Spécialiste en Assistance Client Cegid Retail

Há 3 dias


Porto, Porto, Portugal Cedig Tempo inteiro

Cegid, leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance et des ressources humaines, recherche un Spécialiste en Assistance Client pour rejoindre son équipe dédiée à la solution logicielle Cegid Retail utilisée par plus de 1 000 enseignes et 25 000 points de vente à travers le monde.

L'objectif principal de ce poste est d'assister et de dépanner nos clients sur l'utilisation de nos solutions destinées aux entreprises du secteur Retail, tant en France qu'à l'international. Pour y arriver, vous serez chargé de prendre en charge les demandes des clients, d'apporter des réponses et des solutions adaptées, et de garantir une satisfaction client au travers de vos actions.

Vos responsabilités principales seront :

  • Trouver des solutions aux problèmes techniques des clients;
  • Mettre en place des mesures pour prévenir les appels répétitifs;
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour améliorer les performances de notre solution;

Vous travaillerez dans un environnement dynamique et innovant où votre créativité et votre motivation seront encouragées.

Nous offrons une formation continue et des possibilités de promotion afin que vous puissiez développer votre carrière.

Vous aurez accès à des outils modernes et avancés pour faciliter votre travail quotidiennement.

En tant que Spécialiste en Assistance Client, vous devrez disposer d'une excellente compréhension de l'environnement client et être capable de communiquer efficacement avec les utilisateurs de notre solution.

Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs et est motivé pour faire une différence positive dans notre organisation.

Votre salaire mensuel approximatif sera de 3 500 €.



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    Retail Consult, a leading provider of technology solutions for the retail industry, is seeking an experienced Business Consultant to join its growing delivery team in Porto, Portugal.Estimated Salary: €60,000 - €80,000 per yearAbout UsWe are a dynamic and innovative company that specializes in transforming the business of retailers across the globe. With...


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    The retail sector is witnessing a transformative impact from technology, affecting both small local shops and large retailers. At Retail Consult, we are at the forefront of this industry shift, providing cutting-edge services to clients across various retail segments.We are currently seeking a Quality Assurance Specialist to join our growing delivery team in...


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    About Retail Consult We are a leading technology solutions provider for the retail industry, with offices in Portugal, the US, Germany, Brazil, Mexico, Chile, and China. Our team of almost 300 people is dedicated to helping retailers across the globe transform their businesses using cutting-edge methodologies, tools, and techniques. Salary The estimated...


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    Ce poste de spécialiste en service client francophone est un excellent moyen de déployer vos compétences en communication et votre sens aigu du service client. Vous aurez la possibilité de travailler avec les équipes internes pour garantir des solutions rapides et efficaces."> Compétences requises : Maîtrise parfaite du français (langue maternelle)....


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    Pour notre équipe à Porto, nous recherchons un Spécialiste en Suivi de Client pour rejoindre l'une des entreprises reconnues dans le secteur des télécommunications. En tant que membre de notre équipe, vous répondrez aux questions des clients sur leurs abonnements et facturations.Compétences requisesNiveau de français C1/C2 (anglais ou portugais non...


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    Company OverviewRetail Consult is a leading provider of technology solutions for retailers, transforming the industry through innovative and effective strategies.


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