Asesor de Atención al Cliente

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro

Buscamos a un asesor altamente calificado para reforzar nuestro equipo de atención al cliente en la multinacional Michael Page Portugal.
Descripción del puesto
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de atención al cliente excepcional, atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y brindándoles soluciones personalizadas. En este papel, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, respondiendo a sus consultas y resolviendo cualquier problema que puedan tener.

Responsabilidades clave
Atender a los clientes vía telefónica y e-mail, proporcionando respuestas claras y efectivas a sus consultas y preocupaciones;
Gestionar y resolver incidencias de manera eficiente y profesional;
Colaborar con otros departamentos para asegurarse de que los problemas se aborden de manera integral;
Monitorear y mejorar constantemente nuestra calidad de servicio;

Habilidades y conocimientos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno similar;
Dominio de Microsoft Office y habilidades básicas en SAP;
Fluidez perfecta en español (idioma oficial);
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente;
Cualificaciones adicionales: hábil para manejar conflictos, comunicativo y amigable.

Retroalimentación y oportunidades de desarrollo
Tendrás acceso a capacitaciones y formación continuas para desarrollar tus habilidades y alcanzar tu máximo potencial;
Estarás dentro de un ambiente colaborativo donde podrás trabajar en equipo para lograr metas comunes;
Serás evaluado regularmente para asegurar que estás cumpliendo con los objetivos establecidos y recibes retroalimentación constructiva;
Conoce nuestro presupuesto estimado mensual promedio para esta posición es de 3.500€ aproximadamente..



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