Especialista em Suporte de Sistemas Avançado

Há 1 mês


Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

Vaga : Suporte Técnico 2a Linha

Localização : Região Oeste do País

Regime : Híbrido (com prevenção 1 semana por mês)

Nós estamos a procurar um especialista para integrar a equipa do cliente como Suporte 2a Linha.

Funções e Responsabilidades:
  • Suporte Avançado
    • A diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos;
    • A priorizar e resolver incidentes com comunicação eficaz;
    • O encaminhar problemas não resolvidos para a equipa L3 ou outras equipas especializadas;
  • Gestão de Incidentes
    • A identificar as causas raiz dos problemas e implementar soluções eficazes;
    • A documentar os processos e procedimentos utilizados;
  • Escalonamento
    • A analisar os dados de desempenho e estabelecer métricas para a melhoria contínua;
    • A trabalhar em estreita colaboração com a equipa de desenvolvimento para garantir a entrega de projetos de alta qualidade;
  • Partilha de Conhecimento
    • A proporcionar treinamento e desenvolvimento aos colegas de trabalho;
    • A partilhar conhecimentos e experiências com a equipa;

Sejam habilidades que você possui:

  • Experiência em funções similares;
  • Grau académico em Informática, Tecnologias de Informação ou área relacionada;
  • Certificações em ITIL, CompTIA A+, CCNA, são valorizadas;
  • Utilização de ferramentas para monitorizar o desempenho dos sistemas;
  • Experiência com software de sistemas de portagens (Java, SQL, Linux);
  • Conhecimento de protocolos e troubleshooting de redes;

O nosso pacote inclui uma remuneração estimada entre 35.000€ - 40.000€ anuais, dependendo da sua experiência profissional e habilidades relevantes. Além disso, oferecemos benefícios inovadores e oportunidades de crescimento pessoal e profissional.



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    A SolidNetworks está a procurar um técnico de suporte avançado para integrar a sua equipa multinacional. A posição implica prestar suporte remoto a utilizadores espalhados por vários países do mundo, efetuando tarefas em inglês. Requisitos: Licenciatura em Engenharia de Computação ou experiência similar; Fluência escrita e oral em Inglês...


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  • Lisboa, Lisboa, Portugal Mootiva Tempo inteiro

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    Em Alter Solutions Group, procuramos por um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Arquitetura de Segurança Avançada. A posição envolve liderar a definição e implementação de soluções de segurança robustas que garantam a proteção de nossos sistemas e dados.Oportunidades ProfissionaisCandidato ideal:Habilitações:...


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    **Sobre a Noesis**Noesis é uma organização inovadora que procura profissionais motivados para fazerem parte da nossa equipe. Buscamos alguém que se sinta confortável trabalhando com tecnologias avançadas e esteja disposto a aprender e crescer ao longo do tempo.**Salário**O salário estimado para esta posição é de cerca de 20 mil euros anuais,...