Expert en Relation Client
Há 6 dias
Nous recherchons un expert en relation client pour rejoindre notre équipe de Cross Border Talents à Braga, Portugal. Le poste consiste à assurer la satisfaction des clients via plusieurs canaux de communication, notamment le téléphone, le chat et l'email.
SalaireLe salaire est fixé à 830 EUR par mois, avec une indemnité de repas de 7,23 EUR par jour (net) et une indemnité de transport de 20 EUR par mois.
Description du PosteEn tant qu'expert en relation client, vous serez le principal point de contact pour les clients, aidant les utilisateurs des cartes de repas à résoudre leurs problèmes et offrant un soutien de qualité. Vous gérerez les questions des clients par téléphone, chat et email, veillant à une expérience fluide et efficace.
Responsabilités- Assister les clients dans leurs demandes liées aux services de cartes de repas.
- Résoudre les problèmes et fournir des informations sur la gestion des comptes et l'utilisation.
- Offrir un support client via plusieurs canaux : téléphone, chat et email.
- Maîtrise du Français (C2) et de l'Anglais (B2).
- Une expérience préalable en service client est un plus.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à traiter les demandes des clients avec patience et professionnalisme.
Le modèle de travail sera hybride, permettant un certain niveau de télétravail. Le type de contrat proposé est un contrat à durée indéterminée avec une période d'essai de 3 mois.
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Spécialiste en Relation Client
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Ambassadeur de la Relation Client
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