Gerente de Incidentes no Núcleo de Tecnologia

Há 4 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiro

Noesis - Descrição do Cargo

O Noesis procura um profissional com perfil adequado para o cargo de Gerente de Incidentes.

Descrição do Cargo

A principal responsabilidade é garantir que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e abordados para evitar recorrências. Além disso, coordena e articula a resposta a incidentes, como interrupções do sistema, violações de segurança e interrupções de serviço, assegurando que os incidentes sejam tratados rapidamente e de forma eficaz.

Identifica problemas recorrentes que afetam a estabilidade do serviço, realizando análises detalhadas dos problemas a fim de identificar as causas raiz, desenvolve planos de ação para resolver problemas identificados e supervisiona a implementação das soluções.

Assegura a gestão da mudança para que as alterações introduzidas minimizem o impacto nos sistemas e nos utilizadores finais.

Requisitos

Competências Técnicas:

  • Experiência profissional na área;
  • Experiência em gestão de incidentes e problemas críticos (fornecedores e clientes internos);
  • Experiência na realização de documentação;
  • Elevada capacidade de comunicação;
  • Fluente (oral e escrita) em Inglês e Espanhol (nível B1);

Remuneração

O salário estimado para este cargo é entre 45.000€ e 60.000€ anuais, dependendo da experiência e qualificação do candidato.

Vantagens

O Noesis oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Localização

Lisboa, Portugal.



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