Gerente de Atención al Cliente Experto en Español
Há 4 dias
Descripción del Puesto: Gerente de Atención al Cliente Experto en Español
En Cross Border Talents, estamos buscando un(a) Atendente de Soporte Nativo de Español para unirse a nuestro equipo en Lisboa. Si eres una persona comunicativa, orientada al cliente y estás en busca de una oportunidad en una empresa internacional, esta puede ser la posición ideal para ti.
Resumen de la Empresa:- Nuestra empresa se enfoca en conectar talentos con empresas internacionales.
El salario competitivo es de aproximadamente €28.000 anuales.
Descripción del Trabajo:Como Representante de Atención al Cliente Hablante Nativo de Español, serás responsable de atender y resolver consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, asegurando un servicio de calidad y cumpliendo con los plazos establecidos.
- Ayudar a los clientes con preguntas relacionadas con productos, servicios, pedidos, entregas y problemas técnicos.
- Colaborar con otros equipos para garantizar la rápida resolución de solicitudes de los clientes.
- Mantenerse actualizado(a) sobre productos, políticas y procedimientos de la empresa para proporcionar información precisa.
- Garantizar la satisfacción del cliente, contribuyendo a la mejora continua de los procesos.
- Nivel nativo o fluido de español (oral y escrito).
- Buen dominio del inglés, tanto hablado como escrito (nivel intermedio o superior).
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente, aunque no es obligatoria.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Ser elegible para trabajar en Portugal: ciudadanía europea, residencia o manifestación de interés válida.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Lisboa.
- Contrato de trabajo estable con salario competitivo.
- Un entorno de trabajo dinámico e internacional.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Formación continua para mejorar tus habilidades en atención al cliente.
- Beneficios adicionales como seguro de salud, vales de comida, entre otros.
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