Service Desk

Há 4 dias


Lisboa, Portugal Olisipo Tempo inteiro

Referência

12442_Service Desk_Lisboa

**Descrição**:
Service Desk

**Perfil**:

- Experiência em suporte de TI, gestão de plataformas e registros de incidentes através de tickets;
- Habilidade em consulta de base de dados;
- Familiaridade em cumprimento de SLAs;
- Atendimento ao cliente para resolução de problemas e reporting de inconformidades de forma imediata. Responsabilidades: Consultar e atualizar a base de dados de conhecimento. Resolver problemas atribuídos. Atender chamadas e registrar incidentes. Informar clientes sobre o status dos problemas. Gerir o ciclo de vida dos incidentes (SLAs). Notificar proativamente problemas aos clientes. Reportar inconformidades e cumprir procedimentos de qualidade e segurança.

**Oferecemos**:

- Acompanhamento personalizado focado na gestão de carreira;
- Formação e Certificação contínua e personalizada, através do nosso Learning Center;
- Solidez, Confiança e Crescimento;
- Pacote salarial com benefícios competitivo.


  • Service Desk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal XTedder Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Service DeskLocal: Lisboa | Regime: Presencial | Horário: ComercialDescrição:Procuramos Técnico de Service Desk para suporte presencial e remoto, gestão de tickets e resolução de problemas de hardware, software e rede. Excelente oportunidade para crescer na área de TI.Requisitos:Experiência em Service Desk ou suporte...

  • Service Desk

    Há 18 horas


    Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiro

    Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...

  • Service Desk

    Há 23 horas


    Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiro

    Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...

  • Service Desk

    Há 18 horas


    Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiro

    Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...

  • Service Desk

    Há 16 horas


    Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiro

    Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...

  • Service Desk Technician

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Rumos Consulting Tempo inteiro

    Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting atua na área da Consultoria em Tecnologias de Informação, entregando soluções nas áreas de Modern Workplace & Apps, Data, Analytics & Artificial Intelligence, Digital Business Automation, Enterprise Service Management, Digital Design Strategy & Marketing, Project Management Office, Workplace...

  • Help Desk/Service Desk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal MILESTONE II TECHNOLOGY, S.A. Tempo inteiro

    A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência nas funções de Help Desk/Service Desk, para integrar um cliente na área das Telecomunicações na área da grande Lisboa. O que valorizamos: · 12º ano ou superior; · Experiência mínima nas funções 3 anos; · Noções de redes informáticas; · Conhecimentos de MS Windows – MacOS; ·...

  • Service Desk

    Há 3 horas


    Lisboa, Lisboa, Portugal Decskill Tempo inteiro

    Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais...

  • Service Desk

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal askblue Tempo inteiro

    A Askblue está a recrutar **IT Service Desk** ***para integrar um projecto interno na área da banca. **Responsabilidades**: - Suporte de 1ª e 2ª Linha nas componentes de gestão do processo, análise de incidentes e resolução de incidentes standard; - Experiência de organização e gestão da knowledge Base de incidentes e respetiva...

  • Service Desk

    1 semana atrás


    Lisboa, Portugal Winprovit Tempo inteiro

    We have a challenge for you Service Desk - Remote model - Telecomunications area What we are looking for: - Minimum 6 months experience in call-center/helpdesk; - Experience in customer service and IT knowledge; - Valued knowledge/experience in the following: Microsoft Windows, Office365, Networking, VPNs, Active Directory, VMWare, RSA security; -...