Agente de Reservas

Há 17 horas

Comporta, Portugal ONE GROUP Tempo inteiro

**Informações sobre a vaga de emprego**:
Área

**food retail**

Data de abertura

**28-02-2025**

Tipo da vaga

**A tempo inteiro**

Experiência de trabalho

**1-3 anos**

Indústria

**Hotelaria**

Cidade

**Comporta**

Distrito/Concelho

**Setúbal**

**PT**

Código Postal

**7580-610**

**Descrição do cargo**:

- O nosso cliente é um grupo hoteleiro e está actualmente a reforçar a equipa de Receção do seu boutique hotel da Comporta, com a integração de um Agente de Reservas. Trata-se de uma posição central na preparação de todas as reservas e reporta directamente ao Chefe de Recepção.
- Oferecem possibilidade de alojamento ou transporte.

**Descrição da Função**:

- Gerir as reservas directas, de grupos e corporate;
- Maximizar a rentabilidade da unidade, com as reservas ou venda de atividades (upselling e cross-selling);
- Acompanhar a gestão dos processos de pagamentos;
- Efectuar a gestão de incidências - No show, cancelamentos e reclamações;
- Realizar o atendimento telefónico externo (clientes, agências e parceiros/fornecedores) e interno;

**Requisitos**:

- Experiência em gestão de reservas;
- Conhecimentos da utilização do Protel (preferencial);
- Excelente capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa;
- Forte orientação para o cliente;
- Capacidade de adaptação e gestão de imprevistos;
- Autonomia e responsabilidade;
- Resiliência e capacidade de resistência ao stress.

**Benefícios**:

- Vencimento compatível com a experiência demonstrada;
- Horário de trabalho das 09h00 às 18h00 (com flexibilidade para ajustar em época alta);
- 2 folgas seguidas (com possibilidade de ser sábado + domingo);
- Alojamento ou transporte a partir de Tróia.

  • Front-office Agent Tournant

    Há 4 dias

    Comporta, Portugal MBD - Gestão de Investimentos Hoteleiros SL Tempo inteiro

    Reporta a: FO Manager **RESUMO**: O Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. É importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o cliente à marca. **Funções**: - Efetuar reservas...

  • Fo Agent

    Há 4 dias

    Comporta, Portugal MBD - Gestão de Investimentos Hoteleiros SL Tempo inteiro

    **Reporta a**: Front Office Manager **Descrição do Cargo**: O/A Front Office Agent é a primeira impressão que o cliente tem do nosso hotel, desempenhando um papel crucial na criação de experiências memoráveis e na fidelização à marca. Procuramos profissionais que se identifiquem com o ADN da nossa equipa: empáticos, íntegros, criativos,...

  • Front-Office Agent Tournant

    Há 4 horas

    Comporta, Setúbal, Portugal MBD - Gestão de Investimentos Hoteleiros SL Tempo inteiro

    Reporta a:FO ManagerRESUMO:O Front Office Agent é o primeiro contacto do cliente para com o nosso produto. É importante que receba e analise a postura do cliente de maneira a verificar o seu perfil e tipologia, e por consequente estabelecer relações com o próprio no âmbito de fidelizar o cliente à marca.FUNÇÕES:Efetuar reservas noturnas;Responsável...

  • Fo Manager

    2 semanas atrás

    Comporta, Portugal MBD - Gestão de Investimentos Hoteleiros SL Tempo inteiro

    **Reporta a**: Direção de Operações **Resumo do Cargo**: O Frontoffice Manager é responsável por supervisionar todas as operações da receção, incluindo receção, reservas, concierge e atendimento ao cliente. Este cargo garante que todos os hóspedes recebam uma experiência excecional desde o momento da chegada até à partida, mantendo altos...

  • Fo Agent Tournant

    Há 4 dias

    Comporta, Portugal MBD - Gestão de Investimentos Hoteleiros SL Tempo inteiro

    Reporta a: FO Manager **Descrição do Cargo**: O/A Auditor(a) Noturno(a) de Receção é responsável por assegurar a satisfação dos hóspedes durante o período noturno, atendendo às suas necessidades e garantindo a correta avaliação e processamento das atividades financeiras do hotel. Este cargo requer uma combinação de competências técnicas,...

  • FO Agent Tournant

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    Comporta, Setúbal, Portugal MBD - Gestão de Investimentos Hoteleiros SL Tempo inteiro

    Reporta a:FO ManagerDescrição do Cargo:O/A Auditor(a) Noturno(a) de Receção é responsável por assegurar a satisfação dos hóspedes durante o período noturno, atendendo às suas necessidades e garantindo a correta avaliação e processamento das atividades financeiras do hotel. Este cargo requer uma combinação de competências técnicas, foco no...

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    Há 4 dias

    Comporta, Portugal MBD - Gestão de Investimentos Hoteleiros SL Tempo inteiro

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    Há 4 dias

    Comporta, Portugal MBD - Gestão de Investimentos Hoteleiros SL Tempo inteiro

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    Há 4 dias

    Comporta, Portugal MBD - Gestão de Investimentos Hoteleiros SL Tempo inteiro

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