CRM & Performance Analyst

Queres fazer parte da mudança?

Então, estás no lugar certo. A nossa ambição é construir um futuro sustentável para os nossos clientes e as nossas equipas... Mas não o podemos fazer isso sem ti

Ao integrares o BNP Paribas Personal Finance, participa na nossa grande transformação para construirmos um mundo mais sustentável: estamos empenhados em promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar os nossos clientes e parceiros.

Para o conseguir, implementamos ações concretas, não só na forma como desenvolvemos a nossa atividade e melhoramos o nosso crescimento sustentável, com a ambição de reduzir a nossa pegada ambiental, mas também na forma como apoiamos aqueles que mais precisam.

Na prática, o teu dia-a-dia

Como CRM & Performance Analyst na área de Relational Marketing irás contribuir para o fortalecimento da relação cliente, desenvolvendo novas formas de agregar valor e melhorar a experiência cliente, através da implementação de estratégias de CRM suportadas em análises comportamentais e por uma gestão inteligente da informação.

No teu dia-a-dia, irás desenvolver e executar planos de comunicação multicanal (segmentação, seleção, comunicação, análise e reporting) e gerir as plataformas de automação de Marketing Relacional.

Também terás como responsabilidade a melhoria contínua sobre os processos de Marketing Direto e a sua otimização com suporte em abordagens de Test & Learn, tendo em vista a maximização do ROI das campanhas.

Irás ainda produzir análises sobre o portfólio Cliente e participarás em projetos relacionados com Marketing Automation, Comunicações personalizadas, Data & Analytics.

A Missão é importante, mas a Equipa e o local de trabalho também

Bem-vindo ao BNP Paribas Personal Finance na Torre Ocidente do Colombo, em Lisboa, onde irás integrar o Departamento de Relational Marketing and Insurance, na Direção Brand, Communication and Offer.

Estamos preparados para te acolher com um plano de integração inicial, com formação on the job, treino e networking.

És tu quem procuramos?

Formação em Marketing, Gestão, Gestão de Informação ou similares;

Conhecimentos de SQL e SAS (fator preferencial);

Experiência em gestão de campanhas, CRM ou similares (nice to have);

Conhecimentos de E-GOI/ferramentas de automação de Marketing (nice to have);

Conhecimentos de VBA e PowerBI (nice to have);

Foco na eficiência e na automatização;

Boa capacidade de comunicação, espírito de equipa e iniciativa.

Por fim, o Inglês e/ou o Francês não é um problema para ti?

Tendo tudo isto, muita vontade, energia e boa disposição, então, és quem procuramos

Por favor, envia o teu CV em formato PDF, colocando como designação “CV_Nome_Apelido”.

Os nossos compromissos

Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação, fundamental na nossa organização.

Se quiseres saber mais sobre a nossa Organização, Valores e Projetos, por favor consulta esta
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página.

Certificação Top Employer Portugal e Top Employer Europa, pelo oitavo ano consecutivo.

93% dos nossos colaboradores identifica o BNP Paribas como uma empresa com “uma gestão inclusiva que apoia todo o tipo de diferenças (idade, origens, orientação sexual,)”.

94% dos colaboradores identifica-se e beneficia da política de “Smart Working”, sentindo-se confortável num ambiente de trabalho híbrido, e com as ferramentas digitais e espaços de trabalho disponibilizados.

72% dos nossos clientes são promotores da nossa marca