Spécialiste en Solutions Clients Poste Hybride

Há 20 horas


Braga, Braga, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro
Compétences pour une expérience client exceptionnelle

Nous recherchons un Spécialiste en Solutions Clients Poste Hybride passionné par l'accompagnement et la résolution de problèmes. Vous serez le point de contact principal pour les utilisateurs de notre application, fournissant une assistance via différents canaux.

Mise en place efficace des solutions clients
  • Gérez les demandes des clients, résolvez les problèmes liés à l'application et fournissez des solutions précises pour les divers services intégrés.
  • Eduquez les clients sur les fonctionnalités de la plateforme, afin de maximiser leur satisfaction.

Rôle clé dans l'amélioration de la vie quotidienne des utilisateurs grâce à notre application révolutionnaire.

Votre rôle au sein de l'équipe
  1. Agir en tant que point de contact principal pour les utilisateurs de l'application, en fournissant une assistance via différents canaux (téléphone, e-mail, chat).
  2. Maintenir des dossiers précis et à jour sur les interactions avec les clients, en gérant les requêtes avec rigueur et empathie.
  3. Collaborer avec les équipes internes pour garantir une résolution rapide des problèmes et améliorer l'expérience globale des utilisateurs.
Vous apportez
  • Maîtrise du Français (C2) et bonne maîtrise de l'Anglais (B2).
  • Expérience dans le service client, avec une passion pour l'accompagnement et la résolution de problèmes.
  • Aisance avec la technologie et capacité à naviguer dans des applications, à résoudre des problèmes techniques.
Salaire et avantages

Nous offrons un salaire de 830 EUR par mois, versé sur 14 mois, ainsi qu'un bonus de performance de 170 EUR par mois, versé sur 12 mois. De plus, vous bénéficierez d'une indemnité de repas de 7,23 EUR par jour (net) et d'une indemnité de transport de 20 EUR par mois.

Flexibilité hybride

Bénéficiez d'un équilibre parfait entre télétravail et présence en bureau. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la réussite de notre projet innovant.



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