Prozessen und...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Job Traveler Tempo inteiro

    BeschreibungAls Kundensupport-Experte für Premium-Dienste bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die kostenpflichtige Funktionen nutzen. Du hilfst bei der Lösung von Problemen, die mit Premium-Mitgliedschaften und Abonnements verbunden sind.Hauptaufgaben:Unterstützung bei Fragen zu kostenpflichtigen FunktionenLösung von Problemen bei...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Job Traveler Tempo inteiro

    Jobbeschreibung: Wir sind ein innovatives US-Medizinunternehmen mit einem Produkt, das das Leben von Hunderttausenden von Patienten transformiert. Als Mitglied unseres deutschsprachigen Kundensupport-Teams in Portugal wirst du Teil eines Teams, das nicht nur erstklassigen Kundenservice bietet, sondern auch aktiv dazu beiträgt, das Wohlbefinden vieler...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Job Traveler Tempo inteiro

    Über unsAls Job Traveler sind wir ein Team von Menschen, die sich ihrem Traum vom Ausland bereits erfüllt haben. Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite, um dich auf deinem Weg zu unterstützen und einen Auslandsjob ganz nach dem persönlichen Geschmack zu finden.Lohn und LeistungUnser Mitarbeiter verdienen einen Top-Lohn von 1.500 € brutto/Monat plus...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Unser Unternehmen ist ein führendes Unternehmen in der BPO-Branche mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt. Als Technical Support Agent wirst du eine wichtige Rolle bei der Bearbeitung von eskalierten Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen für unsere weltweit bekannte Unterhaltungs-Marke...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Hartmann Recruitment Tempo inteiro

    Erlebe ein Abenteuer in Lissabon!Als Teil unseres internationalen Support-Teams in Lissabon wirst du die ersten Ansprechpartner für unsere deutschen Kunden sein. Du wirst ihnen bei allen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat zur Seite stehen und sicherstellen, dass ihre Online-Erfahrung reibungslos verläuft.Was du erwartet:•Kundenbetreuung: Du wirst Teil...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Job Traveler Tempo inteiro

    Jobbeschreibung:Als Kundenservice-Expert bei Job Traveler bist du der erste Ansprechpartner für unsere deutschen Kunden. Du hilfst ihnen bei technischen Fragen und Problemen, die sie mit unserer Softwarelösung haben. Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Fragen schnell und effizient beantwortet werden.Aufgaben:- Du...