Técnico de Suporte de Telecomunicações

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Wdc Tempo inteiro

Missão: Integrou na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é:

Recepção e análise do ticket com a avaria reportada pelo cliente à equipa de atendimento;

Despiste e teste ao serviço para resolução da avaria reportada;

Encaminhamento das avarias para outras equipas quando resolução não passa pelo HNS e acompanhamento das mesmas;

Encaminhamento de Técnico ao local quando necessário e suporte ao técnico durante a intervenção de suporte, para garantia que o serviço está a funcionar;

Contacto com o cliente para garantia que o problema se encontra ultrapassado.

Requisitos:

Formação Técnico Profissional/12o na área das Telecomunicações, Redes ou similares (preferencial);

Experiência mínima de 6 meses em funções de suporte técnico;

Conhecimentos em telecomunicações, nomeadamente, ADSL, FTTH e VOIP;

Elevado sentido de responsabilidade, capacidade de organização e gestão de prioridades;

Espirito de equipa, facilidade comunicação e orientação para o cliente.

O que oferecemos:

Possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização;

Acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;

Wonder4You – Programa de benefícios exclusivos para colaboradores do Grupo Wondercom;

Plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados).

Detalhes da oferta:

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 820,00€ - 1000,00€ por mês

Benefícios:

Cartão/Ticket refeição;

Seguro saúde;

Trabalho remoto.



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Wdc Tempo inteiro

    ​Buscamos um profissional qualificado para integrar a nossa equipa de Home Network Support e contribuir para o sucesso da nossa organização.O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimentos em telecomunicações, nomeadamente ADSL, FTTH e VOIP.As principais responsabilidades incluem:Recepção e análise de tickets com avarias...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando um Técnico de Suporte Telco para integrar a nossa equipa em Lisboa. O candidato ideal terá formação em telecomunicações e experiência em NOC, com conhecimentos em Routing e Switching.Responsabilidades:Prestar suporte técnico em telecomunicações;Trabalhar em equipa para resolver problemas técnicos;Comunicar...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Animática, Lda · Lisboa · Expira Em 18 Dias Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaAnimática, Lda é uma empresa de referência no mercado das telecomunicações, oferecendo oportunidades de carreira para profissionais motivados e comprometidos com o sucesso.O SalárioO nosso valor de renumeração base é R$45.000 por mês, acrescido de um prémio variável baseado nas suas contribuições para a empresa.A Descrição do...


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    Descrição do Cargo:Estamos a procurar um profissional experiente para integrar a nossa equipa de suporte de telecomunicações. O candidato ideal terá experiência em funções de suporte ao cliente e conhecimento em telecomunicações.Responsabilidades:Recepção e análise de tickets de avaria; Despiste e teste de serviços para resolução de avarias;...


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    **Desenvolva a sua carreira com o Grupo Wondercom**Estamos a procurar um Técnico de Suporte de Telecomunicações para integrar a nossa equipa de Home Network Support. Neste papel, você será responsável por:Receber e analisar os tickets de avaria reportados pelos clientes;Despistar e testar os serviços para resolver as avarias reportadas;Encaminhar as...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiro

    **Desafio para Profissionais de Suporte Técnico**Buscamos um Técnico de Suporte Corporativo para atuar em regime 100% remoto e desafiar os limites da resolução de problemas em redes de telecomunicações.**Nossa Equipe é Foco em Tecnologia**O Grupo Wondercom é uma empresa que valoriza a inovação e a excelência em tecnologia. Nossa equipe é composta...


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    Quem somosDellent Consulting é uma equipe de especialistas em telecomunicações que procura um profissional experiente para integrar a nossa equipa.Descrição da posiçãoProcuramos um(a) Técnico de Suporte Telco para trabalhar em nossa equipa de longo prazo em Lisboa. A área das telecomunicações está em constante evolução e estamos à procura de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Dellent Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um Técnico de Suporte Telco - NOC para integrar a nossa equipa em Lisboa (modelo híbrido).Requisitos:Formação profissional em telecomunicações ou similar;Conhecimentos e/ou experiência em NOC;Conhecimento de Routing e Switching;Disponibilidade para turnos 24/7; Capacidade de report e gestão de incidentes;Boas softskills para...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiro

    Grande oportunidade de carreira com o Grupo Wondercom! Conhecido por inovação e tecnologia, estamos a procurar um profissional motivado para integrar a nossa equipa de Home Network Support. Sobre a empresa: Com mais de 20 anos de experiência no setor, o Grupo Wondercom é uma referência em soluções de tecnologia para os setores de telecomunicações e...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Wdc Tempo inteiro

    Acompanhe o Futuro das Tecnologias com a WondercomHá mais de 20 anos, o Grupo Wondercom está a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.Integrado na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, o seu objectivo será:Desempenhar funções de suporte técnico ao cliente Consumo -...


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    Participe de um projeto de longo prazoProcuramos um(a) Técnico de Suporte Telco para integrar a nossa equipa em Lisboa (modelo híbrido).Requisitos:Formação profissional em telecomunicações ou similar;Conhecimentos e/ou experiência em NOC;Conhecimento de Routing e Switching;Disponibilidade para turnos 24/7;O que oferecemos:Seguro de Saúde;Plano de...


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    Descrição do Cargo:Integrado na equipa de Home Network Support de um importante operador de telecomunicações, a tua missão é: fornecer suporte ao cliente para resolução de problemas de serviços de telecomunicações.Funções Principais:Recepção e análise de tickets de avaria relatados pelo cliente;Despiste e teste ao serviço para resolução da...


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    WONDERCOM - Uma empresa que está sempre no futuro. Com mais de 20 anos de experiência em tecnologias e setores de telecomunicações e energia, estamos prontos para o que vem a seguir.Nossa missão é criar um futuro inovador e conectado. E estamos procurando alguém com habilidades técnicas e comunicativas para nos ajudar a alcançar esse objetivo.A...


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    Uma das principais empresas de telecomunicações da Suíça está a crescer e procura colaboradores apaixonados por tecnologia.A posição envolve atuar como gerente de contatos telefónicos com clientes, fornecendo suporte técnico para redes fixas, internet e TV.O candidato ideal tem fluência em italiano/inglês, capacidade de compromisso e conhecimento...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    Procuras um trabalho com horários flexíveis e perspetiva de continuidade?Se tens experiência na área de monitorização de redes de telecomunicações e gostavas de trabalhar numa equipa inovadora, este é o projeto para ti!Trabalharemos em regime presencial na zona de Alcântara, em Lisboa, e oferecemos formação e acompanhamento...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Wondercom Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA Wondercom acompanha o Futuro das Telecomunicações há mais de 20 anos, na convergência dos setores de Telecomunicações e Energia.Sobre a EmpresaVem criar o futuro conosco! Nossa equipa está integrada por profissionais qualificados que trabalham diariamente para implementar soluções inovadoras nos campos de telecomunicações e...


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    Descrição do CargoO nosso cliente, uma prestigiada empresa de telecomunicações e IT, está a procurar um especialista em suporte técnico para atuar como ponto de contacto entre os clientes empresariais e a sua equipa de suporte.O cargo envolve realizar análises e resoluções de incidentes de clientes empresariais por telefone, bem como tarefas de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Atribuições:Desenvolver tarefas administrativas inerentes, apoiar técnicos instaladores de Satélite e acompanhar as equipes técnicas para combater atrasos e contratempos.As principais responsabilidades incluem:Apoiar os técnicos instaladores de Satélite em suas atividades diárias.Acompanhar as equipes técnicas para garantir o cumprimento dos prazos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Selectra Tempo inteiro

    Missão e ResponsabilidadesNosso objetivo é fornecer aos clientes da Selectra uma experiência de suporte inovadora e personalizada.Assegurar o suporte telefónico aos clientes e utilizadores de Internet da Selectra nas várias gestões dos contratos de telecomunicações;Comparar as tarifas dos mercados de telecomunicações, oferecendo aos clientes as...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Comparajá Tempo inteiro

    A ComparaJá.pt é uma plataforma online que oferece a possibilidade de identificar e adquirir a solução mais adequada às necessidades dos utilizadores, com poupanças significativas de tempo e dinheiro, de forma rápida e simples. Neste contexto, estamos a procurar um Operador de Suporte de Telecomunicações que tenha excelentes competências de...