Gerente de Incidentes e Problemas
Há 7 dias
Função: O candidato selecionado atuará como Gerente de Incidentes e Problemas, responsável por identificar, priorizar e resolver problemas técnicos que afetam a operação da empresa.
Responsabilidades:
- Recolher informações sobre problemas recorrentes e garantir a ligação com a gestão de incidentes;
- Monitorizar e analisar dados relacionados a incidentes para identificar padrões/causas comuns;
- Assegurar planos de prevenção de recorrências;
- Trabalhar em conjunto com outras equipas para garantir uma resposta coordenada aos problemas;
- Elaborar relatórios sobre a gestão de problemas, mantendo a documentação atualizada.
Competências:
- Capacidade de identificar com eficácia o impacto de problemas na operação da empresa;
- Boa comunicação para facilitar o contato com diferentes partes interessadas;
- Conhecimentos em metodologias ITSM;
- Aptidão para mediação e resolução de conflitos;
- Experiência sólida com serviços e processos ITIL.
Requisitos:
- Formação nas áreas das TI;
- Certificações valorizadas em ITIL.
Noesis: Uma empresa inovadora que aposta na formação dos seus talentos e valoriza a competência e o potencial de cada pessoa.
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Gerente de Incidentes e Problemas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Portugal Tempo inteiroDescrição da FunçãoO Gerente de Incidentes e Problemas é um profissional essencial na gestão dos serviços, responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências.Principais Tarefas e ResponsabilidadesCoordenar e articular a resposta a...
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Gerente de Incidentes e Problemas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroA Noesis procura um profissional para o cargo de Gerente de Incidentes e Problemas.Responsabilidades:- Identificar e priorizar problemas;- Garantir a identificação de impacto no negócio;- Agilizar o governance entre L2 e L3;Competências:- Capacidade de identificar com L2 o impacto no negócio de forma efetiva;- Boa comunicação;- Conhecimentos em...
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Gerente de Incidentes
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Noesis Tempo inteiroA Noesis procura profissionais com experiência em gestão de incidentes e problemas críticos. O Gerente de Incidentes é responsável por assegurar que os incidentes sejam resolvidos de forma eficiente e que os problemas subjacentes sejam identificados e tratados para evitar recorrências.Responsabilidades: Coordenar e articular a resposta a incidentes;...
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Gerente de Problemas
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Chrly Tempo inteiroA Chrly é uma empresa inovadora que busca um profissional qualificado para gerenciar o ciclo de vida de problemas na nossa organização.O objetivo principal é prevenir a ocorrência de incidentes e minimizar o impacto dos incidentes que não podem ser prevenidos.Para isso, o Gerente de Problemas supervisionará processos de resolução de problemas e...
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Incident Problem Manager
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Neotalent Conclusion Tempo inteiroAbout Neotalent ConclusionWe are a leading Iberian specialist in Information Technology and Engineering services, part of the Netherlands-based organization Conclusion. Our ecosystem comprises over 25 companies and 3,600 employees, focused on increasing technological capacity and digital transformation for our clients.We are talent specialists, attracting...
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Gerente de Incidentes
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal PrimeIT Tempo inteiroRequisitos: Licenciatura em Engenharia Informática ou áreas afins; Experiência mínima de 3 anos em gerenciamento de incidentes; Boa capacidade de comunicação e responsabilidade; Fluência em Inglês. Benefícios: Integração em uma empresa de dimensão internacional com crescimento diário; Formação constante em tecnologias...
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Gerente de Incidentes
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal PrimeIT Tempo inteiroRequisitos:Licenciatura em Engenharia Informática ou áreas relacionadas;Mínimo 3 anos de experiência em Gerenciamento de Incidentes;Boa capacidade de comunicação e responsabilidade;Fluência em Inglês.Oferta:Integração em uma empresa de dimensão internacional que cresce diariamente;Formação constante nas mais recentes tecnologias – Prime...
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Gerente de Incidentes
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal PrimeIT Tempo inteiroRequisitos:Licenciatura em Engenharia Informática ou áreas relacionadas;Mínimo 3 anos de experiência em Gerenciamento de Incidentes;Boa capacidade de comunicação e responsabilidade;Fluência em Inglês.Oferta:Integração em uma empresa de dimensão internacional que cresce diariamente;Formação constante nas mais recentes tecnologias – Prime...
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Gestor de Problemas ITIL
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Askblue Tempo inteiroFunção: Gestor de Problemas ITIL.Descrição do Cargo: Estamos à procura de um profissional experiente em gestão de serviços de tecnologia para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Responsabilidades: Registrar problemas recorrentes e garantir a ligação com a gestão de incidentes relevantes; Analisar dados relacionados a incidentes para identificar...
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Gestor de Problemas ITIL
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Askblue Tempo inteiroDescrição da Função: O candidato seleccionado irá trabalhar como Gestor de Problemas ITIL numa equipa de tecnologia da informação em Lisboa. A equipa está à procura de alguém com experiência em gestão de problemas, solução de problemas e análise crítica de incidentes.Responsabilidades:Registro de Problemas: Coletar informações sobre...
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Técnico de Problemas ITIL
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal ALTER SOLUTIONS Tempo inteiroDescrição do CargoA Alter Solutions Portugal está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Problemas ITIL. Nesta posição, você estará responsável por coletar informações sobre problemas recorrentes, garantir a ligação com a gestão de incidentes relevantes, monitorar e analisar dados relacionados a incidentes para...
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Gestor de Problemas de Infraestrutura
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Alter Solutions Tempo inteiroContexto do EmpregoEstamos à procura de um Gestor de Problemas no contexto ITIL (Information Technology Infrastructure Library), com as características abaixo indicadas.ResponsabilidadesRegistar Problemas: Coletar informações sobre problemas recorrentes e garantir ligação com a gestão de incidentes Relevantes;Analisar Tendências: Monitorar e analisar...
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Incident Response Specialist
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Faurecia Automotive Gmbh Tempo inteiroIncident Response TraineeWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Incident Response Trainee to join our team. As a key player in our Digital Transformation strategy, you will be responsible for providing assistance and expertise to our Level 2 and Level 3 Incident Response teams.Key Responsibilities:Monitor and troubleshoot security platforms to...
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Incident Management Specialist
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Neotalent Conclusion Tempo inteiroAbout Neotalent ConclusionWe are a leading Iberian specialist providing services in Information Technology and Engineering services. As part of the Netherlands-based organization Conclusion, which has an ecosystem of over 25 companies and 3,600 employees, we are focused on increasing the technological capacity of our clients and the digital transformation of...
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Gerente de TI
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Talent Solutions Tempo inteiroDescrição do CargoA Triangle Talent Solutions está a procurar um profissional de alta qualidade para o cargo de Gerente de TI em Albufeira.FunçõesTrabalhar em estreita colaboração com os parceiros internos e externos para gerir os problemas, incidentes e evoluções, bem como a comunicação respetiva.Resolver problemas relacionados com os softwares...
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Incident Resolution Specialist
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroJob Description:At Tn Portugal, we're seeking a skilled Incident Management professional to join our team. As a trusted partner for innovation, we're committed to helping our clients achieve their ambitions and future-proof their businesses.Key Responsibilities:Assess the impact of incidents and develop effective resolution strategies.Coordinate and...
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Incident Resolution Specialist
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroJob Description:At Tn Portugal, we're seeking a skilled Incident Resolution Specialist to join our team. As a global engineering, technology, and consulting service provider, we help our clients achieve their ambitions and future-proof their businesses.Key Responsibilities:Assess the impact of incidents and develop effective resolution strategies.Coordinate...
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Incident Response Specialist
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Faurecia Tempo inteiroJoin Our Cybersecurity TeamWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Incident Response Trainee to join our team in Santa Maria da Feira. As a key player in our Digital Transformation strategy, you will be responsible for providing assistance and expertise to our Level 2 and Level 3 Incident Response teams.Main Responsibilities:Monitoring and...
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Gerente de Serviços de Pagamentos
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal OpenSpring Tempo inteiroA Wise Seeker é uma empresa de tecnologia de RH líder na avaliação imparcial de talentos. Com mais de 15 anos no setor, analisamos as necessidades e exigências do mercado de trabalho para identificar os melhores talentos para cada empresa.Neste contexto, estamos procurando por um Gerente de Serviços de Pagamento para incorporar ao nosso projeto da...
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Incident Management Specialist
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Expleo Tempo inteiroAbout the RoleExpleo is a trusted partner for innovation, providing engineering, technology, and consulting services to help businesses achieve their ambitions and future-proof their operations.We are strategically positioned to build value, with a global footprint across 30 countries, offering a smart blend of bold thinking and reliable execution to...