Front Office Manager

Há 1 mês

Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Tempo inteiro

Front Office Manager - Key Responsibilities

  • Manage all aspects of the front office, including guest registration, porter services, business center, telephone services, concierge services, and guest reservations.
  • Create a warm atmosphere that makes guests feel at home in any location.
  • People Management
    • Manage day-to-day staffing needs, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members.
    • Provide mentoring, coaching, and regular feedback to improve team member performance.
    • Educate and train team members in compliance with federal, state, and local laws and safety regulations.
    • Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties.
    • Ensure your team are properly trained on systems, security, service, and quality standards.
    • Ensure staff is properly uniformed and groomed at all times.
  • Guest Experience
    • Ensure your front office team delivers a great service, professional attention, and personal recognition.
    • Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback, and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction.
    • Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies.
  • Financial
    • Help prepare annual departmental operating budget and financial plans.
    • Monitor budget and control labor costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiatives, and inventory management.
    • Oversee night audit function and preparation of daily financial reports.
  • Responsible Business
    • Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner.
    • Train team members on PBX procedures and serve as a central communications point during emergency/crisis situations.
    • Develop and maintain relationships with local fire, police, and emergency personnel.

  • Front Office Manager

    2 meses atrás

    Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    Unlock the Art of Exceptional Guest ExperienceHospes Infante Sagres Porto seeks an exceptional Front Office Manager to lead our front desk operations and deliver an unparalleled level of customer service. As a key member of our team, you will be responsible for managing all aspects of the front office, including guest registration, porter services, business...

  • Hotel Front Office Team Lead

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a seasoned Front Office Manager to join our team at Hospes Infante Sagres Porto.

  • Administrador de Front-Office

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para trabalhar em nossa unidade de front-office, responsável por fornecer atendimento ao cliente de alta qualidade. O candidato deve ter experiência em funções administrativas e habilidades de comunicação eficazes.Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente de forma eficaz e cordial;Monitorizar e melhorar os tempos de...

  • Recepcionista de Front-Office em Porto

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Somos uma empresa líder em Portugal, com mais de 79 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas distribuídos pelo país.Baseamo-nos em valores como: Respeito, Dignidade, Bem-Estar das Pessoas, Integridade, Desenvolvimento Humano, Competência e Inovação.Acreditamos que os melhores profissionais são fundamentais para a nossa...

  • Gerente de Front Office Senior em Hotel 5 Estrelas

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Ga Hotels Tempo inteiro

    Ga Hotels está à procura de um(a) Fron Office Manager experiente para liderar a nossa equipa de receção num prestigiado hotel 5 estrelas no centro do Porto.Sobre a empresa: Somos uma empresa de luxo com foco em hospitalidade e excelência. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência única e inesquecível aos nossos hóspedes.Salário...

  • Gerente de Front Office para Cruzeiros

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Douro Azul Tempo inteiro

    Descrição do EmpregoO Douro Azul está a recrutar um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Assistente de Direção de Navio-Hotel, responsável pela área de receção a bordo do navio.Funções e Responsabilidades:Gestão da Área de Receção: Supervisionar a área de receção, garantindo um serviço eficiente e cordial aos...

  • Rececionista de Front Office

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Real Hotels Group Tempo inteiro

    Descrição do PôstoO Real Hotels Group está a procurar um Rececionista de Front Office para a sua unidade no Porto. ResponsabilidadesRealizar ou colaborar na receção e acolhimento de clientes;Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse;Atender e auxiliar os clientes, esclarecendo dúvidas e...

  • Gerente de Front Office Navio-Hotel

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    A DouroAzul é uma empresa de cruzeiros fluviais líder em Portugal e um dos grupos de turismo mais dinâmicos do país. Com uma frota de 13 navios de luxo, a DouroAzul oferece aos seus hóspedes a possibilidade de conhecer o Douro, sua cultura e paisagens impressionantes com conforto e luxo.O cargo de Gerente de Front Office Navio-Hotel está disponível...

  • Gerente de Front-Office Administrativo

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Huork está a procura de um profissional motivado e comprometido para o cargo de Gerente de Front-Office Administrativo.Resumo do CargoRealizar o atendimento presencial e telefónico aos clientes, garantindo respostas pertinentes e em tempo útil. Marcar consultorias dentro dos serviços prestados e apoiar na gestão...

  • Administrador de Front-Office Excepcional

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    CUF - Hospitais e Clínicas é uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal, com mais de 79 anos de experiência.Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiante, onde os profissionais podem crescer e se desenvolver.O nosso objetivo é atrair os melhores profissionais para colaborarem...

  • Administrativo de Front-Office

    2 meses atrás

    Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaNossa empresa é uma referência em cuidados de saúde de excelência em Portugal, com mais de 79 anos de experiência e uma rede de 30 Hospitais e Clínicas CUF distribuídas pelo país. Nossa missão é oferecer serviços de alta qualidade e inovação em todos os setores da saúde.Descrição do CargoNós estamos a procurar um profissional...

  • Administrador de Front-Office

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Administrativo de Front-Office é responsável por garantir um atendimento de alta qualidade aos clientes, seja presencial ou telefónico. Além disso, deve marcar consultas e exames, monitorizar tempos de espera e apoiar os médicos e enfermeiros na sua rotina diária.Responsabilidades:Realizar o melhor atendimento presencial e...

  • Cargo de Atendimento ao Público no Front-Office

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    Somos uma empresa portuguesa líder na prestação de cuidados de saúde, com mais de 79 anos de experiência e uma rede de hospitais e clínicas CUF distribuídas pelo país. Baseamo-nos em valores como respeito, dignidade, bem-estar das pessoas, integridade, desenvolvimento humano, competência e inovação.Carreiras LideresNossa missão é atrair os...

  • Gerente de Front Office Hotelero

    Há 2 dias

    Porto, Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    O The Yeatman é um hotel luxuoso e vínico localizado na cidade do Porto, conhecido por suas vistas deslumbrantes sobre a cidade e o Rio Douro. Com uma reputação distinta no mundo dos hotéis de luxo, procuramos um profissional experiente para ocupar o cargo de Subchefe de Receção.A posição exige uma pessoa com formação na área de...

  • Gerente de Front Office Navio Hotel

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Douroazul Tempo inteiro

    Descrição do EmpregoA DouroAzul é uma empresa líder em cruzeiros fluviais portugueses, comprometida com a prestação de alta qualidade de serviço. Com uma frota de 13 navios de luxo, oferecemos aos clientes a experiência única de conhecer o Douro e sua cultura.Funções e Responsabilidades:Supervisar a área de receção a bordo, garantindo um...

  • Administrador de Front-Office: Atendimento Personalizado

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Cuf - Hospitais E Clínicas Tempo inteiro

    A Clínica Médica Arrifana de Sousa é uma referência na prestação de cuidados de saúde diferenciados, com mais de 40 anos de experiência na região do Tâmega e Sousa. Em 2024, a clínica foi integrada na CUF, contribuindo para a consolidação da sua rede. Procuramos atrair profissionais comprometidos com a prevenção, bem-estar, qualidade e...

  • Recepcionista de Front-Office em Clínica Médica

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Procuramos um profissional comprometido e dinâmico para desempenhar o papel de Recepcionista de Front-Office na nossa clínica médica, localizada no Marco de Canaveses. Com mais de 40 anos de experiência no setor de saúde, somos uma referência na prestação de cuidados de saúde privados na região do Tâmega e Sousa.Sobre Nós:Nossa clínica médica...

  • Hospitality Manager

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    **Leadership Role at Hospes Infante Sagres Porto**Welcome to the Front Office Manager position at Hospes Infante Sagres Porto! As a seasoned hotel professional, you'll take charge of delivering exceptional guest experiences from the moment they step into our hotel. Your key responsibility will be to manage all aspects of the front office, including guest...

  • Executive Hospitality Manager

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Hospes Infante Sagres Porto Tempo inteiro

    About the RoleThe Front Office Manager at Hospes Infante Sagres Porto plays a vital part in delivering exceptional guest experiences. This role involves managing all aspects of the front office, including guest registration, porter services, business center operations, telephone services, concierge services, and guest reservations.Key...

  • Senior Front-End Architect

    4 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Reading Room Tempo inteiro

    Company OverviewReading Room is a user-led digital transformation consultancy that helps passionate brands and organisations realise their digital ambitions. We believe in understanding users' needs, motivations, and behaviours to achieve success.About the RoleWe are seeking an experienced Senior Front-End Architect to join our team. This is a key role for...