Técnico de Suporte Avançado para Concessões Rodoviárias

Há 21 horas


Lisboa, Lisboa, Portugal Mootiva Tempo inteiro

Mootiva
Informamos que a remuneração oferecida será de cerca de 35.000€ anuais, dependendo do nível de experiência do candidato e da localização.

**Sobre a vaga:**
Procuramos um Técnico de Suporte Avançado para integrar a nossa equipa como Suporte 2a Linha em Oeiras. O recurso será responsável pela manutenção e suporte de sistemas nacionais e internacionais de concessões rodoviárias.

**Responsabilidades principais:**
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos;
- Priorizar e resolver incidentes com comunicação eficaz;
- Encaminhar problemas não resolvidos para a equipa L3 ou outras equipas especializadas;
- Documentar soluções e apoiar a equipa L1;
- Comunicar com clientes para entender e resolver questões;
- Investigar causas dos problemas para evitar recorrências;

**Perfil ideal:**
Experiência em funções similares;
Grau académico em Informática, Tecnologias de Informação ou área relacionada;
Certificações em ITIL, CompTIA A+, CCNA são valorizadas;
Utilização de ferramentas para monitorizar o desempenho dos sistemas;
Experiência com software de sistemas de portagens (Java, SQL, Linux);
Conhecimento de protocolos e troubleshooting de redes;

Comece uma carreira inovadora em Mootiva



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