Clients Service

A **SALSA **é uma empresa Portuguesa do Grupo Zeitreel (Sonae) líder no sector de _Retail & Fashion Industry _com uma Marca Internacional de _Jeanswear _e acessórios para Homem e Senhora com vendas efetivas ao consumidor superiores a 210M€ em mais de 35 países. Para assegurar a estratégia de crescimento e internacionalização, pretendemos selecionar para a sede da empresa em Vila Nova de Famalicão:

**Título**:Clients Service (Francês) - Oportunidade de Especialização em Vendas Multimarca

**Introdução

• Vais ser o elo de ligação entre o cliente multimarca e o mercado Francês, e todos os departamentos da empresa (Logística, Controlo de Qualidade, Vendas, Produto, etc), e comunicar todos os dias para tentar dar a melhor e mais rápida resposta aos pedidos de encomendas, tratar de questões logísticas, de produto, ou temas financeiros, de forma a conseguir esclarecer o cliente e mantê-lo satisfeito com os nossos serviços.

**Benefícios

**Setor de Atividade**:vais poder trabalhar num negócio de moda que te proporciona uma visão próxima e integrada de toda a cadeia de valor, desde a conceção da oferta até ao cliente.

**Marca**:oportunidade de trabalhar com uma marca que tem um produto diferenciador e com enorme potencial de crescimento, o que significa que podes crescer como profissional e da empresa crescer contigo.

**Oportunidade de Desenvolvimento**: como trabalhas diretamente com todos os departamentos internos da empresa, consegue-se perceber o que cada uma das áreas faz, tens uma visão mais global da empresa e ajuda a desbloquear problemas.

**Ambiente de Trabalho**: apesar da dimensão, há uma relação dinâmica e cúmplice, familiar. As pessoas fazem-te sentir bem, são simpáticas, acolhem e integram bem. Há momentos de partilha, é muito rico. Todos acrescentam. Quando entra alguém novo aprendem sempre muito uns com os outros.

**Desafio Constante**: apesar de haver um planeamento, nunca se sabe o que pode acontecer, estás constantemente a ser desafiado, e isso obriga a uma constante aprendizagem e evolução;

**Requisitos

Para triunfar vais ter de preencher as competências infra

• Formação Superior na área de Gestão, Economia, Marketing, Comunicação, Idiomas ou similar (preferencialmente);
• Fluência em Francês, escrito e falado, sendo valorizado o conhecimento de outro idioma;
• Experiência profissional na gestão de clientes B2B ou em funções similares;
• Elevada capacidade analítica e de interpretação de resultados;
• Capacidade de resolução de problemas e forte orientação para o cliente;
• Excelentes competências de comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal, dinamismo, proatividade, iniciativa, trabalho em equipa e forte capacidade para atingir objetivos;
• Empatia, resiliência e capacidade de automotivação;
• Capacidade de organização, planeamento e de trabalho sob pressão;
• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
• Conhecimentos das ferramentas do MS Office, com bons conhecimentos de Excel;
• Conhecimentos do ERP SAP serão valorizados;
• Disponibilidade para deslocações.

Ao trabalhares neste departamento aprendes um pouco sobre todas as áreas e os seus procedimentos (Logística, Controlo de Qualidade, Vendas, Produto) e ainda a lidar com várias pessoas, de diferentes países, com diferentes culturas e personalidades e isso enriquece-te imenso enquanto profissional.

**Responsabilidades e Oportunidades

Integrando a área de Supply Chain e reportando ao Clients Service Coordinator, em colaboração estreita com as diversas áreas internas da empresa (Serviços Financeiros, Logística, Gestão de Produto, Marketing, Vendas, etc) terá como principais ***Responsabilidades**:

• Acompanhar e desenvolver a carteira de Clientes Salsa no mercado Francês, garantindo a melhoria do serviço prestado, a satisfação dos clientes e o aumento do volume de vendas da respetiva zona;
• Assegurar o interface contínuo com os clientes, identificando e respondendo às suas necessidades e solicitações (apresentação do produto salsa, funcionamento do site de vendas B2B, necessidades especificas do mercado, etc);
• Colaborar com as diversas áreas internas da empresa, promovendo a partilha de informação de forma a assegurar a satisfação dos clientes e os objetivos da empresa.