Kundenservice-Spezialist mit internationaler Ausrichtung

Há 6 dias


Braga, Braga, Portugal Blu Selection Tempo inteiro
Unser Angebot

Wir suchen eine engagierte Person, um als Kundenservice-Agent bei uns in Lissabon zu arbeiten. Das Unternehmen ist ein internationaler Marktführer im Kundenservice mit über 50.000 Mitarbeitern weltweit.

Gehalt: 950 € brutto/Monat + 450 € brutto/Monat + 7,63 €/Tag Essenszulage + Leistungsbonus + private Krankenversicherung

Aufgaben und Pflichten

Als Kundenservice-Agent bist du für den professionellen und einfühlsamen Umgang mit eingehenden und ausgehenden Anrufen verantwortlich. Du bereitest genaue Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Unternehmensrichtlinien vor und bearbeitest Kundenanfragen, Bestellungen und Anfragen effizient.

Deine Aufgaben umfassen auch die Pflege detaillierter Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen im CRM-System, die Befolgung von Skripten und Richtlinien zur Sicherstellung eines konsistenten und qualitativ hochwertigen Service sowie das Erreichen von Leistungskennzahlen wie Lösungszeit und Kundenzufriedenheit.

Du aktualisierst dein Produktwissen und die Unternehmensrichtlinien regelmäßig und sicherstest die Kundenzufriedenheit durch das Management von Erwartungen und Nachverfolgung bei Bedarf.

Voraussetzungen

Wir suchen nach einer Person mit Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fortgeschrittenen Englischkenntnissen. Eine starke analytische Fähigkeit und kritisches Denken sind erforderlich, ebenso Interesse an sozialen Medien und eine Zuverlässige und proaktive Arbeitsweise.

Erfahrung im Kundenservice oder Content-Moderation ist von Vorteil, aber nicht erforderlich. Engagement für qualitativ hochwertige und genaue Informationen sowie Bereitschaft, in Porto, Portugal, zu arbeiten und zu leben, sind entscheidend.



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    Há 6 dias


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    3 meses atrás


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    Du bist kommunikativ, hilfst gerne Lösungen zu schaffen und suchst nach einer neuen Karrieremöglichkeit? Dann bist du bei uns genau richtig, werde Teil unseres familiären und multikulturellen TEAMS! Was erwartet Dich: - Umfangreiche, bezahlte Einarbeitung - Festes Monatsgehalt und leistungsgebundene Boni sowie pünktliche Auszahlung - Möglichkeit...


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  • Customer Support Agent

    6 meses atrás


    Braga, Portugal timeframe Tempo inteiro

    **Verstärke unser **deutschsprachiges** Customer support Team!** Bei timeframe suchen wir Kundenbetreuer/innen, die kommunikativ sind und uns helfen, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Wenn dies auf dich zutrifft, warte nicht länger und werde Teil unserer multikulturellen Familie in Matosinhos! **Was deine Aufgabe sein wird**: -...


  • Braga, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

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