Helpdesk and Operations Assistant

1 semana atrás

Lisboa, Portugal Maleo Tempo inteiro

Procuras uma empresa inovadora, que oferece oportunidades de crescimento e espaço para criatividade? Vem descobrir a Maleo.

Com 7 localizações em zonas premium na cidade de Lisboa, a Maleo passa agora a marcar presença na cidade do Porto. Apresentamos um conjunto de soluções flexíveis que se adaptam às especificidades de cada negócio. Os Centros de Escritórios Maleo estão prontos para receber cada empresa e apoiar o seu crescimento no dia-a-dia.

Trabalhar na Maleo é trabalhar numa equipa jovem e motivada, pronta a trazer para o dia de hoje o futuro dos espaços de trabalho.

Procuramos um/a **Helpdesk and Operations Assistant** para reforçar a nossa equipa de Technology. Enquanto **Helpdesk and Operations Assistant**, serás responsável por garantir um apoio técnico de excelência, assegurando a operação contínua dos sistemas e ajudando a criar um ambiente de trabalho eficiente.

**Serás responsável por**:

- Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados com _hardware_, _software_ e redes;
- Registar e documentar de forma detalhada todos os problemas e soluções fornecidas aos clientes;
- Monitorizar e manter sistemas, servidores e redes para garantir a disponibilidade e o desempenho ideais;
- Colaborar com as equipas internas para resolver problemas complexos e garantir uma resolução eficaz de incidentes;
- Realizar manutenções preventivas e atualizações de sistemas de acordo com os procedimentos estabelecidos;
- Participar na criação e atualização da base de conhecimento, documentando soluções comuns e procedimentos;
- Assegurar o cumprimento dos acordos de nível de serviço (_SLAs_) e proporcionar um suporte de elevada qualidade aos clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções para aumentar a eficiência.

**O que esperamos de ti**:

- Mínimo de 1 ano de experiência em funções de suporte técnico, helpdesk ou similares;
- Formação de nível 4 (Curso Profissional) ou Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, Informática de Gestão, entre outras áreas afins;
- Bons conhecimentos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) e do pacote Microsoft Office;
- Conhecimentos avançados de redes, administração de sistemas, bases de dados, segurança informática e cloud;
- Boa capacidade de organização, multitasking e adaptação a ambientes em mudança;
- Espírito de equipa e autonomia;
- Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas.

**O que oferecemos**:

- Vencimento base;
- Subsídio de refeição em cartão;
- Seguro de saúde;
- Programa de apoio ao colaborador e à sua família;
- Oferta do passe de transportes públicos;
- Integração numa equipa jovem, motivada e dinâmica, num projeto em crescimento.
- Outro
- A tempo inteiro
- 1990-221, Lisboa, Lisboa, Portugal
- Technology

  • Helpdesk and Operations Assistant

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Maleo Tempo inteiro

    Procuras uma empresa inovadora, que oferece oportunidades de crescimento e espaço para criatividade? Vem descobrir a Maleo. Com 7 localizações em zonas premium na cidade de Lisboa, a Maleo passa agora a marcar presença na cidade do Porto. Apresentamos um conjunto de soluções flexíveis que se adaptam às especificidades de cada negócio. Os Centros de...

  • IT Helpdesk Assistant

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal JumpYard Tempo inteiro

    IT - Lisboa - Hybrid **IT Helpdesk Assistant - JumpYard**: **We're looking for an IT Helpdesk Assistant! We want to find someone who believes that work can, and should, be #SeriouslyFUN!**: We usually respond within a month **About JUMPYARD** JumpYard is much more than a trampoline park. We currently have parks in Sweden, Denmark, Norway, Spain and...

  • Helpdesk Analyst

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Wunderman Thompson Commerce and Technology Tempo inteiro

    Helpdesk Analyst needed to join our team here at Wunderman Thompson Commerce and Technology. We are currently seeking a proactive, skilled and enthusiastic 1st Line Helpdesk Analyst to join our team and provide first-level technical support to our customers. The team will provide coverage across both UK/Portugal hours and East Coast USA hours, working...

  • Helpdesk Analyst

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal Wunderman Thompson Commerce and Technology Tempo inteiro

    Helpdesk Analyst needed to join our team here at Wunderman Thompson Commerce and Technology. We are currently seeking a proactive, skilled and enthusiastic 1st Line Helpdesk Analyst to join our team and provide first-level technical support to our customers. The team will provide coverage across both UK/Portugal hours and East Coast USA hours, working...

  • Facilities Team Helpdesk Lead and Coordinator

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Servicebedriften Myhre Tempo inteiro

    Semy, formerly Servicebedriften Myhre is a facility management company based in Oslo, Norway. Our customers are commercial buildings and apartment building owners. We deliver services to the buildings and we are managing the buildings for the owners. We are looking for a **ONLINE SERVICE ASSISTANT / FACILITY COORDINATOR** who can help us with the tasks of...

  • Helpdesk and Service Desk Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    We are looking for an Engineering Specialist with necessary technical background in the network environment, to carry out cross-country network improvement projects and support technical RUN team. **Helpdesk and Service Desk Specialist - **Miraflores** - Bachelors degree in computer science, information technology or related domains; - Strong experience...

  • Helpdesk Specialist

    Há 7 dias

    Lisboa, Portugal RateHawk Tempo inteiro

    We are looking for a new member of our distributed IT Helpdesk team, to help us to maintain our IT equipment in our Lisbon office. **Responsibilities**: - Combining first and second-line internal IT support; - Internal users and corporate office equipment support; - Office infrastructure support; - Administering internal company services; - Handling,...

  • Helpdesk and Service Desk Specialist

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    Reditus is a specialized group in Information Technologies and Outsourcing Services, we are constantly looking for motivated and ambitious people, who are looking for challenging projects that allow the development of skills We are looking for an Engineering Specialist with necessary technical background in the network environment, to carry out...

  • Center Operations Assistant

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Maleo Tempo inteiro

    Imaginem um hotel de 5 estrelas para empresas. Assim é a MALEO. Com 7 localizações em zonas premium na cidade de Lisboa, a MALEO vai além da gestão de espaços de escritórios. Apresentamos uma oferta flexível e integrada de serviços, fazemos o _fit_ perfeito com a realidade de cada negócio e de cada cliente. Trabalhar na Maleo é trabalhar numa...

  • Personal Assistant

    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Smart and Talened Tempo inteiro

    LOOKING FOR AN EXPERIENCED FAMILY OFFICE ASSISTANT DUTIES & RESPONSIBILITIES - To support the family office operations by providing administrative support to the family. - To carry out extensive diary management and coordination of meetings and calls, often over several time zones and ever-changing diaries. - To organise business and private travel,...