Backoffice-Verantwortlicher für ein führendes Sportwetten- und Gamingunternehmen

1 semana atrás


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Unsere Mission

Wir sind ein weltweit agierendes Unternehmen, das sich auf innovative Technologien und Daten zur Gestaltung von unvergesslichen Momenten für unsere Kunden spezialisiert hat. Mit unseren führenden Marken und globaler Präsenz setzen wir die Zukunft der interaktiven Unterhaltung voran.

Ihr Job

Als Backoffice-Verantwortlicher bei uns arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das sich um den reibungslosen Betrieb unserer Plattform kümmert. Ihr Hauptaufgabenbereich liegt in der Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat, E-Mail und Telefon. Dabei geht es um produktspezifische Fragen zu Sportwetten, Casino und Poker sowie finanzielle Angelegenheiten.

Ihre Aufgaben
  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat (75%), E-Mail (20%) und Telefon (5%)
  • Analyse individueller Anliegen und Ergreifen geeigneter Maßnahmen zum Erfüllen der Kundenbedürfnisse
  • Zusammenarbeit mit anderen Teams an verschiedenen Standorten
  • Weiterleitung komplexer Kundenprobleme an die entsprechenden Stellen
Ihre Qualifikationen
  • Muttersprachliche Deutschkenntnisse
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohe soziale Kompetenz
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
  • Ruhe und Sicherheit im Umgang mit einer Vielzahl von Kundenanfragen
  • Fähigkeit, in einer multikulturellen und dynamischen Umgebung zu agieren
Voraussichtliches Gehalt

Das jährliche Bruttogehalt beträgt 22.000 EUR. Darüber hinaus erhalten Sie eine Verpflegungspauschale in Höhe von 6,83 € pro Arbeitstag und einen Jahresbonus bis zu 2.200 EUR.

Unser Angebot
  • Unerbittlicher Arbeitsvertrag
  • Krankenversicherung ab dem ersten Tag
  • Zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
  • Obst und Kaffee im Büro


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