Conseiller Service Client Experte en Relation Clientèle
Há 7 dias
À propos de l'entreprise
Eugenia Talent, une entreprise dynamique et internationale, recherche un Conseiller Service Client pour rejoindre son équipe.
Rémunération : Le salaire compétitif est estimé à environ 30 000€ par an, avec des primes de performance et des avantages complets.
Description du poste
Nos clients sont à la base de notre succès et nous sommes à la recherche d'une personne passionnée qui partagera notre vision de fournir une expérience client exceptionnelle. En tant que Conseiller Service Client, vous serez responsable de :
- Accueillir les appels entrants avec professionnalisme et dynamisme.
- Fournir des informations précises sur nos produits et conclure des ventes par téléphone.
- Aider les clients à résoudre les problèmes liés aux livraisons et vérifier la disponibilité des stocks.
- Assister les clients pour la gestion des comptes et résoudre les problèmes techniques.
- Conserver des dossiers précis et actualisés des interactions avec les clients.
Critères de sélection :
- Maîtrise du français (Fluent) à l’écrit et à l’oral.
- Expérience en service client ou assistance technique appréciée.
- Excellentes compétences en communication, écoute active et empathie.
- À l’aise avec les appels téléphoniques, la rédaction d’e-mails et les réseaux sociaux.
- Capacité à travailler en équipe et à relever des défis.
Avantages :
- Bonus de 1 000€ à la signature du contrat.
- Formation initiale complète et développement continu.
- Horaires flexibles (rotation du lundi au dimanche).
- Activités d’équipe régulières pour renforcer la cohésion.
- Bureau moderne et agréable, situé dans une zone dynamique.
Processus de recrutement :
- Soumettez votre candidature avec un CV à jour.
- Entretien téléphonique avec un spécialiste du recrutement.
- Participation au processus d’entretien.
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