Front Office Manager
Há 2 dias
Front Office Manager - Key Responsibilities
- Manage all aspects of the front office, including guest registration, porter services, business center, telephone services, concierge services, and guest reservations.
- Create a warm atmosphere that makes guests feel at home in any location.
- People Management
- Manage day-to-day staffing needs, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members.
- Provide mentoring, coaching, and regular feedback to improve team member performance.
- Educate and train team members in compliance with federal, state, and local laws and safety regulations.
- Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties.
- Ensure your team are properly trained on systems, security, service, and quality standards.
- Ensure staff is properly uniformed and groomed at all times.
- Guest Experience
- Ensure your front office team delivers a great service, professional attention, and personal recognition.
- Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback, and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction.
- Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies.
- Financial
- Help prepare annual departmental operating budget and financial plans.
- Monitor budget and control labor costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiatives, and inventory management.
- Oversee night audit function and preparation of daily financial reports.
- Responsible Business
- Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner.
- Train team members on PBX procedures and serve as a central communications point during emergency/crisis situations.
- Develop and maintain relationships with local fire, police, and emergency personnel.
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Front Office Manager
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiroUnlock the Art of Exceptional Guest ExperienceHospes Infante Sagres Porto seeks an exceptional Front Office Manager to lead our front desk operations and deliver an unparalleled level of customer service. As a key member of our team, you will be responsible for managing all aspects of the front office, including guest registration, porter services, business...
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Front Office Manager
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiroCustomer Experience Leadership RoleAs a Front Office Manager at Hospes Infante Sagres, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through the management of all aspects of the front office. This includes guest registration, porter services, business center, telephone services, concierge services, and guest reservations.Our ideal...
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Técnico de Front Office
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Gigroup Tempo inteiroDescrição do CargoO nosso cliente é uma das maiores multinacionais que atua no segmento de gases industriais e está procurando um profissional para ocupar o cargo de Técnico de Front Office. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.Funções do CargoTratamento de toda a documentação de Distribuidores...
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Gerente de Front Office
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Ga Hotels Tempo inteiroDescrição do Cargo: Estamos à procura de um(a) Gerente de Front Office dedicado e experiente para liderar a nossa equipa de receção num prestigiado hotel 5 estrelas no centro do Porto. Esta é uma oportunidade emocionante para quem tem paixão pela hospitalidade de luxo, foco em excelência no atendimento ao cliente e habilidades de gestão...
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Gerente de Front Office de Hotel 5 Estrelas
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Ga Hotels Tempo inteiroDesenvolva sua Carreira em Ga HotelsEstamos à procura de um(a) Front Office Manager dedicado e experiente para liderar a nossa equipa de receção num prestigiado hotel 5 estrelas no centro do Porto.Responsabilidades:- Liderar e supervisionar a equipa de receção, garantindo um serviço impecável e personalizado para cada hóspede.- Assegurar que todas as...
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Gerente de Front Office
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Ga Hotels Tempo inteiroDescrição do Cargo:Somos a GA Hotels, uma empresa que busca um profissional dedicado e experiente para liderar a nossa equipa de receção num prestigiado hotel 5 estrelas no centro do Porto. Este é um desafio emocionante para quem tem paixão pela hospitalidade de luxo, foco em excelência no atendimento ao cliente e habilidades de gestão...
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Administrador de Front-Office
Há 2 dias
Porto, Porto, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiroBuscamos um profissional para trabalhar em nossa unidade de front-office, responsável por fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade. O candidato deve ter experiência em funções administrativas e habilidades de comunicação eficazes.Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente de forma eficaz e cordial;Monitorizar e melhorar os tempos de...
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Recepcionista de Front-Office em Porto
Há 2 horas
Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiroSomos uma empresa líder em Portugal, com mais de 79 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas distribuídos pelo país.Baseamo-nos em valores como: Respeito, Dignidade, Bem-Estar das Pessoas, Integridade, Desenvolvimento Humano, Competência e Inovação.Acreditamos que os melhores profissionais são fundamentais para a nossa...
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Porto, Porto, Portugal Ga Hotels Tempo inteiroGa Hotels está à procura de um(a) Fron Office Manager experiente para liderar a nossa equipa de receção num prestigiado hotel 5 estrelas no centro do Porto.Sobre a empresa: Somos uma empresa de luxo com foco em hospitalidade e excelência. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência única e inesquecível aos nossos hóspedes.Salário...
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Rececionista de Front Office
Há 2 dias
Porto, Porto, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiroDescrição do PôstoO Real Hotels Group está a procurar um Rececionista de Front Office para a sua unidade no Porto. ResponsabilidadesRealizar ou colaborar na receção e acolhimento de clientes;Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse;Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo dúvidas e...
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Front Office Ambassador
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal The Social Hub Group Tempo inteiroBe the Face of Our Porto LocationWe're looking for a skilled and charismatic individual to join our team as a Front Office Host at our brand-new Porto location. As a key member of our front-of-house team, you'll be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring that every visitor feels welcome and valued.Your Key...
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Administrativo de Front-Office
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiroSobre a EmpresaNossa empresa é uma referência em cuidados de saúde de excelência em Portugal, com mais de 79 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade e inovação em todos os setores da saúde.Descrição do CargoNós estamos a procurar um profissional...
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Administrador de Front-Office
1 semana atrás
Porto, Porto, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Administrativo de Front-Office é responsável por garantir um atendimento de alta qualidade aos clientes, seja presencial ou telefónico. Além disso, deve marcar consultas e exames, monitorizar tempos de espera e apoiar os médicos e enfermeiros na sua rotina diária.Responsabilidades:Realizar o melhor atendimento presencial e...
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Agente de Front Office
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiroDesenvolva sua carreira com a Pestana Hotel GroupEstamos a procurar um profissional motivado e dinâmico para o cargo de Agente de Front Office na nossa equipa de excelência.Responsabilidades:Receber os clientes com sorriso e eficiência;Assegurar o cumprimento de todos os procedimentos;Garantir que o processo de check-in e check-out é feito de forma...
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Administrativo de Front-Office
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Administrativo de Front-Office no Hospital CUF Porto. O candidato ideal terá uma boa capacidade de comunicação e argumentação, além de ser capaz de trabalhar em equipe e lidar com clientes de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar o atendimento presencial e telefónico...
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Cargo de Atendimento ao Público no Front-Office
Há 17 horas
Porto, Porto, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiroSomos uma empresa portuguesa líder na prestação de cuidados de saúde, com mais de 79 anos de experiência e uma rede de hospitais e clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como respeito, dignidade, bem-estar das pessoas, integridade, desenvolvimento humano, competência e inovação.Carreiras LideresNossa missão é atrair os...
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Agente de Front Office
4 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Pestana Management – Serviços De Gestão S.A Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos a procurar um profissional motivado e dinâmico para o cargo de Agente de Front Office no nosso hotel de luxo. Como membro da nossa equipa, você será responsável por fornecer um serviço de excelência aos nossos clientes, garantindo uma experiência inesquecível durante a sua estadia conosco.ResponsabilidadesReceber os...
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Night Manager
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Boeira Garden Hotel Porto, Curio Collection By Hilton Tempo inteiroJob SummaryA Night Manager is responsible for overseeing the night-hour supervision of the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. As a key member of the Front Office Team, you will be responsible for managing the first impressions of our...
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Office Manager
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Nitro Tempo inteiroWe are seeking a highly organized and detail-oriented Office Manager to join our Global People Team. As a key member of our team, you will be responsible for overseeing office facilities, ensuring smooth operation of maintenance, repairs, and vendor management. You will also ensure the office meets health, safety, and environmental compliance standards....
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Office Manager
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Nitro Tempo inteiroWe are seeking a highly organized and detail-oriented Office Manager to join our Global People Team in Porto. As a key member of our team, you will be responsible for overseeing office facilities, ensuring smooth operation of maintenance, repairs, and vendor management. You will also ensure the office meets health, safety, and environmental compliance...