Spécialiste Client et Relationnel
Há 5 dias
Titre du rôle
Dans le cadre de son expansion internationale, la Boston Scientific Gruppe recherche un Spécialiste Client et Relationnel pour renforcer son équipe de support client en France-Voisins le Bretonneux.
Ce spécialiste sera chargé de gérer les requêtes, les commandes, les emails et les appels téléphoniques des clients afin d'apporter un soutien exceptionnel et de fournir un service client conforme à nos processus et normes internes.
Rôles et Responsabilités
- Gérer efficacement les appels entrants et apporter un soutien technique à nos clients
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients, y compris les détails de commande, les statuts de livraison et les demandes de retour
- Gérer et superviser la plateforme Esker et les portails EDI
- Traiter les commandes spécialisées non gérées par l'équipe centrale de traitement des commandes
- Soutenir l'équipe centrale de traitement des commandes avec toutes les questions ou problèmes
- Résoudre les litiges clients de manière efficace et équitable
- Contribuer à l'amélioration continue des opérations du service client en suivant les procédures établies
- Assurer un haut niveau de satisfaction client en fournissant un soutien rapide, professionnel et réactif
- Etablir des bonnes relations avec les clients en répondant efficacement à leurs préoccupations
Compétences et Expérience Requises
Au moins 3-5 ans d'expérience dans un rôle similaire de service client, idéalement dans l'industrie des technologies médicales
Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Forte capacité à gérer les appels téléphoniques et approche axée sur le client
Maîtrise de SAP, Esker, Salesforce/Service Cloud et des applications informatiques générales
Expérience avec les systèmes de commerce électronique, de préférence dans l'industrie des technologies médicales/santé
Vos avantages
- Salaire attractif
- Package de prestations
- Horaire de travail hybride (3 fois par semaine au bureau)
- Travail dans un environnement international, proactif et innovant
- Développement des compétences dans une atmosphère de compétition saine mais stimulante
- Mentorat et entreprise investissant dans le développement professionnel et personnel de ses employés
- Entreprise avec une mission significative
Langue requis : Français
Rémunération estimée : €45 000 - €60 000 par an
Nous sommes fières de notre culture axée sur les employés et proposons un environnement de travail dynamique et encourageant. Nous nous engageons à faire progresser vos compétences et votre carrière.
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Fonctionnaire Client Relationnel à Porto
3 semanas atrás
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Développeur, Spécialiste en Mode et Haute Couture
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Responsable Contrôle Interne F/H
Há 5 dias
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Spécialiste en Modélisation et Confrontation d'Expériences
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Université Paris-Saclay Gs Sciences De L'Ingénierie Et Des Systèmes Tempo inteiroUniversité Paris-Saclay GS Sciences de l'ingénierie et des systèmesDescription du poste :L'étudiant sélectionné travaillera sur la modélisation et la confrontation d'expériences liées à un dispositif pluri-fonctionnel. Ce projet nécessite une approche multidisciplinaire et l'utilisation de divers équipements tels que la machine...
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Ingénieur en énergie renouvelable
3 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Res Tempo inteiroCe poste de Stage Ingénieur.E Exploitation à RES vous offrira la possibilité de développer vos compétences dans le domaine des énergies renouvelables. En tant que stagiaire, vous serez rattaché.e au Responsable Asset Management et aurez pour mission principale la gestion des parcs éoliens et/ou solaires dont vous aurez la responsabilité.Missions...
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Spécialiste en Sécurité des Réseaux et Architecte de Systèmes
4 semanas atrás
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Spécialiste Marketing de Produit Cardiaque France
2 semanas atrás
Porto, Porto, Portugal Boston Scientific Gruppe Tempo inteiroCe poste au sein de l'équipe marketing de Boston Scientific vous offre l'occasion d'apporter votre expertise pour le développement de solutions innovantes dans le domaine des dispositifs médicaux. Présentation de la SociétéBoston Scientific est une entreprise leader dans le domaine de la santé, qui œuvre à améliorer les vies de millions...
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Spécialiste en Droit Public et Prive des Affaires
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Porto, Porto, Portugal Cea Tempo inteiroLa Direction des Applications Militaires du CEA recherche un spécialiste expérimenté en droit public et privé des affaires pour rejoindre son équipe de juristes généralistes.Description du posteL'objectif principal de ce rôle est d'aider l'organisme à atteindre ses objectifs stratégiques en fournissant des conseils juridiques précis et...
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Spécialiste en Service Client Francophone
4 semanas atrás
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Spécialiste Client Porto
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